Construído para que um cliente nunca ouça “aguarde, por favor.”
A Acepeak é uma plataforma única para telefone em nuvem e contact center com IA, sobre uma rede de operadoras Tier 1. Um fornecedor, uma fatura — construída para que o momento do atendimento nunca seja o momento da falha.
Criamos a Acepeak porque todo telefone empresarial que já usamos tinha o mesmo momento falho — o silêncio após o terceiro toque.
Uma plataforma. Uma fatura. Uma razão.
Construímos toda a pilha sobre nossas próprias interconexões de operadoras. Telefone em nuvem, recepcionista de IA, contact center completo, discador preditivo, vídeo, mensagens — mesmo fornecedor, mesma rede, mesma conta. O momento do atendimento, de ponta a ponta.
O que norteia o que construímos.
Não são pôsteres no corredor. Aparecem na lógica de roteamento, nos contratos com operadoras, na página de preços e na escala de plantão.
O atendimento é tudo
Uma chamada em fila é um cliente perdido. Construímos para atendimento em menos de um segundo, transferências assistidas e zero buracos negros de correio de voz — toda a pilha é ajustada para isso.
Uma rede de verdade vence imóveis de verdade
Investimos em interconexões de operadoras com Sparkle, Telin, Lumen, Airtel e T-Mobile — não em torres de vidro. Latência é um problema de roteamento, não de marketing.
A IA é encanamento, não mágica
Cada recurso de IA — recepcionista, assistência ao agente, inteligência de conversas — existe para tirar um humano de uma tarefa que ele odiava. Sem teatro de demonstração. Sem botão mágico.
Uma fatura, sem surpresas
Telefone em nuvem, contact center, IA, discador, vídeo — mesmo fornecedor, mesma conta. Cobramos por licença ou por uso, nunca por complemento desesperado.
A rede por trás de cada atendimento.
Interconectamos diretamente com operadoras Tier 1 em seis continentes — para que as chamadas sigam o caminho mais curto, não o mais barato. Latência é um problema de roteamento que seguimos resolvendo.
Uma plataforma. Uma fatura.
Suporte 24/7 incluído. Números portados de qualquer operadora no mundo.