"Carrier-grade reliability matters when we run 40k calls a day. Acepeak is the first platform we trusted at that volume across all three of our regional sites without a single architectural compromise."
Faizan Parekar
Gerente de Operações · Twiching
AceCX · Nível de mais de 500 Licenças
Um contact center corporativo construído para escala.
Um contact center corporativo AceCX para mais de 500 licenças — multilocal, SSO, SCIM, SLAs personalizados, TAM dedicado.
Mais de 10.000 simultâneasSSOSCIMMultilocalPreços personalizados
Nova York
Londres
Dubai
Tóquio
Singapura
Sydney
38 POPs ativos
Mais de 10 mil simultâneas
Failover <2s
Equipes corporativas precisam de escala, governança e velocidade de migração que ferramentas para PMEs não conseguem entregar. A Acepeak Enterprise oferece os três com confiabilidade de nível de operadora.
Escala
O que escala significa.
Infraestrutura de nível de operadora construída do zero para implantações de mais de 500 licenças.
Mais de 10.000 chamadas simultâneas
Arquitetura enterprise padrão sem limites de pico e sem limitação de banda.
10k+
Live
38 POPs globais
Failover regional automático sem necessidade de intervenção manual.
NA-ENA-WEU-WEU-CAPACMELATAMAU
99,99% de disponibilidade
Disponibilidade mensal publicada com um SLA respaldado por créditos.
99.99%SLA published monthly
Grupos multilocais
Grupos de usuários, filas e planos de discagem por local em um único console.
NYC HQ280 agents
Chicago140 agents
Dallas100 agents
Failover em menos de 2 segundos
A arquitetura ativa-ativa elimina qualquer ponto único de falha.
<2scross-region
failoverActive-Active
failoverActive-Active
Provedores de SSO Ativo
OktaAzure AD
GoogleProvisionamento automático SCIM
Jordan Patel · Executivo de Contas · Provisionado
Sarah Chen · Líder de Equipe · Provisionado
Marcus Webb · Supervisor · Pendente
Log de auditoria → SIEM
2026-04-30 09:14 · role_change · site:NYC
2026-04-30 09:12 · login · user:j.patel · SSO
2026-04-30 09:10 · scim_sync · 4 usuários atualizados
Governança
Governança que seu CIO aprova.
SSO via Okta, Azure AD e Google Workspace. Provisionamento automático SCIM. Logs de auditoria exportáveis para seu SIEM. Acesso baseado em função por local, por fila.
SSO via Okta, Azure AD, Google Workspace
Provisionamento automático SCIM · zero contas manuais
Logs de auditoria para SIEM · RBAC por local e fila
Migração
Migração em 14 dias.
Seu Gerente Técnico de Contas dedicado conduz cada etapa. Planos de discagem mapeados, reconstruídos e testados em paralelo. Virada em uma data que você escolher.
01
TAM designado
Um Gerente Técnico de Contas dedicado assume a responsabilidade. Início em até 24 horas.
02
Planos de discagem mapeados
Cada rota, fila e árvore de IVR existente documentada e reconstruída em paralelo.
03
Testes paralelos
Chamadas ao vivo rodam nas duas plataformas simultaneamente. Validação sem risco.
04
Virada — sua data
Você escolhe o dia. O TAM gerencia a troca. Rollback completo disponível por 72 horas.
Gerente Técnico de Contas dedicado
Contato nomeado · linha direta · monitoramento de SLA
"SSO through Okta and SCIM provisioning meant we onboarded 620 agents without one manual account. Audit logs export straight to our SIEM and our CIO signed off the platform in under a week."
Mahamed Irfan
Diretor · TKOS
Pronto para construir em nível corporativo na sua escala?
Perguntas frequentes
Dúvidas, respondidas.
Um nível de mais de 500 licenças construído para escala e governança — multilocal, mais de 10.000 sessões simultâneas, SSO, SCIM, logs de auditoria, SLAs personalizados e um Gerente Técnico de Contas dedicado que conduz sua migração de ponta a ponta.
Pronto para empresas
Seu contact center corporativo, sem limites.
Teste gratuito de 14 dias. Sem cartão de crédito. TAM dedicado designado na contratação.
Teste gratuito de 14 diasSem cartão de créditoSLA personalizado99,99% de disponibilidade
Última atualização: maio de 2026