"Searching across nine months of calls used to take a week of sampling. Now QA pulls every conversation that mentions the new product and flags coaching gaps the same morning."
Faizan Parekar
Manager operațiuni · Twiching
Funcție · Captare de înaltă fidelitate
Înregistrarea apelurilor, complet căutabilă.
Înregistrarea apelurilor Acepeak captează fiecare apel cu transcrieri AI, căutare după cuvinte-cheie și redactare PCI integrată.
Înaltă fidelitateCăutare după cuvinte-cheieCriptatAsistență 24/7
“politica de rambursare”Se caută…24 de apeluri
Rezultate pe 9 luni de înregistrări
Jordan TateVoce · 2:14
“…explained the politica de rambursare in detail.”
Sarah CarterVoce · 4:08
“…asked whether the politica de rambursare applied.”
Daniel OwensVideo · 1:42
“…confirmed our politica de rambursare covers 30 days.”
Înregistrarea fiecărui apel este ieftină. Înregistrarea în care chiar poți căuta este rară.
În planul de bază
Ce este inclus în planul de bază.
Înregistrare, transcriere, căutare, redactare, păstrare — niciuna blocată în spatele unui upgrade.
Înregistrare de înaltă fidelitate
Fiecare apel primit și efectuat este captat la calitate de studio, stereo în mod implicit.
REC02:14 · 48 kHz · 320 kbps
Transcriere AI atașată
Fiecare înregistrare vine cu o transcriere sincronizată — vorbitori, marcaje temporale, indicatori de sentiment.
[0:14] Eric · “refund question”[0:42] Aria · “already issued”
Căutare după cuvinte-cheie · arhivă completă
Găsește fiecare conversație care a menționat o frază — în fiecare apel pe care l-ai înregistrat vreodată.
“refund”347 hits
Redactare PCI · PHI · SSN
Datele sensibile sunt mascate automat din audio și din transcriere. Regulile de tipar sunt personalizabile.
PCI**** **** **** 4242
SSN***-**-1834
Păstrare configurabilă
30 de zile, 7 ani sau nelimitat — setat per clasă de date. Marcajul de reținere juridică oprește ștergerea.
30d90d7y∞
Consimțământ · per statToate părțile · 12 state
CAILMAWANYTXFLGAOHPA+ 38
Consimțământul tuturor părțilorO singură parte
SOC 2 Type II
Auditat anual
Jurnal de audit · ultimele 3 evenimente
14:02Redăaria@redwoodpeds · apel #487
13:48Exportăqa@redwoodpeds · 12 apeluri
11:30Reținelegal@redwoodpeds · caz #2024-08
Conformitate
Conformitate integrat.
Consimțământ de înregistrare configurabil per stat. Jurnal de audit la fiecare redare, export și regulă de păstrare aplicată.
Reguli pentru toate părțile vs o singură parte, per stat
BAA pe planurile de sănătate · semnat în 2 zile
Jurnalul de audit este transmis către SIEM-ul tău
Cifrele din spatele arhivei.
48 kHz
Stereo · fidelitate de studio
< 2s
Latența transcrierii
7 yrs
Păstrare maximă implicită
"Automatic PCI and SSN redaction takes the compliance worry off our recording pipeline. Audit logs satisfy our internal review board on every playback."
Mahamed Irfan
Director · TKOS
Gata să înregistrezi — și să găsești — fiecare apel?
Întrebări frecvente
Întrebări, cu răspuns.
Captare de înaltă fidelitate la fiecare apel, cu transcrieri AI, căutare după cuvinte-cheie în arhivă, redactare PCI automată, păstrare configurabilă și jurnale de audit la fiecare redare.
Oprește eșantionarea · începe căutarea
Înregistrarea ta a apelurilor, căutabilă.
Perioadă de testare gratuită de 14 zile. Fără card de credit.
Perioadă de testare gratuită de 14 zileFără card de creditCriptatÎnregistrat pentru audit
Ultima actualizare: mai 2026