"Carrier-grade reliability matters when we run 40k calls a day. Acepeak is the first platform we trusted at that volume across all three of our regional sites without a single architectural compromise."
Faizan Parekar
Manager operațiuni · Twiching
AceCX · Nivel pentru peste 500 de utilizatori
Un contact center enterprise construit pentru scalabilitate.
Un contact center enterprise AceCX pentru peste 500 de utilizatori — multi-sediu, SSO, SCIM, SLA-uri personalizate, TAM dedicat.
Peste 10,000 simultaneSSOSCIMMulti-sediuPrețuri personalizate
New York
Londra
Dubai
Tokyo
Singapore
Sydney
38 de POP-uri active
Peste 10k simultane
Failover <2s
Echipele enterprise au nevoie de scalabilitate, guvernanță și viteză de migrare pe care instrumentele pentru IMM-uri nu le pot oferi. Acepeak Enterprise îți oferă toate trei cu fiabilitate de nivel operator.
Scalabilitate
Ce înseamnă scalabilitatea.
Infrastructură de nivel operator construită de la zero pentru implementări de peste 500 de utilizatori.
Peste 10,000 de apeluri simultane
Arhitectură enterprise implicită, fără limite de vârf și fără limitare.
10k+
Live
38 de POP-uri globale
Failover regional automat, fără intervenție manuală.
NA-ENA-WEU-WEU-CAPACMELATAMAU
Disponibilitate 99.99%
Disponibilitate lunară publicată, cu un SLA garantat prin credite.
99.99%SLA published monthly
Pool-uri multi-sediu
Pool-uri de utilizatori, cozi și planuri de apelare per sediu, sub o singură consolă.
NYC HQ280 agents
Chicago140 agents
Dallas100 agents
Failover în sub 2 secunde
Arhitectura active-active elimină orice punct unic de defectare.
<2scross-region
failoverActive-Active
failoverActive-Active
Furnizori SSO Activ
OktaAzure AD
GoogleProvizionare automată SCIM
Jordan Patel · Account Exec · Provizionat
Sarah Chen · Team Lead · Provizionat
Marcus Webb · Supervizor · În așteptare
Jurnal de audit → SIEM
2026-04-30 09:14 · role_change · site:NYC
2026-04-30 09:12 · login · user:j.patel · SSO
2026-04-30 09:10 · scim_sync · 4 users updated
Guvernanță
Guvernanță pe care CIO-ul tău o aprobă.
SSO prin Okta, Azure AD și Google Workspace. Provizionare automată SCIM. Jurnale de audit exportabile către SIEM-ul tău. Acces bazat pe roluri per sediu, per coadă.
SSO prin Okta, Azure AD, Google Workspace
Provizionare automată SCIM · zero conturi manuale
Jurnale de audit către SIEM · RBAC per sediu și coadă
Migrare
Migrare în 14 zile.
Technical Account Manager-ul tău dedicat coordonează fiecare etapă. Planurile de apelare sunt cartografiate, reconstruite și testate în paralel. Comuți la o dată aleasă de tine.
01
TAM alocat
Un Technical Account Manager dedicat preia responsabilitatea. Demarare în 24 de ore.
02
Planuri de apelare cartografiate
Fiecare rută, coadă și arbore IVR existent este documentat și reconstruit în paralel.
03
Testare în paralel
Apelurile live rulează simultan pe ambele platforme. Validare fără riscuri.
04
Comutare — data ta
Tu alegi ziua. TAM gestionează comutarea. Revenire completă disponibilă timp de 72 de ore.
Technical Account Manager dedicat
Persoană de contact desemnată · linie directă · monitorizare SLA
"SSO through Okta and SCIM provisioning meant we onboarded 620 agents without one manual account. Audit logs export straight to our SIEM and our CIO signed off the platform in under a week."
Mahamed Irfan
Director · TKOS
Pregătit să construiești la nivel enterprise, la scara ta?
Întrebări frecvente
Întrebări, cu răspuns.
Un nivel de peste 500 de utilizatori conceput pentru scalare și guvernanță — multi-sediu, peste 10,000 de sesiuni simultane, SSO, SCIM, jurnale de audit, SLA-uri personalizate și un Technical Account Manager dedicat care îți gestionează migrarea de la cap la coadă.
Pregătit pentru enterprise
Contact center-ul tău enterprise, fără limite.
Perioadă de testare gratuită de 14 zile. Fără card de credit. TAM dedicat alocat la semnarea contractului.
Perioadă de testare gratuită de 14 zileFără card de creditSLA personalizatDisponibilitate 99.99%
Ultima actualizare: mai 2026