Un dialer outbound AceCX cu ritm preview, progressive și predictive pe un singur grup de agenți — un singur nivel de conformitate, fără reconstrucții de platformă între campanii.
Outbound-ul nu este o singură mișcare. O listă de recuperări are nevoie de un agent care citește dosarul înainte de apel. O listă de reînnoiri are nevoie de un ritm constant, unul după altul. O listă rece are nevoie de viteza apelării în avans. Majoritatea platformelor te obligă să alegi una singură. Acepeak livrează toate cele trei moduri pe același grup de agenți, cu același nivel de conformitate la bază, în fiecare piață în care activezi.
Comută moduri per campanie. Combină campanii pe un singur grup de agenți. AMD, curățarea DNC, ID-ul apelantului local și sincronizarea CRM se aplică tuturor celor trei.
Agentul vede mai întâi fișa de contact și decide când să apeleze.
Un apel per agent disponibil, apelat automat imediat ce se încheie procesarea.
Apelare în avans algoritmică — mai multe apeluri per agent, în funcție de rata de răspuns în timp real și AHT.
Elimină timpii morți. Lasă mesaje vocale preînregistrate în toate cele trei moduri.
Listele Do-Not-Call federale, de stat și regionale verificate la fiecare apel.
Potrivire pe prefix în peste 190 de țări pentru rate de răspuns mai mari.
HubSpot · Zoho · Pipedrive nativ. Salesforce și Dynamics pe nivelurile superioare.
Preview atunci când conversația valorează mai mult decât costul apelului. Progressive atunci când lista este caldă și ritmul contează mai mult decât volumul. Predictive atunci când obiectivul este rata de conectare la scară, iar abandonul poate fi guvernat de nivelul de apelare.
Supervizorii realocă agenți și schimbă moduri dintr-un singur tablou de bord
Fără desființarea campaniei la schimbarea modurilor
Fără reinstruirea agenților între mișcări
Nivelul de apelare impune regulile destinației, nu doar ale originii. Abandon predictiv guvernat de pragurile regionale de tip safe-harbor. Aplicarea ferestrelor de apelare în funcție de jurisdicție. Pistă de audit completă pentru fiecare tentativă de apel, exportabilă pentru orice autoritate de reglementare.
Plafon de abandon de 3% · atestare STIR/SHAKEN
Limită de abandon de 3% · autentificare CLI
Reguli privind telecomunicațiile nesolicitate · STIR/SHAKEN-CA
Registrul Do Not Call · aplicarea „orelor permise”
Curățare a registrului DNC · etichetare apel spam
Bază legală urmărită · consimțământ marcat temporal
"We run preview for our enterprise renewals team and predictive for our SMB win-back list across four countries — same platform, same supervisor view, region-specific compliance handled automatically. Migration took a week, not a quarter."
Trei moduri. Un singur grup. Fiecare piață.
Un motor outbound unificat cu cadență preview, progresivă și predictivă pe un singur pool de agenți. AMD, curățare DNC, identificare locală a apelantului și conformitate regională (TCPA, GDPR, CTIA) aplicate automat per piață în peste 190 de țări.
Perioadă de testare gratuită de 14 zile. Nu este necesar un card de credit. Migrarea durează o săptămână, nu un trimestru.
Ultima actualizare: mai 2026
