"We rebuilt our IVR from scratch in a single afternoon — no developer involved. Working-hours and holiday routing now actually match the way our clinic operates."
Faizan Parekar
Meneja wa Uendeshaji · Twiching
Kipengele · IVR Maalum
Mpokeaji wa otomatiki kwa kila saa.
Mpokeaji wa otomatiki wa Acepeak — menyu za viwango vingi, saa za kazi, uelekezaji wa likizo, vyote vinasanidiwa kutoka koni.
IVR ya winguViwango vingilugha 32+Usaidizi wa 24/7
“Habari, hii ni Acepeak…”
Bonyeza 1
→ AriaMauzo
Bonyeza 2
inaelekeza…Usaidizi
Bonyeza 3
→ OwenBili
IVR nyingi ni msamaha. Bonyeza 1, bonyeza 2, bonyeza 9 kurudia, kata simu. IVR nzuri huwafikisha wapiga simu mahali wanapohitaji kwenda kwa chini ya mibofyo mitatu.
Kile IVR ya kisasa inajumuisha
Kile IVR ya kisasa inajumuisha.
Iliyoangaziwa
Menyu za viwango vingi
Matawi yenye masharti huenda kina kama mantiki yako ya uelekezaji inavyohitaji.
Onyesho la mtiViwango 3 vya kina
└ Salimia “Habari, hii ni Acepeak…”
└ 1 Mauzo · biashara mpya
└ 1.1 US · Mashariki → Aria
└ 1.2 US · Magharibi → Owen
└ 2 Usaidizi → Foleni ya Tier-2
└ 3 Bili → Owen
Usanidi wa menyu ya IVR ya wingu
Sanidi salamu, menyu, na uelekezaji kutoka koni. Hakuna msimbo, hakuna tiketi za usaidizi.
Greet→Menu→Route
Saa za kazi & likizo
Mtiririko wa baada ya saa za kazi hushughulikia voicemail, AI receptionist, au simu ya kurudi.
Mon–Fri 8–6Closed SunHoliday
Uelekezaji kulingana na ujuzi
Nia ya mpiga simu + ujuzi wa wakala huamua mahali pa kufika kiotomatiki.
EN · Tier 1BillingAria
Simu ya kurudi wakati wa kusubiri
Nafasi kwenye foleni na simu ya kurudi ya kiotomatiki ikiwa foleni inakuwa ndefu.
3rdin line · ~ 4 minCallback
Ruka menyuAI
Au ruka menyu.
AI receptionist inaweza kushughulikia kazi ya uelekezaji kabisa kwa lugha ya asili. Wapiga simu hueleza wanachohitaji na huelekezwa kiotomatiki — hakuna “bonyeza 9 kurudia,” hakuna mti wa menyu wa kudumisha.
Bila AI~ 14.2s
1.Sikiliza salamu · 4s
2.Bonyeza 1 kwa Kiingereza
3.Bonyeza 3 kwa Bili
4.Bonyeza 2 kwa Akaunti iliyopo
5.Subiri wakala
Mibofyo 5 · uchovu wa menyu
dhidi ya
Na AI receptionist~ 2.1s
S
“Nahitaji kusasisha kadi ya mkopo kwenye ankara yangu ya mwisho.”
AI · imeelewa
Bili · Owen
Hakuna menyu iliyobonyezwaWastani wa muda wa menyu14.2s → 2.1s
Sentensi moja · imeelekezwa
Natural language replaces tone-press menus
Falls back to the IVR tree on ambiguity
Multi-language by default · 32 supported
Takwimu nyuma ya menyu.
< 3 taps
Wastani wa kina cha menyu
14 → 2s
Ushindi wa muda-wa-kuelekeza
0 dev
Saa za usanidi
32 langs
Ubora wa sauti ya studio
"Skills-based routing took our average wait time down by 40%. Callers reach the right team on the first hop instead of getting bounced through three menu trees."
Mahamed Irfan
Mkurugenzi · TKOS
Uko tayari kuzindua menyu ambayo wapiga simu watavumilia?
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Maswali, yamejibiwa.
IVR iliyohifadhiwa kwenye wingu yenye menyu za viwango vingi, saa za kazi, uelekezaji wa likizo, uwasilishaji kulingana na ujuzi, na lugha 32+ zilizorekodiwa studio — vyote vinasanidiwa kutoka koni bila msanidi.
IVR ya wingu · saa 0 za msanidi
Mpokeaji wako wa otomatiki, menyu au bila menyu.
Majaribio ya bure ya siku 14. Hakuna kadi ya mkopo inayohitajika.
Majaribio ya bure ya siku 14Hakuna kadi ya mkopoIVR ya wingulugha 32+
Ilisasishwa mara ya mwisho: May 2026