"Voice on Monday, WhatsApp on Wednesday, Instagram DM on Friday — same skills engine, same agent profile, same context. We retired three separate inboxes the week we switched."
Faizan Parekar
Meneja wa Uendeshaji · Twiching
AceCX · Foleni Moja, Kila Njia
Kituo cha mawasiliano cha omnichannel, foleni moja.
Kituo cha mawasiliano cha omnichannel cha AceCX chenye uelekezaji kulingana na ujuzi katika sauti, SMS, gumzo la wavuti, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, na X — kumbukumbu inayoshirikiwa katika kila mazungumzo.
njia 6+Kumbukumbu inayoshirikiwaUelekezaji wa AIUsaidizi wa 24/7
AceCX · Foleni moja
18 hai · njia 6Sauti 7
WA 4
IG 3Wavuti 3
TG 1
WA 4IG 3Wavuti 3TG 1- EREric Rivera · Sauti
“Nahitaji msaada kuhusu ankara yangu ya mwisho…”
EN · T1+ 0.41 - Mei T. · WhatsApp
“Confirmando — el martes a las 10:30?”
ES · T2+ 0.62 - Owen W. · Instagram DMUelekezaji
“Niliona ongezeko la bei — kuna nini?”
- SCSarah C. · Gumzo la Wavuti
“Je, bili ya AI hufanyaje kazi?”
EN · T1~ 0.18
ARAria · ujuzi umelinganishwa
Mteja anayetuma barua pepe Jumatatu, anapiga simu Jumanne, na anatuma DM kwenye WhatsApp Jumatano anatarajia jibu lile lile kutoka chapa ile ile — foleni moja yenye kumbukumbu inayoshirikiwa hufanya hilo liwezekane.
Kila njia imeelekezwa kwa njia ile ile
Kila kazi, injini moja.
Sauti na asynkronia, kijamii na wavuti, kumbukumbu inayoshirikiwa, kushikilia kwa mtandao — kuelekezwa kwa ujuzi, si kwa kikasha.
Sauti · SMS · MMS · gumzo la wavuti
Njia za synkronia na asynkronia, foleni moja.
VoiceSMSMMSWebchat
Njia tano za kijamii
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, X.
Uelekezaji kulingana na ujuzi
Linganisha kwa lugha, kiwango, na bidhaa.
LanguageEN · ES
TierEnterprise
ProductAceCX · billing
Kumbukumbu inayoshirikiwa
Kila mwingiliano wa zamani unaonekana kwa wakala.
Voice · Mon 2:14 PM
WhatsApp · Wed 11:08 AM
Webchat · Fri 4:32 PM
Kusubiri kwa kawaida · simu ya kurudi
Nafasi kwenye foleni na simu ya kurudi ya kiotomatiki.
3rdCallback
in line · ~ 4 min
Hisia za AI · Moja kwa mojaMei · Sauti · 0:47
+ 0.62~ 0.21! 0.17
Unukuzi wa moja kwa moja
C“Natafuta msaada kuhusu bei yetu ya kuhuisha.”
A“Hakika — naweza kupakua akaunti yako sasa.”
Muhtasari wa AI · CRM
- HatuaNukuu imetumwa · viti 25
- UamuziHuisha kila mwaka
- MmilikiAria · ufuatiliaji Alh
AI kila mahaliAI
AI kwenye kila mazungumzo.
Hisia za AI hupima simu kwa wakati halisi. Unukuzi wa AI kwenye kila njia. Muhtasari wa AI hutua kwenye CRM yako kabla wakala hajaandika hata dokezo.
Hisia za moja kwa moja · upimaji wa toni wa sekunde kwa sekunde
Unukuzi katika sauti, video, gumzo, kijamii
Muhtasari ulioandikwa kiotomatiki kwenda HubSpot · Zoho · Pipedrive
Zana za msimamizi
Zana za msimamizi imejengwa ndani.
Kuingilia simu, ukocha wa kunong'ona, na ufuatiliaji wa kimya — kwa AI ikipanga simu 10 za juu zinazohitaji kuingilia kwanza.
Kusikiliza kimya
Ingia katika mazungumzo yoyote kwa QA bila kumtahadharisha wakala.
Owen · Sauti · 0:42
Kocha wa kunong'ona
Ongea na wakala pekee. Haisikiki kwa mteja.
“Jaribu punguzo la kila mwaka — ishara ya bajeti ni nzuri.”
Ingilia kuokoa
Jiunge na simu kushughulikia upandishaji moja kwa moja. Imewekwa kwenye kumbukumbu za ukaguzi.
simu 3 zimewekwa alama · 1 ya juu imeibuliwa
"Skills-based routing matches language, tier, and product on every channel. AI sentiment catches upset callers before they escalate, and the supervisor view ranks the top 10 calls that need us right now."
Mahamed Irfan
Mkurugenzi · TKOS
Uko tayari kuunganisha kila njia kuwa foleni moja?
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Maswali, yamejibiwa.
Injini moja ya ujuzi inayoshughulikia sauti, SMS, gumzo la wavuti, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, na X — kila mteja ameambatishwa kwenye rekodi ile ile ya mawasiliano kwa kumbukumbu inayoshirikiwa katika njia.
Uko tayari kubadilisha
Kituo chako cha mawasiliano cha omnichannel, foleni moja.
Majaribio ya bure ya siku 14. Hakuna kadi ya mkopo inayohitajika. Nambari zinahamishwa kutoka kampuni yoyote ya mawasiliano duniani kote.
Majaribio ya bure ya siku 14Hakuna kadi ya mkopoNambari zinahamishwa bureMuda wa kufanya kazi wa 99.99%
Ilisasishwa mara ya mwisho: May 2026