"99.99% ya muda wa nyongeza ndiyo nambari pekee ambayo ni muhimu wakati utumaji unashuka saa 3 asubuhi. Acepeak ilishindwa katika tukio la dhoruba bila simu moja iliyokatwa kwenye bohari zetu 14."
Faizan Parekar
Meneja wa Uendeshaji · Twiching
Suluhisho · Usafirishaji
Kituo chako cha simu cha usafirishaji, daima hai.
Kituo cha simu cha usafirishaji cha Acepeak hushughulikia utumaji wa maeneo mengi kwa mfuriko wa AI na vikundi vya utafutaji vinavyosogeza simu kwa kasi.
Maeneo mengi·Mpokeaji wageni wa AI wa 24/7·Vikundi vya utafutaji·Usaidizi wa 24/7
Utumaji · moja kwa moja
maghala 14 · malori 247Ghala la RenoNjiani · 73miImewasilishwa · 12:42
Muda wa kufanya kazi wa 99.99%POPs 38NOC ya 24/7
Madereva hupiga simu kutoka barabarani. Viongozi wa ghala hupiga simu kutoka gatini. Kukosa simu yoyote hugharimu pesa halisi.
Shughuli zilizosambaa
Imejengwa kwa shughuli zilizosambaa.
Uwezo umepangwa kama vituo vya maghala. Kila kimoja kina uzito kwenye shughuli za siku ya kwanza.
Usimamizi wa maeneo mengi
Nambari, wafanyakazi, na kanuni kwa kila eneo — koni moja.
Reno · 4 lines
Houston · 6 lines
Vikundi vya utafutaji kwa watumaji
Kanuni za mlio huzungusha simu kati ya watumaji kwa kasi.
D-1 → D-2 → D-33-rotate
Softphones kwenye Android
Madereva hubeba laini yako ya utumaji kwenye chumba cha dereva — Android 8+.
Truck 17 · onlineMDM
Mpokeaji wageni wa AI · mfuriko
Baada ya saa na mfuriko zimenaswa — kamwe haziendi voicemail.
After-hours · live
SMS kwa vighairi
Sasisho za oda na arifa za vighairi zinazochochewa kutoka TMS yako.
SMS“Bay 4 · running 30m late”
Uaminifu
Tier 1 uaminifu.
Uelekezaji wa kiwango cha kampuni za mawasiliano. Muda wa kufanya kazi wa 99.99%. Ubadilishaji katika POPs 38. Utumaji wako hauanguki wakati wa dhoruba.
99.99%
Muda wa kufanya kazi wa kila mwakaUnakili wa active-active katika mikoa · ukurasa wa hali wa kijani kwa robo 31 mfululizo.
POPs 38
Eneo la ubadilishaji wa kampuni ya mawasilianoUSA bara + POPs za ziada za Kanada na Mexico · ubadilishaji wa chini ya 50ms.
NOC ya 24/7
Macho ya kibinadamu kwenye miundombinuNOC ya Tier-3 hufuata jua · uthibitisho wa severity-1 ndani ya dakika 4.
Takwimu nyuma ya utumaji.
99.99%
Muda wa kufanya kazi
38
POPs za kampuni ya mawasiliano
< 4min
Uthibitisho wa Sev-1
24/7
Mfuriko wa AI
Jinsi inavyofanya kazi
Juu na kukimbia katika siku moja.
Kituo cha simu cha vifaa cha Acepeak huunganisha kila bohari, kiendeshaji, na kisafirishaji kwenye jukwaa moja - hakuna maunzi, hakuna mradi wa TEHAMA, na hakuna ada za usanidi kwa kila tovuti.
01
Unganisha bohari zako
Ongeza kila tovuti kwenye dashibodi ya msimamizi na ukabidhi nambari za karibu nawe, wafanyikazi wa kila tovuti na sheria za kupiga simu kwa dakika chache. Kila bohari hupata kitambulisho chake cha anayepiga na masafa ya upanuzi kwenye mpango mmoja ulioshirikiwa - hakuna akaunti tofauti.
02
Elekeza kila simu kiotomatiki
Vikundi vya Hunt huzungusha simu kati ya wasafirishaji kwa hivyo hakuna simu inayosubiri. AI inafurika hushika chochote baada ya saa nyingi au wakati mistari yote ina shughuli nyingi. Madereva daima hufika kwenye depo ya kulia bila kuabiri mti wa simu.
03
Fuatilia kwenye tovuti zote moja kwa moja
Dashibodi moja ya moja kwa moja inaonyesha sauti ya simu, vipima muda vya SLA na arifa za kutofuata kanuni za SMS kwa kila bohari kwa wakati halisi. Onyesha matatizo kabla hayajawa matukio na uingie kwenye tovuti yoyote kwa kubofya mara moja.
"Madereva huendesha simu laini kwenye kompyuta mbovu za Android. Nambari sawa ya utumaji wa ndani kama njia ya ofisi. Arifa za SMS zinawaka moto kutoka kwa TMS yetu - hakuna hati za gundi za kudumisha."
Mahamed Irfan
Mkurugenzi · TKOS
Uko tayari kuweka utumaji hai katika kila dhoruba?
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Maswali, yamejibiwa.
Ndiyo. Kila ghala lina watumiaji wake, viendelezo, vitambulisho vya mpiga simu, na nambari — vinavyosimamiwa kutoka koni moja kwa usimamizi kulingana na jukumu kwa kila eneo.
Maeneo mengi · Tier 1
Kituo chako cha simu cha usafirishaji, daima kwenye laini.
Usaidizi wa 24/7 umejumuishwa. Nambari zinahamishwa kutoka kampuni yoyote ya mawasiliano duniani kote.
Usaidizi wa 24/7Nchi 60+Muda wa kufanya kazi wa 99.99%POPs 38
Ilisasishwa mara ya mwisho: May 2026