เอเจนต์ AceCX ช่วยเหลือที่จะกระซิบสคริปต์ สัญญาณความเห็นอกเห็นใจ และการดำเนินการที่ดีที่สุดลำดับต่อไปแบบสดๆ ให้กับเอเจนต์ — มีเพียงพวกเขาเท่านั้นที่สามารถได้ยินได้
“นี่เป็นครั้งที่สามแล้วที่ฉันโทรมาเรื่องนี้”
“รับทราบถึงความคับข้องใจของพวกเขา เสนอเจ้าของการยกระดับโดยเฉพาะ”
ตัวแทนไม่ได้ล้มเหลวในเรื่องความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แต่จะล้มเหลวเมื่อพลาดช่วงเวลาหนึ่งไป การเปลี่ยนแปลงความรู้สึก การกำหนดราคา การคัดค้านที่พวกเขาไม่เคยจัดการมาก่อน AceCX กระซิบการเคลื่อนไหวที่ถูกต้องแบบเรียลไทม์ โดยมีเพียงเจ้าหน้าที่เท่านั้นที่ได้ยิน
สคริปต์ที่ถูกต้อง สัญญาณความเห็นอกเห็นใจ การกระทำที่ดีที่สุดถัดไป ข้อความแจ้งการปฏิบัติตามข้อกำหนด คำตอบ KB ปรากฏขึ้นในวินาทีที่การสนทนาต้องการ
เจตนาที่ตรวจพบจะทำให้เกิดการเคลื่อนไหวที่ถูกต้อง
ทำให้ช่วงเวลาที่น้ำเสียงเปลี่ยนไป
การขายแบบ Surface Upsell + ปิดการขายแบบเรียลไทม์
จับการเปิดเผยข้อมูลที่พลาดไปในวินาทีที่หลุดลอยไป
คำตอบด้านนโยบายจาก KB ภายในของคุณ
“คืนเงินภายใน 30 วัน ไม่มีการถามคำถามใดๆ”
สคริปต์เป็นแบบคงที่ AI มีปฏิกิริยา โดยจะอ่านความรู้สึก เจตนา และเอนทิตีระหว่างการโทร และอัปเดตเสียงกระซิบแบบเรียลไทม์ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการได้ถูกต้องเสมอ ไม่ใช่การเคลื่อนไหวครั้งสุดท้าย
อ่านความรู้สึก เจตนา และเอนทิตีทุกวินาที
แสดงการเคลื่อนไหวที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม
แทนที่การค้นหาแถบด้านข้างและ Playbooks ที่ล้าสมัย
เสียง วิดีโอ แชท SMS และโซเชียล AI ปฏิกิริยาแบบเดียวกัน การกระตุ้นแบบเรียลไทม์แบบเดียวกัน จะแสดงเป็นคำแนะนำแบบอินไลน์เมื่อช่องเป็นข้อความแทนที่จะเป็นเสียงกระซิบ
เสียงกระซิบในหูฟังของตัวแทน
สตรีมเสียงเดียวกัน + ชิปแอคชั่นอินไลน์
คำแนะนำข้อความผีแบบอินไลน์ในคอนโซล
WhatsApp, IG, Messenger, โทรเลข, X.
"จำนวนพนักงานใหม่เพิ่มขึ้นเป็นโควต้าในหกสัปดาห์แทนที่จะเป็นสิบสอง เสียงกระซิบจับการเปลี่ยนแปลงด้านอารมณ์และการกำหนดราคาที่เราใช้ในการฝึกสอนในการตรวจสอบ QA สองสัปดาห์หลังการโทร - ตอนนี้มันปรากฏอยู่ในการสนทนาแล้ว"
"การปฏิบัติตามกฎระเบียบจะแจ้งให้คุณพลาดการเปิดเผยข้อมูลในลำดับถัดไป การดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไปเมื่อมีความตั้งใจในการซื้อจะปรากฏขึ้น — รูปแบบเดียวกันบนเสียงและแชท เสียงเฉพาะตัวแทน สคริปต์แบบคงที่ไม่สามารถทำได้"
เลเยอร์ AI แบบเรียลไทม์ที่รับฟังทุกการโทรและการแชท จากนั้นกระซิบสคริปต์ สัญญาณความเห็นอกเห็นใจ คำตอบ KB และการดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไป — เจ้าหน้าที่เท่านั้นที่ได้ยินใน 32 ภาษา ในทุกช่องทาง
