"เส้นทางการตรวจสอบที่พร้อมใช้งานของ FINRA ทำให้สิ่งที่เคยเป็นการแย่งชิงรายไตรมาสกลายเป็นการส่งออกในคลิกเดียว ในที่สุดทีมกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบของเราก็เชื่อถือแหล่งที่มาของความจริง"
กองการโทรทางการเงิน ความไว้วางใจการปฏิบัติตาม
การโทรทางการเงินด้วยการบันทึกการโทร STIR/SHAKEN และการกำหนดเส้นทางความรู้สึก SOC 2, PCI, การตรวจสอบที่พร้อมสำหรับ FINRA
ทีมงานบริการทางการเงินมีสองฝ่ายที่ไม่สามารถต่อรองได้: ทุกการโทรที่บันทึกไว้ ทุกการกระทำได้รับการตรวจสอบแล้ว Acepeak จัดการทั้งสองอย่างตามค่าเริ่มต้น
การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่จัดส่ง โดยค่าเริ่มต้น
โดเมนสามโดเมนที่คณะกรรมการตรวจสอบของคุณถามถึง ไม่มีพวกเขาคนใดที่อยู่เบื้องหลังการอัพเกรด
การบันทึกและการเก็บรักษา
การบันทึกแบบเต็ม · การแก้ไข PCI
มีการเก็บรักษา 7 ปีในระดับที่สูงกว่า การเล่นที่บันทึกการตรวจสอบ
SOC 2 ประเภท II · PCI-DSS
บันทึกการตรวจสอบสอดคล้อง ตรวจสอบทุกปี สามารถสตรีมไปยัง SIEM ของคุณได้
การปฏิบัติตามการโทรออก
STIR/SHAKEN รับรองครับ
ลงนามที่เอกสารรับรอง A ในทุกขาออก — ป้ายกำกับ "มีแนวโน้มเป็นสแปม" น้อยลง
TCPA ตัวหมุนหมายเลข · สครับ DNC
National DNC, State DNC และรายการปราบปรามภายในของคุณได้รับการขัดล้างการโทรล่วงหน้า
การเฝ้าระวังความเสี่ยงของ AI
การกำหนดเส้นทางความรู้สึกของ AI
ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่พอใจจะถูกส่งไปยังที่ปรึกษาอาวุโสโดยอัตโนมัติก่อนที่จะเลิกใช้งาน
การตรวจจับวลีการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ข้อมูลอัจฉริยะด้านการสนทนาจะทำเครื่องหมายวลีที่มีความเสี่ยงเพื่อให้หัวหน้างานตรวจสอบ
ออกไปนั้น. ได้รับคำตอบจริงๆ
หมายเลขผู้โทรในพื้นที่และการยืนยัน STIR/SHAKEN ช่วยลดการตั้งค่าสถานะที่อาจเป็นสแปมได้ ทีมขาย เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้จริง — ตัวอย่างการโทร 12,400 ครั้งภายในบัญชีเดียวกัน กรอบเวลา 30 วัน
ตัวเลข อยู่เบื้องหลังการตรวจสอบ
การรับรอง "STIR/SHAKEN ในทุกขาออกทำให้อัตราการเชื่อมต่อของเราเพิ่มขึ้นเป็นเลขสองหลักภายในสองสัปดาห์ ป้ายกำกับที่น่าจะเป็นสแปมหายไปจากหมายเลขผู้โทรของเราในผู้ให้บริการรายใหญ่ของสหรัฐอเมริกา"
คำถาม, ตอบ
ใช่. บันทึกการตรวจสอบ การบันทึก การควบคุมของผู้บังคับบัญชา และการส่งออกที่สอดคล้องกับ FINRA จะจัดส่งตามค่าเริ่มต้น ทำงานร่วมกับ TAM เฉพาะของคุณเกี่ยวกับข้อกำหนดกฎเฉพาะ
ผิดนัด 90 วัน สูงสุด 7 ปีในระดับที่สูงกว่า พร้อมการเล่นที่บันทึกไว้จากการตรวจสอบและสถานะการระงับการดำเนินคดีที่หยุดการลบการเก็บรักษาชั่วคราว
ใช่. การรับรองแบบเต็ม A ที่ลงนามในทุกขาออกมักจะปรับปรุงอัตราการตอบเป็นเปอร์เซ็นต์สองหลักภายในสองสัปดาห์
ใช่. สิทธิ์ในการส่งออกจะขึ้นอยู่กับบทบาท ทุกเหตุการณ์การส่งออกจะมีการลงนามในบันทึกการตรวจสอบ และแฟล็กการระงับการดำเนินคดีจะหยุดการลบการเก็บรักษาชั่วคราว
ชุดวลีที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับบริการทางการเงินจะจัดส่งในวันแรก วลีที่กำหนดเองจะถูกเพิ่มผ่านคอนโซลผู้ดูแลระบบพร้อมขั้นตอนการตรวจสอบเฉพาะ
สำรวจเพิ่มเติม
โซลูชั่นสำหรับทุกทีมและอุตสาหกรรม
- การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ
Voice, SMS, WhatsApp และ Instagram ในคิว Omnichannel เดียว
เรียนรู้เพิ่มเติม - SaaS และเทคโนโลยี
เป็นผู้นำด้านผลิตภัณฑ์ API-ทีมแรกพร้อม CRM-การโทรแบบเนทีฟ
เรียนรู้เพิ่มเติม - โลจิสติกส์
การจัดส่ง ไดรเวอร์ และการประสานงาน 3PL บนแพลตฟอร์มเดียว
เรียนรู้เพิ่มเติม - ทีมขาย
Power Dialer พร้อม CRM-การบันทึกแบบเนทีฟและหมายเลขผู้โทรในพื้นที่
เรียนรู้เพิ่มเติม - ทีมสนับสนุน
กล่องจดหมาย Omnichannel พร้อมตัวแทน AI ช่วยเหลือทุกการติดต่อ
เรียนรู้เพิ่มเติม - ทีมระยะไกล
การเปลี่ยนโทรศัพท์ตั้งโต๊ะได้ทุกที่ที่ช่วยให้ทีมมีข้อมูลตรงกัน
เรียนรู้เพิ่มเติม - ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
เจ้าของ-ผู้ดำเนินการและทีมขนาดเล็ก 1-20 ที่นั่ง จัดเตรียมได้ภายในไม่กี่นาที
เรียนรู้เพิ่มเติม - ไอทีระดับองค์กร
SSO, SCIM, การกำหนดเส้นทางหลายไซต์ และ TAM เฉพาะ
เรียนรู้เพิ่มเติม