ศูนย์ติดต่อระดับองค์กร AceCX สำหรับที่นั่งมากกว่า 500 ที่นั่ง — หลายไซต์, SSO, SCIM, SLA แบบกำหนดเอง, TAM เฉพาะ
ทีมองค์กรต้องการขนาด การกำกับดูแล และความเร็วในการย้ายที่เครื่องมือ SMB ไม่สามารถให้ได้ Acepeak Enterprise มอบทั้งสามสิ่งนี้ให้กับคุณ ด้วยความน่าเชื่อถือระดับผู้ให้บริการ
โครงสร้างพื้นฐานระดับผู้ให้บริการที่สร้างขึ้นใหม่ทั้งหมดเพื่อการปรับใช้ที่นั่งมากกว่า 500 ที่นั่ง
สถาปัตยกรรมองค์กรเริ่มต้นที่ไม่มีขีดจำกัดและไม่มีการควบคุมปริมาณ
การเฟลโอเวอร์ระดับภูมิภาคอัตโนมัติโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเอง
เผยแพร่ความพร้อมใช้งานรายเดือนด้วย SLA ที่ได้รับการสนับสนุนด้านเครดิต
กลุ่มผู้ใช้ต่อไซต์ คิว และแผนการโทรภายใต้คอนโซลเดียว
สถาปัตยกรรมแบบ Active-Active ช่วยลดจุดล้มเหลวเพียงจุดเดียว
ออคต้าโฆษณา Azure
GoogleSSO ผ่าน Okta, Azure AD และ Google Workspace การจัดสรร SCIM อัตโนมัติ บันทึกการตรวจสอบที่สามารถส่งออกไปยัง SIEM ของคุณได้ การเข้าถึงตามบทบาทต่อไซต์ต่อคิว
SSO ผ่าน Okta, Azure AD, Google Workspace
การจัดสรรอัตโนมัติของ SCIM · ไม่มีบัญชีที่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง
บันทึกการตรวจสอบไปยัง SIEM · RBAC ต่อไซต์และคิว
ผู้จัดการบัญชีทางเทคนิคเฉพาะของคุณเป็นเจ้าของทุกขั้นตอน แผนการหมุนถูกแมป สร้างใหม่ และทดสอบแบบคู่ขนาน ตัดยอดตามวันที่คุณเลือก
ผู้จัดการบัญชีทางเทคนิคเฉพาะจะเป็นเจ้าของ คิกออฟภายใน 24 ชั่วโมง
ทุกเส้นทาง คิว และแผนผัง IVR ที่มีอยู่ได้รับการจัดทำเป็นเอกสารและสร้างใหม่พร้อมกัน
การโทรสดทำงานบนทั้งสองแพลตฟอร์มพร้อมกัน การตรวจสอบความเสี่ยงเป็นศูนย์
คุณเลือกวัน TAM จัดการสวิตช์ สามารถย้อนกลับแบบเต็มได้เป็นเวลา 72 ชั่วโมง
"ความน่าเชื่อถือระดับผู้ให้บริการมีความสำคัญเมื่อเราโทร 40,000 ครั้งต่อวัน Acepeak เป็นแพลตฟอร์มแรกที่เราไว้วางใจในปริมาณนั้นทั่วทั้งไซต์งานในภูมิภาคทั้งสามแห่งของเราโดยไม่มีการประนีประนอมทางสถาปัตยกรรมแม้แต่ครั้งเดียว"
"SSO ผ่านการจัดสรร Okta และ SCIM หมายความว่าเราเริ่มต้นใช้งานตัวแทน 620 รายโดยไม่ต้องใช้บัญชีที่จัดทำขึ้นเองเพียงบัญชีเดียว บันทึกการตรวจสอบส่งออกโดยตรงไปยัง SIEM ของเรา และ CIO ของเราลงนามออกจากแพลตฟอร์มภายในเวลาไม่ถึงสัปดาห์"
ระดับที่นั่งมากกว่า 500 ที่นั่งที่สร้างขึ้นเพื่อการปรับขนาดและการกำกับดูแล — หลายไซต์, เซสชันพร้อมกันมากกว่า 10,000+ รายการ, SSO, SCIM, บันทึกการตรวจสอบ, SLA ที่กำหนดเอง และผู้จัดการบัญชีทางเทคนิคเฉพาะที่ทำหน้าที่ดำเนินการย้ายข้อมูลของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ
