En AceCX agent assisterar som viskar manus, empati-signaler och näst bästa action live till agenten – endast hörbart för dem.
"Det här är tredje gången jag ringer om det här."
"Erkänn deras frustration. Erbjud en dedikerad eskaleringsägare."
Agenter misslyckas inte med produktkunskap – de misslyckas när de missar ett ögonblick. Ett sentimentskifte, en prissättning, en invändning de aldrig har hanterat. AceCX viskar rätt drag i realtid, endast hörbart för agenten.
Rätt manus, empatiska signaler, näst bästa handling, efterlevnadsuppmaningar, KB-svar – dök upp i samma sekund som konversationen behöver dem.
Upptäckt avsikt utlöser rätt drag.
Dämpa det ögonblick en ton ändras.
Ytförsäljning + nära rörelser i realtid.
Fångar missade avslöjanden i samma sekund som de halkar.
Policysvar från din interna KB.
"Återbetalning inom 30 dagar, inga frågor."
Skripten är statiska. AI:n är reaktiv. Den läser sentiment, avsikt och enheter mitt i samtalet och uppdaterar viskningen i realtid - så att agenten alltid har rätt drag, inte det sista draget.
Läser känslor, avsikter och enheter varje sekund
Ytor rätt drag i rätt ögonblick
Ersätter sidofältssökningar och föråldrade spelböcker
Röst, video, chatt, SMS och socialt. Samma reaktiva AI, samma knuffar i realtid – dök upp som inline-tips när kanalen är text istället för hörbara viskningar.
Hörbar viskning i agenthörluren.
Samma ljudström + inline actionchip.
Infoga spöktextförslag i konsolen.
WhatsApp, IG, Messenger, Telegram, X.
"Nya reps sjunker till kvoten på sex veckor istället för tolv. Viskningen fångar sentimentskiften och prissättningssignaler som vi brukade coacha i QA-recensioner två veckor efter samtalet - nu dyker det upp i konversationen."
"Compliance uppmanar det sekund som ett avslöjande missas, nästa-bästa-åtgärden när köpavsikten dyker upp - samma modell på röst och chatt, ljud för endast agenter. Statiska skript kunde inte göra detta."
Är du redo att ge varje agent en tränare i örat?
Ett AI-lager i realtid som lyssnar på varje samtal och chatt, sedan viskar skript, empatiska signaler, KB-svar och nästa-bästa-åtgärder – endast hörbart för agenten, på 32+ språk, över alla kanaler.
Nej. Whisper-ljud är endast agent för röstsamtal. På textkanaler visas nudges som inline-tips i agentkonsolen, osynliga för kunden.
Ja. Samma modell, samma latens, över alla språk som stöds.
Nej. Dina skript, KB och signalmönster stannar i din hyresgäst. Ingenting går över hyresgästgränserna.
Skript sitter i en sidofält och väntar på att agenten ska läsa dem. AI:n läser samtalet och visar rätt drag i rätt sekund – inklusive drag agenten inte hade tänkt söka efter.
Ja. Varje team, kö eller kampanj kan skicka sina egna skript, empatibibliotek, KB-källor och efterlevnadsuppmaningar. Olika produkter eller jurisdiktioner får sina egna viskningsregler – ingen delad snabböverlappning.
14 dagars gratis provperiod. Inget kreditkort krävs. Nummer porterade från alla operatörer över hela världen.
Senast uppdaterad: maj 2026
