"SMS med övergivna vagnar drog in 28 % återhämtning under den första månaden. 10DLC-registreringen hanterades innan vår migrering ens avslutades - noll begränsning, noll spametiketter."
Faizan Parekar
Driftledare · Twiching
Lösning · Retail & eCom
Ditt kontaktcenter för återförsäljare, på varje kanal.
Acepeak är detaljhandelns kontaktcenter byggt för omnikanal – röst, SMS, WhatsApp, Instagram och webbchatt i en kö.
6+ kanaler·10DLC SMS·Shopify-synkronisering·24/7 support
EB
Emma Brooks
Kontakt #4821 · en enhetlig profil
Instagram
DM · "storlek 9?"
Röst
Kallas för att beställa
SMS
Fraktuppdatering
WhatsApp
Levereras
Fyra kanaler · en kunds tidslinje
Kunder skickar DM vid midnatt, sms:a på lördag, klicka på chatt klockan 11.00 i kundvagnen. Acepeak dirigerar allt till en kö din supportteam arbeta från.
Kanaler
Sex plus kanaler, en kö.
Utvalda
Röst · SMS · MMS · webbchatt
Synkron och asynkron — samma kö, samma sammanhang, samma agentkompetensmotor.
RöstSMSMMSWebbchatt
En kö · livemix
Röst7
WhatsApp4
SMS3
Webbchatt5
Fem sociala kanaler
Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, X (Twitter) — inbyggda API:er.
Webbplats chatbot
Automatiskt löser orderstatus, returer och spårning utan att en agent någonsin rör biljetten.
"Var är beställning #4821?"
"Ut för leverans · anländer idag."
AI-receptionist · efter öppettider
Tar emot samtal efter arbetstid, bokar tillbaka, lämnar ut komplexa biljetter till människor måndag morgon.
Live · 24/7
Inbyggd ekomsynkronisering
Shopify, BigCommerce, WooCommerce – beställning, kund och kundvagn synkroniseras utan webhooks att skriva.
SynkroniseradÅterställning av vagn
Övergiven kundvagn SMS som konverterar.
Återställning via SMS når 20-30 % konvertering hos större återförsäljare. 10DLC-registrering hanteras. Kundvagnstriggers hämtade från Shopify, BigCommerce och WooCommerce.
01
Vagnen övergiven
Shopify webhook
02
SMS utlöst
10DLC registrerad
03
Kunden svarar
"ja gäller"
04
Beställning återställd
+$84,20 · kassan
20–30%median vagn-återställningsfrekvens
Shopify · BigCommerce · Woo
10DLC hanteras i onboarding
Siffrorna bakom vagnen.
6+
Kanaler
20–30%
Återställning av vagn
10DLC
Hanteras i setup
24/7
AI receptionist
"DM-meddelanden på lördagskvällen hamnar i samma kö måndag-morgonsamtal. Våra skiftledare ser en inkorg, en kundhistorik, en ren biljett - istället för tre leverantörsinloggningar."
Mahamed Irfan
Direktör · TKOS
Är du redo att lägga alla kanaler i en kö?
FAQ
Frågor, svarade.
Ja. Inbyggd app med synkronisering av beställning, kund och kundvagn över Shopify, BigCommerce och WooCommerce.
Varje kanal · en kö
Ditt kontaktcenter för återförsäljare, på varje kanal som kunderna använder.
24/7 support ingår. Nummer porterade från alla operatörer över hela världen.
24/7 support60+ länderShopify-synkronisering10DLC
Senast uppdaterad: maj 2026
Utforska mer
Lösningar för alla lag och branscher
- Finansiera
Banker, kreditföreningar, försäkringsbolag - inspelning, STIR/SHAKEN, FINRA-klar.
Läs mer - SaaS & Tech
Produktledda, API-första team med CRM-native anrop.
Läs mer - Logistik
Utskick, förare och 3PL-koordinering på en plattform.
Läs mer - Säljteam
Power dialer med CRM-native loggning och lokal nummerpresentation.
Läs mer - Supportteam
Flerkanalig inkorg med AI-agent hjälper till vid varje kontakt.
Läs mer - Fjärrlag
En bordstelefonersättning var som helst som håller team synkroniserade.
Läs mer - SMB
Ägare-operatörer och små team, 1–20 platser, sätts upp på några minuter.
Läs mer - Enterprise IT
SSO, SCIM, multi-site routing och en dedikerad TAM.
Läs mer