What is the AceCX enterprise contact center?

A 500+ seat tier built for scale and governance — multi-site, 10,000+ concurrent sessions, SSO, SCIM, audit logs, custom SLAs, and a dedicated Technical Account Manager who runs your migration end to end.

What is the minimum seat count?

Typically 500 seats. Exceptions apply for multi-site deployments or specific compliance requirements.

How does Enterprise pricing work?

Enterprise is custom-priced. It includes the full Ace suite, a dedicated Technical Account Manager, custom SLAs, and enterprise-only features. No per-seat list price.

What compliance certifications does Acepeak hold?

SOC 2 Type II, GDPR, and PCI-DSS. ISO 27001 is on the roadmap for Q3 2026.

Can we run Acepeak across multiple geographic sites?

Yes. Each site gets its own user pool, queue config, and dial plan while sharing a single admin console and unified reporting layer.

AceCX · 500+ platsnivå

Ett företagskontaktcenter byggd för skala.

Ett AceCX företagskontaktcenter för 500+ platser – multi-site, SSO, SCIM, anpassade SLA, dedikerad TAM.

Kontakta oss →Visa priser →

10 000+ samtidigtSSOSCIMMulti-siteAnpassad prissättning

New York

London

Dubai

Tokyo

Singapore

Sydney

38 POPs live

10k+ samtidigt

<2s failover

Företagsteam behöver skala, styrning och migreringshastighet som SMB-verktyg inte kan leverera. Acepeak Enterprise ger dig alla tre med tillförlitlighet av bärarnivå.

Skala

Vilken skala medel.

Infrastruktur av operatörsklass byggd från grunden för 500+ säten.

10 000+ samtidiga samtal

Standardföretagsarkitektur utan burst-gränser och ingen begränsning.

10k+

38 globala POPs

Automatisk regional failover utan manuell ingripande krävs.

NA-ENA-WEU-WEU-CAPACMIGLATAMAU

99,99 % drifttid

Publicerad månatlig tillgänglighet med en kreditstödd SLA.

99.99%SLA publiceras varje månad

Multi-site pooler

Användarpooler, köer och uppringningsplaner per plats under en konsol.

NYC HQ280 agenter

Chicago140 agenter

Dallas100 agenter

Under 2 sekunders failover

Aktiv-aktiv arkitektur eliminerar varje enskild felpunkt.

<2sregionöverskridande
failoverAktiv-Aktiv

SSO-leverantörer Aktiv

OktaAzure AD Google

Google

SCIM automatisk provisionering

Jordan Patel · Account Exec · Provisionerad

Sarah Chen · Teamledare · Provisionerad

Marcus Webb · Handledare · I avvaktan på

Revisionslogg → SIEM

2026-04-30 09:14 · roll_change · site:NYC

2026-04-30 09:12 · logga in · användare:j.patel · SSO

2026-04-30 09:10 · scim_sync · 4 användare uppdaterade

Styrning

Styr din CIO godkänner.

SSO via Okta, Azure AD och Google Workspace. SCIM automatisk provisionering. Granskningsloggar kan exporteras till din SIEM. Rollbaserad åtkomst per plats, per kö.

SSO via Okta, Azure AD, Google Workspace

SCIM automatisk provisionering · noll manuella konton

Granskningsloggar till SIEM · RBAC per plats och kö

Migration

Migration in 14 dagar.

Din dedikerade Technical Account Manager äger varje steg. Uppringningsplaner kartlagda, ombyggda och testade parallellt. Klipp över ett datum du väljer.

TAM tilldelad

Dedikerad Technical Account Manager tar ägarskapet. Avspark inom 24 timmar.

Uppringningsplaner kartlagda

Varje befintlig rutt, kö och IVR-träd dokumenteras och byggs om parallellt.

Parallell testning

Livesamtal körs på båda plattformarna samtidigt. Nollriskvalidering.

Cut-over - din dejt

Du väljer dagen. TAM hanterar växeln. Full återställning tillgänglig i 72 timmar.

Dedikerad teknisk kundansvarig

Namngiven kontakt · direktlinje · SLA-övervakning

Prata med TAM

"Tillförlitlighet på operatörsnivå spelar roll när vi kör 40 000 samtal om dagen. Acepeak är den första plattformen vi litade på på den volymen på alla våra tre regionala webbplatser utan en enda arkitektonisk kompromiss."

Faizan Parekar

Driftledare · Twiching

"SSO genom Okta- och SCIM-provisionering innebar att vi tog in 620 agenter utan ett manuellt konto. Granskningsloggar exporteras direkt till vårt SIEM och vår CIO loggade ut plattformen på mindre än en vecka."

Mahamed Irfan

Direktör · TKOS

Är du redo att bygga företagsklass i din skala?

Kontakta oss Visa priser

FAQ

Frågor, svarade.

Vad är AceCX företagskontaktcenter?

En nivå på 500+ platser byggd för skala och styrning – multi-site, 10 000+ samtidiga sessioner, SSO, SCIM, granskningsloggar, anpassade SLA:er och en dedikerad Technical Account Manager som driver din migrering från början till slut.

Vad är det minsta antalet platser?

Hur fungerar företagsprissättning?

Vilka efterlevnadscertifieringar har Acepeak?

Kan vi köra Acepeak över flera geografiska platser med separata användarpooler?

Vad äger egentligen en dedikerad Technical Account Manager?

Redo för företag

Ditt företagskontaktcenter, utan gränser.

14 dagars gratis provperiod. Inget kreditkort krävs. Dedikerad TAM tilldelad på kontrakt.

Kontakta oss Visa priser

14 dagars gratis provperiodInget kreditkortAnpassad SLA99,99 % drifttid

Senast uppdaterad: maj 2026

Kontakta oss Visa priser