"WhatsApp på måndag, ett telefonsamtal onsdag, en webbchatt fredag - samma agent, samma tråd, hela historiken synlig. Delat minne täppte till luckan som vår gamla helpdesk aldrig kunde."
Faizan Parekar
Driftledare · Twiching
AceEX · Flerkanalig inkorg
Kundengagemang, en inkorg.
En AceEX-plattform för kundengagemang med röst, SMS, webbchatt och alla sociala kanaler i en agentvy – delat minne i varje konversation.
6+ kanalerDelat minneCRM inbyggt24/7 support
En inkorg
Delat minne
Eric · WhatsApp
Mei · Röst
Owen · Instagram
Varje kanal · En kö
Dina kundmeddelanden på WhatsApp måndag och sms på torsdag. De flesta verktyg behandlar det som två problem. Acepeak behandlar det som en konversation.
Varje kanal, samma skrivbord
Varje kanal. En agent på skrivbordet.
Röst, SMS, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, X och webbplatsens chatbot hamnar alla i samma kö – med delat minne över alla tidigare interaktioner.
Röst & SMS
PSTN + 10DLC
Business API
DM + Story svar
Budbärare
Facebook-sidor
Telegram · X
Botar + DM
Webchat
Bot → agent
ER
Eric Rivera
Ridgeline · WhatsApp
Röst · mån 14:14
Chatt · ons 11:08
SMS · fre 16:32
CRM · HubSpot
Tvåvägssynkronisering
Kontakta
Handla
Notera
CRM-synkronisering
CRM-synkronisering, tvåvägs.
Native sync med HubSpot, Zoho och Pipedrive. Varje konversation loggas till rätt kontaktpost. Varje agent ser hela historiken innan de svarar.
Inbyggd tvåvägssynkronisering — HubSpot · Zoho · Pipedrive
Varje interaktion loggas till kontaktposten
Anpassade CRM:er som stöds via REST API
AI överalltAI
AI på varje meddelande.
AI-sammanfattningar, AI-sentiment, AI-transkriptioner av varje interaktion — med arga uppringare som automatiskt dirigeras till seniora agenter.
AI sammanfattningar
Varje röst- och chattråd sammanfattas automatiskt. Anpassade mallar per team.
AI sammanfattning
- Demo begärd · Tis 10:30
- Budget bekräftad · 25 platser
- Beslut om 2 veckor
AI-känsla
Tonscoring i realtid. Arga uppringare leder till seniora agenter samma sekund.
Liveresultat3 aktiva
EEric · WhatsApp+ 0.82
MMei · Röst~ 0.04
OOwen · Röst! −0.71
Owen skickades till senior agent
AI-transkriptioner
Varje röstsamtal transkriberas, sökbart efter nyckelord i historien.
Avskrift0:14
C
”Söker efter hjälp med vår demo”
A
"Visst - tisdag klockan 10:30 fungerar."
"AI-sentiment leder kunder till seniora agenter i det ögonblick som deras ton skiftar. Vår handledares instrumentpanel fångar risktrådar på några sekunder, inte efter en CSAT-undersökning."
Mahamed Irfan
Direktör · TKOS
Är du redo att slå samman dina kanaler?
FAQ
Frågor, svarade.
AceEX är Acepeaks enhetliga inkorg för röst, SMS, webbchatt, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram och X - varje kanal kopplad till samma kontaktpost med delat minne i över 60 länder.
Redo att byta
Ditt kundengagemang, i en kö.
14 dagars gratis provperiod. Inget kreditkort krävs. Nummer porterade från alla operatörer över hela världen.
14 dagars gratis provperiodInget kreditkortNummer porterade gratis99,99 % drifttid
Senast uppdaterad: maj 2026
Mer från AceEX
Resten av molntelefonplattformen
- Företagstelefon
HD-samtal, anknytningar, sökgrupper på alla webbplatser.
Läs mer - PBX-funktioner
Rutning av operatörsklass med avsiktsmedveten leverans och AI-sammanfattningar.
Läs mer - Online fax
Skicka och ta emot säkra fax från ditt AceEX-konto.
Läs mer - HD-videomöten
Upp till 200 deltagare med liveutskrifter och AI-sammanfattningar.
Läs mer - Teamchatt
Kanaler, DM och trådar på samma inloggning.
Läs mer - SMS & MMS
10DLC-klar meddelandehantering på kortkoder och långa koder.
Läs mer - Personlig AI-assistent
Pre-call briefs, live coaching, post-call sammanfattningar.
Läs mer - Webbplats chatbot
Avled vanliga frågor och kvalificera leads med AI innan de ringer.
Läs mer