एक AceCX agent assist जो scripts, empathy cues और next-best-action को agent को लाइव फुसफुसाता है — केवल उन्हें सुनाई देता है।
“इस बारे में मैंने यह तीसरी बार कॉल किया है।”
“उनकी निराशा को स्वीकारें। एक समर्पित escalation owner की पेशकश करें।”
Agents उत्पाद ज्ञान पर विफल नहीं होते — वे तब विफल होते हैं जब वे कोई पल चूक जाते हैं। एक sentiment बदलाव, एक pricing cue, एक आपत्ति जिसे उन्होंने कभी संभाला नहीं। AceCX सही कदम को रीयल-टाइम में फुसफुसाता है, केवल agent को सुनाई देता है।
सही script, empathy cues, next-best-action, compliance prompts, KB जवाब — उसी पल सामने आते हैं जब वार्तालाप को उनकी ज़रूरत होती है।
पहचाना गया इरादा सही कदम को ट्रिगर करता है।
जैसे ही स्वर बदले, उस पल को नरम करें।
रीयल-टाइम में upsell + close कदम सामने लाएँ।
छूटे हुए disclosures को उसी पल पकड़ लेता है जैसे ही वे छूटते हैं।
आपके आंतरिक KB से policy जवाब।
“30 दिनों के भीतर refunds, बिना कोई सवाल पूछे।”
Scripts static हैं। AI reactive है। यह कॉल के बीच sentiment, intent और entities पढ़ता है और whisper को रीयल-टाइम में अपडेट करता है — ताकि agent के पास हमेशा सही कदम हो, अंतिम कदम नहीं।
हर सेकंड sentiment, intent और entities पढ़ता है
सही पल पर सही कदम सामने लाता है
sidebar खोजों और पुराने playbooks की जगह लेता है
Voice, video, chat, SMS और social। वही reactive AI, वही रीयल-टाइम संकेत — जब channel text होता है तो सुनाई देने वाले whispers के बजाय inline hints के रूप में सामने आते हैं।
agent के earpiece में सुनाई देने वाला whisper।
वही audio stream + inline action chip।
console में inline ghost-text सुझाव।
WhatsApp, IG, Messenger, Telegram, X।
"New reps ramp to quota in six weeks instead of twelve. The whisper catches sentiment shifts and pricing cues we used to coach in QA reviews two weeks after the call — now it surfaces inside the conversation."
"Compliance prompts the second a disclosure is missed, next-best-action when buying intent shows up — same model on voice and chat, agent-only audio. Static scripts couldn't do this."
हर agent को उनके कान में एक coach देने के लिए तैयार हैं?
एक रीयल-टाइम AI परत जो हर कॉल और chat को सुनती है, फिर scripts, empathy cues, KB जवाब और next-best-action फुसफुसाती है — केवल agent को सुनाई देती है, 32+ भाषाओं में, हर channel पर।
14-दिन का मुफ़्त ट्रायल। किसी credit card की आवश्यकता नहीं। दुनिया भर के किसी भी carrier से नंबर पोर्ट किए गए।
अंतिम अद्यतन: मई 2026
