आवाज़
- इनबाउंड कॉल99.99%
- बाहर जाने वाली कॉल99.99%
- SIP ट्रंकिंग99.99%
- टोल-फ्री रूटिंग99.99%
अंतिम बार 30 सेकंड पहले चेक किया गया. पिछले 90 दिनों का औसत अपटाइम: 99.99% मंच के पार.
Acepeak पांच महाद्वीपों पर उपस्थिति के बिंदुओं से चलता है। प्रत्येक क्षेत्र आवाज, संदेश, वीडियो और API ट्रैफ़िक को स्वतंत्र रूप से प्रसारित करता है - जब एक क्षेत्र ख़राब होता है, तो अन्य चलते रहते हैं।
प्रत्येक कोशिका एक सेवा के लिए दैनिक स्वास्थ्य दर्शाती है। हरा क्रियाशील है, एम्बर ख़राब है, लाल आउटेज है। यह देखने के लिए कि घटना कितने समय तक चली और पोस्टमार्टम को पढ़ने के लिए किसी भी दिन घूमें।
प्रत्येक घटना का पांच कार्यदिवसों के भीतर सार्वजनिक पोस्टमार्टम किया जाता है, जिसमें स्पष्ट समयरेखा, मूल कारण और इसे दोबारा होने से रोकने के लिए क्या बदलाव किए गए हैं।
जब हम रखरखाव की योजना बनाते हैं, तो हम कम से कम विंडो पोस्ट करते हैं सात दिन पहले. सब्सक्राइबर्स को ईमेल किया जाता है 24 घंटे और एक घंटा विंडो शुरू होने से पहले.
ईमेल, आरएसएस, स्लैक, या वेबहुक द्वारा सदस्यता लें - और तय करें कि आप किन सेवाओं और क्षेत्रों के बारे में सुनना चाहते हैं। घटना के खुलने, स्थिति में बदलाव और समाधान पर सूचनाएं सक्रिय होती हैं।
Acepeak UCaaS सेवाओं में 99.99% अपटाइम लक्ष्य के साथ संचालित होता है। स्थिति-पृष्ठ संख्या वास्तविक समय की निगरानी पर आधारित होती है और आधिकारिक SLA रिपोर्टिंग से थोड़ी भिन्न हो सकती है, जिसकी गणना अनुबंध के अनुसार मासिक रूप से की जाती है।
एक समर्थन टिकट खोलें, दस्तावेज़ ब्राउज़ करें, या बिक्री से बात करें। आपको जो भी चाहिए, कोई न कोई शिफ्ट पर है।