Acepeak दस्तावेज़ आपको शिपिंग दिलाने के लिए.
आधिकारिक Acepeak डॉक्स - सेटअप गाइड, एडमिन वॉकथ्रू, API संदर्भ, और प्लेटफ़ॉर्म को शिप करने वाली टीम द्वारा बनाए गए डेवलपर रेसिपी। 800+ लेख खोजें या नीचे दिए गए अनुभाग पर जाएँ।
वह रास्ता चुनें आपकी भूमिका में फिट बैठता है.
आप जिस भी भूमिका में आते हैं - व्यवस्थापक, अंतिम उपयोगकर्ता, या इंजीनियर - हम जीने के लिए एक तेज़ रास्ता तय करते हैं।
एडमिन क्विकस्टार्ट
अपना खाता सेट करें, अपनी टीम को आमंत्रित करें, नंबर पोर्ट करें और 30 मिनट के अंदर कॉल रूटिंग कॉन्फ़िगर करें।
अंतिम-उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका
कॉल करें और प्राप्त करें, SMS भेजें, वीडियो मीटिंग चलाएं, और मोबाइल और डेस्कटॉप ऐप्स का उपयोग करें।
डेवलपर सेटअप
API कुंजियाँ उत्पन्न करें, अपना पहला अनुरोध भेजें, वेबहुक कॉन्फ़िगर करें, और अपने स्टैक के साथ एकीकृत करें।
ब्राउज़ विषय के अनुसार.
शुरू करना
खाता सेटअप, बिलिंग, उपयोगकर्ता भूमिकाएँ और पहली बार कॉन्फ़िगरेशन।
- अपना पहला उपयोगकर्ता बनाएं
- किसी नंबर को Acepeak पर पोर्ट करें
- व्यावसायिक घंटे निर्धारित करें
फ़ोन सिस्टम (AceEX)
एक्सटेंशन, शिकार समूह, IVR, ध्वनि मेल, कॉल रिकॉर्डिंग, और संगीत रखें।
- IVR प्रवाह बनाएं
- एक शिकार समूह बनाएँ
- कॉल रिकॉर्डिंग सेट करें
संपर्क केंद्र (AceCX)
कतारें, एजेंट, डायलर, ओमनीचैनल रूटिंग और पर्यवेक्षक उपकरण।
- एक कतार बनाएं
- पूर्वानुमानित डायलर कॉन्फ़िगर करें
- पर्यवेक्षक बजरा स्थापित करें
एआई रिसेप्शनिस्ट
अपने एआई रिसेप्शनिस्ट को अपने व्यवसाय पर प्रशिक्षित करें, कॉल-हैंडलिंग नियम निर्धारित करें और एस्केलेशन पथ कॉन्फ़िगर करें।
- 10 मिनट में अपने एआई रिसेप्शनिस्ट को शामिल करें
- वृद्धि नियम निर्धारित करें
- एआई रिसेप्शनिस्ट को अपने कैलेंडर से कनेक्ट करें
एकीकरण
हबस्पॉट, ज़ोहो, सेल्सफोर्स, माइक्रोसॉफ्ट टीम्स, गूगल वर्कस्पेस, स्लैक और जैपियर।
- Acepeak को हबस्पॉट से कनेक्ट करें
- Google Workspace के साथ SSO सेट करें
- जैपियर वर्कफ़्लो बनाएं
बिलिंग एवं खाता
सीटें, चालान, भुगतान के तरीके और खाता स्वामित्व प्रबंधित करें।
- सीटें जोड़ें या हटाएँ
- बिलिंग विवरण अपडेट करें
- खाते का स्वामित्व स्थानांतरित करें
सुरक्षा एवं अनुपालन
एन्क्रिप्शन, एक्सेस कंट्रोल, ऑडिट लॉग, STIR/SHAKEN, और डेटा हैंडलिंग।
- SSO और SAML कॉन्फ़िगर करें
- ऑडिट लॉगिंग सक्षम करें
- STIR/SHAKEN समझें
मोबाइल और डेस्कटॉप ऐप्स
आईओएस, एंड्रॉइड, मैक और विंडोज। इंस्टॉल करें, साइन इन करें और कॉल चलाएं।
- डेस्कटॉप ऐप इंस्टॉल करें
- मोबाइल ऐप सेट करें
- किसी साझा डिवाइस पर हॉट-डेस्किंग
रिपोर्टिंग एवं विश्लेषण
डैशबोर्ड, शेड्यूल की गई रिपोर्ट, कस्टम मेट्रिक्स और डेटा निर्यात।
- एक कस्टम रिपोर्ट बनाएं
- दैनिक ईमेल निर्यात शेड्यूल करें
- ट्रैक एजेंट अधिभोग
लोकप्रिय इस सप्ताह।
किसी नंबर को Acepeak पर कैसे पोर्ट करें
चरण-दर-चरण पूर्वाभ्यास - एक पोर्ट का अनुरोध करें, एलओए सबमिट करें, डैशबोर्ड में प्रगति की निगरानी करें और लाइव फ़्लिप करने से पहले एक समानांतर-कॉल परीक्षण चलाएं।
- 6 मिनट · 6.4kफ़ोन प्रणाली
व्यावसायिक घंटों के साथ एक बहु-स्तरीय IVR बनाएं
- 8 मि · 5.1kएआई · रिसेप्शनिस्ट
10 मिनट में अपने एआई रिसेप्शनिस्ट को शामिल करें
- 5 मिनट · 4.7kएकीकरण
Acepeak को हबस्पॉट से कनेक्ट करें
- 7 मि · 3.9kसुरक्षा
SAML और SCIM के साथ SSO सेट करें
- 9 मिनट · 3.2kसंपर्क केंद्र
अनुपालन के लिए पूर्वानुमानित डायलर कॉन्फ़िगर करें
प्रश्न, उत्तर दिया.
अकाउंट सेटअप, एडमिन वॉकथ्रू, एंड-यूज़र गाइड, API रेफरेंस, और वॉयस और एआई प्लेटफॉर्म के लिए डेवलपर रेसिपी - उत्पाद को शिप करने वाली टीम द्वारा बनाए गए 800+ लेख।
इंजीनियरिंग और उत्पाद टीमों द्वारा प्रतिदिन अद्यतन किया जाता है। प्रत्येक रिलीज़ ताज़ा गाइड और API संदर्भ प्रविष्टियों के साथ आती है - कोई अलग दस्तावेज़ीकरण अंतराल नहीं।
API संदर्भ डेवलपर सेटअप पथ के अंतर्गत रहता है। आपको नोड, पायथन, गो और रूबी के लिए प्रमाणीकरण, एंडपॉइंट, वेबहुक, दर सीमा और SDK क्विकस्टार्ट गाइड मिलेंगे।
हाँ। व्यवस्थापक और अंतिम-उपयोगकर्ता मैनुअल अनुभागों में नंबरों को पोर्ट करने, IVR प्रवाह बनाने, एआई रिसेप्शनिस्ट को प्रशिक्षित करने और आपके CRM को जोड़ने के लिए चरण-दर-चरण पूर्वाभ्यास शामिल है - किसी इंजीनियरिंग पृष्ठभूमि की आवश्यकता नहीं है।
हाँ। इन-पेज सर्च बार वास्तविक उपयोग डेटा के आधार पर उत्तर देने के लिए 2 मिनट से कम के औसत समय के साथ संपूर्ण ज्ञान आधार - 800+ लेख, रेसिपी और संदर्भ पृष्ठ - को अनुक्रमित करता है।
आपके दस्तावेज़, तैयार जब आप हैं।
24/7 समर्थन शामिल है। दुनिया भर में किसी भी वाहक से पोर्ट किए गए नंबर।