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Acepeak
समाधान · रसद

आपका लॉजिस्टिक्स कॉल सेंटर, हमेशा जियो.

Acepeak का लॉजिस्टिक्स कॉल सेंटर एआई ओवरफ्लो और शिकार समूहों के साथ मल्टी-साइट डिस्पैच को संभालता है जो कॉल को तेजी से आगे बढ़ाते हैं।

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मल्टी साइट·24/7 एआई रिसेप्शनिस्ट·शिकार समूह·24/7 समर्थन
प्रेषण · लाइव
14 डिपो · 247 ट्रक
रेनो डिपोपारगमन में · 73मीवितरित · 12:42
99.99% अपटाइम38 पीओपी24/7 एनओसी

ड्राइवर सड़क से कॉल करते हैं. वेयरहाउस डॉक से कॉल का नेतृत्व करता है। किसी भी कॉल को मिस करने पर असली पैसा खर्च होता है।

वितरित ऑप्स

के लिए बनाया गया वितरित ऑप्स.

क्षमताएं डिपो स्टेशनों की तरह पंक्तिबद्ध हैं। हर एक का एक-एक दिन के ऑपरेशन पर भार होता है।

बहु-साइट प्रबंधन

प्रति साइट संख्या, कर्मचारी और नियम - एक कंसोल।

रेनो · 4 पंक्तियाँ
ह्यूस्टन · 6 पंक्तियाँ

प्रेषकों के लिए शिकार समूह

रिंग नियम डिस्पैचर्स के बीच तेजी से कॉल चक्र करता है।

डी-1 → डी-2 → डी-33-घुमाएँ

एंड्रॉइड पर सॉफ्टफ़ोन

ड्राइवर आपकी डिस्पैच लाइन को कैब में रखते हैं - एंड्रॉइड 8+।

ट्रक 17 · ऑनलाइनएमडीएम

एआई रिसेप्शनिस्ट · अतिप्रवाह

घंटों और अतिप्रवाह के बाद पकड़ा गया - ध्वनि मेल पर कभी नहीं जाता।

बाद के घंटों · लाइव

अपवादों के लिए SMS

आपके टीएमएस से ऑर्डर अपडेट और अपवाद अलर्ट ट्रिगर हो गए।

SMS"बे 4 · 30 मीटर देरी से चल रहा है"
विश्वसनीयता

टीयर 1 विश्वसनीयता.

कैरियर-ग्रेड रूटिंग. 99.99% अपटाइम. 38 पीओपी में विफलता। तूफ़ान के दौरान आपका प्रेषण ख़राब नहीं होता.

99.99%
वार्षिक अपटाइम

सभी क्षेत्रों में सक्रिय-सक्रिय प्रतिकृति · 31 तिमाहियों से चल रहा स्थिति पृष्ठ हरा।

38 पीओपी
कैरियर विफलता पदचिह्न

कॉन्टिनेंटल यूएसए + निरर्थक कनाडाई और मैक्सिकन पीओपी · उप-50 एमएस विफलता।

24/7 एनओसी
इन्फ्रा पर इंसान की नजर

टियर-3 एनओसी सूर्य का अनुसरण करता है · गंभीरता-1 एके 4 मिनट के अंदर।

संख्या प्रेषण के पीछे.

99.99%
अपटाइम
38
कैरियर पीओपी
<4 मिनट
सेव-1 एके
24/7
ऐ अतिप्रवाह
यह काम किस प्रकार करता है

ऊपर और चल रहा है एक दिन में.

Acepeak का लॉजिस्टिक्स कॉल सेंटर प्रत्येक डिपो, ड्राइवर और डिस्पैचर को एक ही प्लेटफॉर्म पर जोड़ता है - कोई हार्डवेयर नहीं, कोई आईटी प्रोजेक्ट नहीं, और कोई प्रति-साइट सेटअप शुल्क नहीं।

01

अपने डिपो कनेक्ट करें

प्रत्येक साइट को व्यवस्थापक कंसोल में जोड़ें और मिनटों में स्थानीय नंबर, प्रति-साइट कर्मचारी और कॉल नियम निर्दिष्ट करें। प्रत्येक डिपो को एक साझा योजना पर अपनी कॉलर आईडी और एक्सटेंशन रेंज मिलती है - कोई अलग खाता नहीं।

02

प्रत्येक कॉल को स्वचालित रूप से रूट करें

शिकार समूह डिस्पैचरों के बीच कॉल चक्र करते हैं ताकि कोई भी कॉल प्रतीक्षा न करे। एआई ओवरफ्लो घंटों के बाद या जब सभी लाइनें व्यस्त हों तो कुछ भी पकड़ लेता है। ड्राइवर फ़ोन ट्री पर नेविगेट किए बिना हमेशा सही डिपो तक पहुँचते हैं।

03

सभी साइटों पर लाइव निगरानी रखें

एक लाइव डैशबोर्ड वास्तविक समय में प्रत्येक डिपो के लिए कॉल वॉल्यूम, SLA टाइमर और SMS अपवाद अलर्ट दिखाता है। समस्याओं को घटना बनने से पहले पहचानें और एक क्लिक में किसी भी साइट पर पहुंचें।

"99.99% अपटाइम एकमात्र संख्या है जो तब मायने रखती है जब सुबह 3 बजे प्रेषण बंद हो जाता है। Acepeak हमारे 14 डिपो में एक भी कॉल ड्रॉप किए बिना तूफान की स्थिति में विफल रहा।"
फैजान पारेकर
संचालन प्रबंधक · ट्विचिंग
"ड्राइवर मजबूत एंड्रॉइड टैबलेट पर सॉफ्टफ़ोन चलाते हैं। इनबाउंड डिस्पैच के लिए कार्यालय लाइन के समान नंबर। SMS अलर्ट हमारे टीएमएस से सक्रिय होते हैं - बनाए रखने के लिए कोई गोंद स्क्रिप्ट नहीं है।"
महम्मद इरफ़ान
निदेशक · टीकेओएस

हर तूफान में प्रेषण को लाइव रखने के लिए तैयार हैं?

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न, उत्तर दिया.

हाँ। प्रत्येक डिपो के अपने उपयोगकर्ता, एक्सटेंशन, कॉलर आईडी और नंबर होते हैं - जो प्रति साइट भूमिका-आधारित व्यवस्थापक के साथ एक ही कंसोल से प्रबंधित होते हैं।

मल्टी-साइट · टियर 1

आपका लॉजिस्टिक्स कॉल सेंटर, हमेशा लाइन पर.

24/7 समर्थन शामिल है। दुनिया भर में किसी भी वाहक से पोर्ट किए गए नंबर।

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24/7 समर्थन60+ देश99.99% अपटाइम38 पीओपी
अंतिम अद्यतन: मई 2026
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