"Searching across nine months of calls used to take a week of sampling. Now QA pulls every conversation that mentions the new product and flags coaching gaps the same morning."
Faizan Parekar
संचालन प्रबंधक · ट्विचिंग
Feature · Full-Fidelity Capture
Call recording, पूरी तरह खोजने योग्य।
Acepeak call recording हर कॉल को AI transcripts, keyword search और अंतर्निहित PCI redaction के साथ capture करता है।
Full fidelityKeyword searchEncrypted24/7 सपोर्ट
“refund नीति”खोज रहे हैं…24 कॉल
9 महीनों की रिकॉर्डिंग में मिलान
Jordan TateVoice · 2:14
“…explained the refund नीति in detail.”
Sarah CarterVoice · 4:08
“…asked whether the refund नीति applied.”
Daniel OwensVideo · 1:42
“…confirmed our refund नीति covers 30 days.”
हर कॉल रिकॉर्ड करना सस्ता है। ऐसी recording जिसे आप वास्तव में खोज सकें दुर्लभ है।
base plan पर
base plan पर क्या आता है।
Recording, transcript, search, redaction, retention — इनमें से कुछ भी किसी upgrade के पीछे gated नहीं है।
Full-fidelity recording
हर inbound और outbound कॉल studio गुणवत्ता पर capture, डिफ़ॉल्ट रूप से stereo।
REC02:14 · 48 kHz · 320 kbps
AI transcript संलग्न
हर recording एक synced transcript के साथ आती है — speakers, timestamps, sentiment markers।
[0:14] Eric · “refund question”[0:42] Aria · “already issued”
Keyword search · पूर्ण archive
हर वह वार्तालाप ढूँढें जिसमें कोई वाक्यांश उल्लेखित था — आपकी अब तक रिकॉर्ड की गई हर कॉल में।
“refund”347 hits
PCI · PHI · SSN redaction
संवेदनशील डेटा audio और transcript से स्वचालित रूप से masked। Pattern नियम अनुकूलन योग्य।
PCI**** **** **** 4242
SSN***-**-1834
कॉन्फ़िगर करने योग्य retention
30 दिन, 7 वर्ष या हमेशा के लिए — प्रति data class सेट करें। Legal-hold flag deletion को रोकता है।
30d90d7y∞
सहमति · प्रति राज्यAll-party · 12 राज्य
CAILMAWANYTXFLGAOHPA+ 38
All-party सहमतिOne-party
SOC 2 Type II
वार्षिक रूप से ऑडिट किया गया
Audit log · पिछले 3 events
14:02चलाएँaria@redwoodpeds · call #487
13:48Exportqa@redwoodpeds · 12 कॉल
11:30Holdlegal@redwoodpeds · case #2024-08
अनुपालन
अनुपालन अंतर्निहित।
Recording सहमति राज्य के अनुसार कॉन्फ़िगर करने योग्य। हर playback, export और लागू retention नियम पर audit log।
प्रति राज्य All-party बनाम one-party नियम
healthcare plans पर BAA · 2 दिनों में हस्ताक्षरित
Audit log आपके SIEM में stream होता है
menu के पीछे archive के पीछे।
48 kHz
Stereo · studio fidelity
< 2s
Transcript latency
7 yrs
डिफ़ॉल्ट retention अधिकतम
"Automatic PCI and SSN redaction takes the compliance worry off our recording pipeline. Audit logs satisfy our internal review board on every playback."
Mahamed Irfan
निदेशक · टीकेओएस
रिकॉर्ड करने और हर कॉल — खोजने के लिए — तैयार हैं?
FAQ
सवाल, जवाब दिए गए।
हर कॉल पर full-fidelity capture, AI transcripts, archive में keyword search, स्वचालित PCI redaction, कॉन्फ़िगर करने योग्य retention और हर playback पर audit logs के साथ।
sampling बंद करें · खोजना शुरू करें
आपकी call recording, खोजने योग्य।
14-दिन का मुफ़्त ट्रायल। किसी credit card की आवश्यकता नहीं।
14-दिन का मुफ़्त ट्रायलकोई credit card नहींEncryptedAudit logged
अंतिम अद्यतन: मई 2026