ग्राहक वचनबद्धता, एक इनबॉक्स.

इंस्टाग्राम, फेसबुक मैसेंजर, टेलीग्राम, ट्विटर/एक्स, व्हाट्सएप बिजनेस, प्लस SMS, MMS, और वेबसाइट चैटबॉट।

हाँ। साझा मेमोरी प्रत्येक पिछले इंटरैक्शन को प्रत्येक चैनल पर संपर्क रिकॉर्ड से जोड़ती है।

हबस्पॉट, ज़ोहो और पाइपड्राइव सभी में मूल दो-तरफ़ा सिंक है। REST API के माध्यम से कस्टम CRM।

एआई सेंटीमेंट को वास्तविक समय में प्रत्येक आवाज और चैट इंटरैक्शन पर स्कोर किया जाता है। नकारात्मक भावना वाले सूत्र वरिष्ठ एजेंटों तक बढ़ते हैं और कुछ ही सेकंड में पर्यवेक्षक डैशबोर्ड पर आ जाते हैं।