"सोमवार को व्हाट्सएप, बुधवार को एक फोन कॉल, शुक्रवार को एक वेबचैट - वही एजेंट, वही थ्रेड, पूरा इतिहास दिखाई देता है। साझा मेमोरी ने उस अंतर को पाट दिया जो हमारा पुराना हेल्पडेस्क कभी नहीं कर सका।"
फैजान पारेकर
संचालन प्रबंधक · ट्विचिंग
AceEX · ओमनीचैनल इनबॉक्स
ग्राहक वचनबद्धता, एक इनबॉक्स.
वॉयस, एसएमएस, वेब चैट और हर सोशल चैनल के साथ एक AceEX ग्राहक जुड़ाव मंच एक एजेंट दृश्य में - हर बातचीत में साझा की गई मेमोरी।
6+ चैनलशारेड मेमोरीसीआरएम मूल निवासी24/7 समर्थन
एक इनबॉक्स
शारेड मेमोरी
एरिक · व्हाट्सएप
मेई · आवाज़
ओवेन · इंस्टाग्राम
प्रत्येक चैनल · एक कतार
आपका ग्राहक सोमवार को व्हाट्सएप पर संदेश भेजता है और गुरुवार को संदेश भेजता है। अधिकांश उपकरण इसे दो समस्याओं के रूप में मानते हैं। ऐसपीक इसे एक वार्तालाप के रूप में मानता है।
हर चैनल, वही डेस्कटॉप
हर चैनल. एक एजेंट डेस्कटॉप.
वॉयस, एसएमएस, व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम, मैसेंजर, टेलीग्राम, एक्स और वेबसाइट चैटबॉट सभी एक ही कतार में हैं - हर पिछले इंटरैक्शन में साझा मेमोरी के साथ।
आवाज और एसएमएस
पीएसटीएन + 10डीएलसी
बिजनेस एपीआई
डीएम + कहानी उत्तर
मैसेंजर
फेसबुक पेज
टेलीग्राम · एक्स
बॉट + डीएम
वेब चैट
बॉट → एजेंट
एर
एरिक रिवेरा
रिजलाइन · व्हाट्सएप
आवाज · सोम 2:14 अपराह्न
चैट · बुधवार प्रातः 11:08 बजे
एसएमएस · शुक्र 4:32 अपराह्न
सीआरएम · हबस्पॉट
दोतरफा समन्वयन
संपर्क
सौदा
टिप्पणी
सीआरएम सिंक
सीआरएम सिंक, दोतरफा.
हबस्पॉट, ज़ोहो और पाइपड्राइव के साथ मूल सिंक। प्रत्येक वार्तालाप सही संपर्क रिकॉर्ड में लॉग होता है। प्रत्येक एजेंट उत्तर देने से पहले पूरा इतिहास देखता है।
नेटिव टू-वे सिंक - हबस्पॉट · ज़ोहो · पाइपड्राइव
प्रत्येक इंटरैक्शन संपर्क रिकॉर्ड में लॉग किया गया
कस्टम CRM REST API के माध्यम से समर्थित हैं
हर जगह एआईऐ
एआई चालू हर संदेश.
एआई सारांश, एआई भावना, हर बातचीत पर एआई ट्रांसक्रिप्ट - गुस्साए कॉल करने वालों को स्वचालित रूप से वरिष्ठ एजेंटों के पास भेज दिया जाता है।
एआई सारांश
प्रत्येक आवाज और चैट थ्रेड का स्वतः सारांश। प्रति टीम कस्टम टेम्पलेट.
एआई सारांश
- डेमो का अनुरोध किया गया · मंगलवार 10:30
- बजट की पुष्टि · 25 सीटें
- 2 हफ्ते में फैसला
ऐ भावना
वास्तविक समय टोन स्कोरिंग। क्रोधित कॉल करने वाले उसी क्षण वरिष्ठ एजेंटों के पास जाते हैं।
लाइव स्कोर3 सक्रिय
Eएरिक · व्हाट्सएप+ 0.82
Mमेई · आवाज़~ 0.04
Oओवेन · आवाज़! −0.71
ओवेन को वरिष्ठ एजेंट के पास भेजा गया
एआई प्रतिलेख
प्रत्येक वॉइस कॉल ट्रांसक्राइब की गई, जिसे पूरे इतिहास में कीवर्ड द्वारा खोजा जा सकता है।
प्रतिलिपि0:14
C
“हमारे साथ मदद की तलाश है डेमो”
A
"ज़रूर - मंगलवार सुबह 10:30 बजे।"
"एआई सेंटीमेंट रूट ग्राहकों को वरिष्ठ एजेंटों के पास ले जाता है, जैसे ही उनका स्वर बदलता है। हमारा पर्यवेक्षक डैशबोर्ड सीएसएटी सर्वेक्षण के बाद नहीं, बल्कि सेकंडों में जोखिम वाले थ्रेड को पकड़ लेता है।"
महम्मद इरफ़ान
निदेशक · टीकेओएस
क्या आप अपने चैनलों को मर्ज करने के लिए तैयार हैं?
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्न, उत्तर दिया.
AceEX वॉयस, एसएमएस, वेब चैट, व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम, मैसेंजर, टेलीग्राम और एक्स के लिए ऐसपीक का एकीकृत इनबॉक्स है - प्रत्येक चैनल 60+ देशों में साझा मेमोरी के साथ एक ही संपर्क रिकॉर्ड से जुड़ा हुआ है।
स्विच करने के लिए तैयार
आपकी ग्राहक सहभागिता, एक कतार में.
14 दिन का निःशुल्क परीक्षण। किसी क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं. दुनिया भर में किसी भी वाहक से पोर्ट किए गए नंबर।
14 दिन का निःशुल्क परीक्षणकोई क्रेडिट कार्ड नहींनंबर निःशुल्क पोर्ट किये गये99.99% अपटाइम
अंतिम अद्यतन: मई 2026
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- व्यापार फ़ोन
हर साइट पर एचडी कॉलिंग, एक्सटेंशन, हंट ग्रुप।
और अधिक जानें - पीबीएक्स विशेषताएं
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लाइव ट्रांसक्रिप्ट और एआई सारांश के साथ अधिकतम 200 प्रतिभागी।
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एक ही लॉगिन पर चैनल, डीएम और थ्रेड।
और अधिक जानें - एसएमएस और एमएमएस
शॉर्टकोड और लंबे कोड पर 10DLC-रेडी मैसेजिंग।
और अधिक जानें - व्यक्तिगत एआई सहायक
प्री-कॉल ब्रीफ, लाइव कोचिंग, पोस्ट-कॉल सारांश।
और अधिक जानें - वेबसाइट चैटबॉट
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों को टालें और बजने से पहले एआई के साथ लीड को योग्य बनाएं।
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