"Carrier-grade reliability matters when we run 40k calls a day. Acepeak is the first platform we trusted at that volume across all three of our regional sites without a single architectural compromise."
Faizan Parekar
संचालन प्रबंधक · ट्विचिंग
AceCX · 500+ Seats Tier
एक enterprise contact center scale के लिए बनाया गया।
500+ seats के लिए एक AceCX enterprise contact center — multi-site, SSO, SCIM, custom SLAs, समर्पित TAM।
10,000+ समवर्तीSSOSCIMMulti-siteCustom मूल्य निर्धारण
New York
London
Dubai
Tokyo
Singapore
Sydney
38 POPs लाइव
10k+ समवर्ती
<2s failover
Enterprise टीमों को ऐसी scale, governance और migration गति चाहिए जो SMB टूल नहीं दे सकते। Acepeak Enterprise आपको तीनों देता है carrier-grade विश्वसनीयता के साथ।
Scale
scale का मतलब क्या है।
500+ seat deployments के लिए शुरू से बनाया गया carrier-grade इन्फ्रास्ट्रक्चर।
10,000+ समवर्ती कॉल
कोई burst limits और कोई throttling नहीं के साथ डिफ़ॉल्ट enterprise architecture।
10k+
Live
38 वैश्विक POPs
किसी मैनुअल हस्तक्षेप की आवश्यकता के बिना स्वचालित क्षेत्रीय failover।
NA-ENA-WEU-WEU-CAPACMELATAMAU
99.99% uptime
credit-समर्थित SLA के साथ प्रकाशित मासिक उपलब्धता।
99.99%SLA published monthly
Multi-site pools
एक ही console के अंतर्गत per-site user pools, queues और dial plans।
NYC HQ280 agents
Chicago140 agents
Dallas100 agents
2-सेकंड से कम में failover
Active-active architecture किसी भी single point of failure को समाप्त कर देता है।
<2scross-region
failoverActive-Active
failoverActive-Active
SSO Providers सक्रिय
OktaAzure AD
GoogleSCIM auto-provisioning
Jordan Patel · Account Exec · Provisioned
Sarah Chen · Team Lead · Provisioned
Marcus Webb · Supervisor · लंबित
Audit log → SIEM
2026-04-30 09:14 · role_change · site:NYC
2026-04-30 09:12 · login · user:j.patel · SSO
2026-04-30 09:10 · scim_sync · 4 users updated
Governance
ऐसा governance जिसे आपके CIO की मंज़ूरी हो।
Okta, Azure AD और Google Workspace के ज़रिए SSO। SCIM auto-provisioning। आपके SIEM में export करने योग्य audit logs। per site, per queue के आधार पर role-based access।
Okta, Azure AD, Google Workspace के ज़रिए SSO
SCIM auto-provisioning · शून्य मैनुअल खाते
SIEM को audit logs · per site और queue RBAC
Migration
Migration में 14 दिन।
आपका समर्पित Technical Account Manager हर चरण का स्वामी होता है। Dial plans मैप किए गए, फिर से बनाए गए और parallel में परीक्षण किए गए। आपकी चुनी हुई तारीख़ पर cut over।
01
TAM नियुक्त
समर्पित Technical Account Manager स्वामित्व लेता है। 24 घंटों के भीतर kickoff।
02
Dial plans मैप किए गए
हर मौजूदा route, queue और IVR tree को documented किया गया और parallel में फिर से बनाया गया।
03
Parallel testing
लाइव कॉल दोनों platforms पर एक साथ चलती हैं। Zero-risk validation।
04
Cut-over — आपकी तारीख़
आप दिन चुनते हैं। TAM switch प्रबंधित करता है। 72 घंटों के लिए पूर्ण rollback उपलब्ध।
समर्पित Technical Account Manager
नामित contact · direct line · SLA monitoring
"SSO through Okta and SCIM provisioning meant we onboarded 620 agents without one manual account. Audit logs export straight to our SIEM and our CIO signed off the platform in under a week."
Mahamed Irfan
निदेशक · टीकेओएस
अपनी scale पर enterprise-grade बनाने के लिए तैयार हैं?
FAQ
सवाल, जवाब दिए गए।
scale और governance के लिए बना एक 500+ seat tier — multi-site, 10,000+ समवर्ती sessions, SSO, SCIM, audit logs, custom SLAs और एक समर्पित Technical Account Manager जो आपके migration को end to end चलाता है।
Enterprise-ready
आपका enterprise contact center, बिना किसी सीमा के।
14-दिन का मुफ़्त ट्रायल। किसी credit card की आवश्यकता नहीं। अनुबंध पर समर्पित TAM नियुक्त।
14-दिन का मुफ़्त ट्रायलकोई credit card नहींCustom SLA99.99% uptime
अंतिम अद्यतन: मई 2026