एक AceCX एजेंट सहायता करता है जो एजेंट को स्क्रिप्ट, सहानुभूति संकेत और अगली-सर्वोत्तम-क्रिया फुसफुसाता है - केवल उनके लिए श्रव्य।
"यह तीसरी बार है जब मैंने इस बारे में फोन किया है।"
"उनकी हताशा को स्वीकार करें। एक समर्पित एस्केलेशन मालिक की पेशकश करें।"
एजेंट उत्पाद ज्ञान में असफल नहीं होते हैं - वे तब असफल होते हैं जब वे एक क्षण भी चूक जाते हैं। एक भावना में बदलाव, एक मूल्य निर्धारण संकेत, एक आपत्ति जिस पर उन्होंने कभी ध्यान नहीं दिया। AceCX वास्तविक समय में सही कदम की फुसफुसाहट, केवल एजेंट को सुनाई देती है।
सही स्क्रिप्ट, सहानुभूति संकेत, अगली-सर्वोत्तम-कार्रवाई, अनुपालन संकेत, केबी उत्तर - उस क्षण सामने आए जब बातचीत को उनकी आवश्यकता थी।
पता लगाया गया इरादा सही कदम को ट्रिगर करता है।
स्वर बदलते ही नरम हो जाओ।
वास्तविक समय में सतही अपसेल + करीबी चालें।
कैच छूटते ही छूट गए खुलासे।
आपके आंतरिक KB से नीति उत्तर।
"30 दिनों के भीतर रिफंड, कोई सवाल नहीं पूछा जाएगा।"
स्क्रिप्ट स्थिर हैं. एआई प्रतिक्रियाशील है. यह कॉल के बीच में भावना, इरादे और संस्थाओं को पढ़ता है और वास्तविक समय में फुसफुसाहट को अपडेट करता है - इसलिए एजेंट के पास हमेशा सही कदम होता है, आखिरी कदम नहीं।
हर सेकंड भावना, इरादे और संस्थाओं को पढ़ता है
सही समय पर सही कदम उठाता है
साइडबार खोजों और पुरानी प्लेबुक को प्रतिस्थापित करता है
आवाज, वीडियो, चैट, SMS, और सामाजिक। वही प्रतिक्रियाशील एआई, वही वास्तविक समय संकेत - इनलाइन संकेत के रूप में सामने आए जब चैनल श्रव्य फुसफुसाहट के बजाय पाठ है।
एजेंट के इयरपीस में सुनाई देने वाली फुसफुसाहट।
समान ऑडियो स्ट्रीम + इनलाइन एक्शन चिप।
कंसोल में इनलाइन भूत-पाठ सुझाव।
व्हाट्सएप, आईजी, मैसेंजर, टेलीग्राम, एक्स।
"नए प्रतिनिधि बारह के बजाय छह सप्ताह में कोटा में पहुंच जाते हैं। कानाफूसी भावनाओं में बदलाव और मूल्य निर्धारण के संकेतों को पकड़ लेती है, जिन्हें हम कॉल के दो सप्ताह बाद क्यूए समीक्षाओं में प्रशिक्षित करते थे - अब यह बातचीत के अंदर सामने आता है।"
"अनुपालन उस क्षण संकेत देता है जब कोई प्रकटीकरण चूक जाता है, अगली सबसे अच्छी कार्रवाई तब होती है जब खरीदने का इरादा दिखाई देता है - आवाज और चैट पर समान मॉडल, एजेंट-केवल ऑडियो। स्टेटिक स्क्रिप्ट ऐसा नहीं कर सकती।"
हर एजेंट को कान में एक कोच देने के लिए तैयार हैं?
एक वास्तविक समय की एआई परत जो हर कॉल और चैट को सुनती है, फिर स्क्रिप्ट, सहानुभूति संकेत, केबी उत्तर और अगली-सर्वोत्तम-क्रिया को फुसफुसाती है - केवल एजेंट को, हर चैनल पर 32+ भाषाओं में सुनाई देती है।
नहीं, व्हिस्पर ऑडियो केवल वॉयस कॉल पर एजेंट है। टेक्स्ट चैनलों पर, नज एजेंट कंसोल में इनलाइन संकेत के रूप में दिखाई देते हैं, जो ग्राहक के लिए अदृश्य होते हैं।
हाँ। प्रत्येक समर्थित भाषा में समान मॉडल, समान विलंबता।
नहीं, आपकी स्क्रिप्ट, KB और सिग्नल पैटर्न आपके टैनेंट में रहते हैं। कोई भी चीज़ किरायेदार की सीमाओं का उल्लंघन नहीं करती।
स्क्रिप्ट साइडबार में बैठती हैं और एजेंट द्वारा उन्हें पढ़ने की प्रतीक्षा करती हैं। एआई बातचीत को पढ़ता है और सही सेकंड में सही कदम सामने लाता है - जिसमें वे कदम भी शामिल हैं जिन्हें एजेंट ने खोजने के बारे में नहीं सोचा था।
हाँ। प्रत्येक टीम, कतार या अभियान अपनी स्क्रिप्ट, सहानुभूति पुस्तकालय, केबी स्रोत और अनुपालन संकेत भेज सकता है। विभिन्न उत्पादों या न्यायक्षेत्रों को अपने स्वयं के कानाफूसी नियम मिलते हैं - कोई साझा संकेत ओवरलैप नहीं।
14 दिन का निःशुल्क परीक्षण। किसी क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं. दुनिया भर में किसी भी वाहक से पोर्ट किए गए नंबर।
अंतिम अद्यतन: मई 2026
