पर्यवेक्षक सहायता जो पकड़ता है वह बचाता है।

भूमिका-आधारित अनुमतियों के अधीन। प्रकटीकरण नियम क्षेत्राधिकार द्वारा कॉन्फ़िगर करने योग्य हैं, और प्रत्येक बार्ज इवेंट को टाइमस्टैम्प, पर्यवेक्षक, एजेंट और अवधि के साथ ऑडिट-लॉग किया जाता है।

प्रत्येक फुसफुसाहट, बजरा और सुनने की घटना को टाइमस्टैम्प, पर्यवेक्षक, एजेंट और अवधि के साथ लॉग किया जाता है - एजेंट की साप्ताहिक कोचिंग रिपोर्ट में शामिल किया जाता है।

हाँ। प्रकटीकरण संदेश राज्य द्वारा कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। प्रत्येक निगरानी घटना पर पूर्ण ऑडिट ट्रेल।

मॉडल भावना प्रक्षेपवक्र, अनुपालन वाक्यांश कवरेज, SLA शेष समय और अपसेल-सिग्नल शक्ति पर वास्तविक समय में प्रत्येक सक्रिय वार्तालाप को स्कोर करता है। प्रत्येक कारक को एकल जोखिम स्कोर में भारित किया जाता है - उस स्कोर के शीर्ष 10 कॉल स्वचालित रूप से रैंक किए गए फ़्लोर दृश्य को पॉप्युलेट करते हैं, हर पांच सेकंड में ताज़ा होते हैं।

हाँ। अनुपालन भार, भावना सीमा और अपसेल-सिग्नल संवेदनशीलता प्रति कतार कॉन्फ़िगर करने योग्य हैं। पर्यवेक्षक अपने उत्पाद और अधिकार क्षेत्र के लिए विशिष्ट अनुपालन वाक्यांश पहचान के लिए कस्टम कीवर्ड सूचियों को भी परिभाषित कर सकते हैं।