Pusat kontak perusahaan AceCX untuk 500+ kursi — multi-situs, SSO, SCIM, SLA khusus, TAM khusus.
Tim perusahaan memerlukan skala, tata kelola, dan kecepatan migrasi yang tidak dapat diberikan oleh alat UKM. Acepeak Enterprise memberi Anda ketiganya dengan keandalan tingkat operator.
Infrastruktur tingkat operator dibangun dari awal untuk penempatan 500+ kursi.
Arsitektur perusahaan default tanpa batas burst dan tanpa pembatasan.
Failover regional otomatis tanpa memerlukan intervensi manual.
Ketersediaan bulanan yang dipublikasikan dengan SLA yang didukung kredit.
Kumpulan pengguna per situs, antrean, dan paket panggilan dalam satu konsol.
Arsitektur aktif-aktif menghilangkan satu titik kegagalan.
OkeAzure AD
GoogleSSO melalui Okta, Azure AD, dan Google Workspace. Penyediaan otomatis SCIM. Log audit dapat diekspor ke SIEM Anda. Akses berbasis peran per situs, per antrean.
SSO melalui Okta, Azure Active Directory, Google Workspace
Penyediaan otomatis SCIM · tidak ada akun manual
Audit log ke SIEM · RBAC per situs dan antrian
Manajer Akun Teknis khusus Anda mengendalikan setiap langkah. Rencana panggilan dipetakan, dibangun kembali, dan diuji secara paralel. Potong pada tanggal yang Anda pilih.
Manajer Akun Teknis Khusus mengambil alih kepemilikan. Kick-off dalam waktu 24 jam.
Setiap rute, antrian, dan pohon IVR yang ada didokumentasikan dan dibangun kembali secara paralel.
Panggilan langsung dijalankan di kedua platform secara bersamaan. Validasi tanpa risiko.
Anda memilih hari. TAM mengelola peralihan. Rollback penuh tersedia selama 72 jam.
"Keandalan tingkat operator penting ketika kami menjalankan 40 ribu panggilan sehari. Acepeak adalah platform pertama yang kami percayai pada volume tersebut di ketiga situs regional kami tanpa satu pun kompromi arsitektur."
"SSO melalui penyediaan Okta dan SCIM berarti kami mengaktifkan 620 agen tanpa satu akun manual. Log audit diekspor langsung ke SIEM kami dan CIO kami menandatangani platform dalam waktu kurang dari seminggu."
Siap membangun tingkat perusahaan pada skala Anda?
Tingkat 500+ kursi yang dibuat untuk skala dan tata kelola — multi-situs, 10.000+ sesi bersamaan, SSO, SCIM, log audit, SLA khusus, dan Manajer Akun Teknis khusus yang menjalankan migrasi Anda secara menyeluruh.
Biasanya 500 kursi. Pengecualian berlaku untuk penerapan multi-situs atau persyaratan kepatuhan tertentu.
Perusahaan diberi harga khusus. Ini mencakup rangkaian Ace lengkap, Manajer Akun Teknis khusus, SLA khusus, dan fitur khusus perusahaan. Tidak ada daftar harga per kursi.
SOC 2 Tipe II, GDPR, dan PCI-DSS. ISO 27001 ada dalam peta jalan untuk Q3 2026.
Ya. Multi-situs adalah konfigurasi kelas satu. Setiap situs mendapatkan kumpulan pengguna, konfigurasi antrean, dan rencana panggilannya sendiri sambil berbagi satu konsol admin dan lapisan pelaporan terpadu.
TAM Anda memetakan rencana panggilan yang ada, membangunnya kembali secara paralel di Acepeak, menjalankan pengujian paralel, dan mengelola peralihan pada tanggal yang Anda pilih. Pasca peluncuran, mereka memantau kinerja SLA dan melakukan eskalasi atas nama Anda.
Uji coba gratis 14 hari. Tidak diperlukan kartu kredit. TAM khusus yang ditugaskan di kontrak.
Terakhir diperbarui: Mei 2026
