dokumen Acepeak untuk mengantarkan Anda.
Dokumen resmi Acepeak — panduan pengaturan, panduan admin, referensi API, dan resep pengembang dikelola oleh tim yang mengirimkan platform. Telusuri 800+ artikel atau lompat ke bagian di bawah.
Pilih jalan itu cocok dengan peran Anda.
Apa pun peran Anda — admin, pengguna akhir, atau teknisi — kami memetakan jalur cepat untuk hidup.
Mulai Cepat Admin
Siapkan akun Anda, undang tim Anda, nomor port, dan konfigurasikan perutean panggilan dalam waktu kurang dari 30 menit.
Panduan Pengguna Akhir
Melakukan dan menerima panggilan, mengirim SMS, menjalankan rapat video, dan menggunakan aplikasi seluler dan desktop.
Pengaturan Pengembang
Hasilkan kunci API, kirim permintaan pertama Anda, konfigurasikan webhook, dan integrasikan dengan tumpukan Anda.
Jelajahi berdasarkan topik.
Memulai
Penyiapan akun, penagihan, peran pengguna, dan konfigurasi pertama kali.
- Buat pengguna pertama Anda
- Port nomor ke Acepeak
- Tetapkan jam kerja
Sistem Telepon (AceEX)
Ekstensi, grup berburu, IVR, pesan suara, rekaman panggilan, dan tahan musik.
- Bangun aliran IVR
- Buat grup berburu
- Siapkan rekaman panggilan
Pusat Kontak (AceCX)
Antrean, agen, dialer, perutean omnichannel, dan alat supervisor.
- Buat antrian
- Konfigurasikan dialer prediktif
- Siapkan tongkang pengawas
Resepsionis AI
Latih resepsionis AI untuk bisnis Anda, tetapkan aturan penanganan panggilan, dan konfigurasikan jalur eskalasi.
- Gabungkan resepsionis AI Anda dalam 10 menit
- Tetapkan aturan eskalasi
- Hubungkan resepsionis AI ke kalender Anda
Integrasi
HubSpot, Zoho, Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Slack, dan Zapier.
- Hubungkan Acepeak ke HubSpot
- Siapkan SSO dengan Google Workspace
- Bangun alur kerja Zapier
Penagihan & Akun
Kelola kursi, faktur, metode pembayaran, dan kepemilikan akun.
- Menambah atau menghapus kursi
- Perbarui detail penagihan
- Mentransfer kepemilikan akun
Keamanan & Kepatuhan
Enkripsi, kontrol akses, log audit, STIR/SHAKEN, dan penanganan data.
- Konfigurasikan SSO dan SAML
- Aktifkan pencatatan audit
- Pahami Aduk/Kocok
Aplikasi Seluler & Desktop
iOS, Android, Mac, dan Windows. Instal, masuk, dan jalankan panggilan.
- Instal aplikasi desktop
- Siapkan aplikasi seluler
- Hot-desking di perangkat bersama
Pelaporan & Analisis
Dasbor, laporan terjadwal, metrik khusus, dan ekspor data.
- Buat laporan khusus
- Jadwalkan ekspor email harian
- Lacak okupansi agen
Populer minggu ini.
Cara mem-porting nomor ke Acepeak
Panduan langkah demi langkah — meminta port, mengirimkan LOA, memantau kemajuan di dasbor, dan menjalankan pengujian panggilan paralel sebelum melakukan siaran langsung.
- 6 menit · 6.4kSistem telepon
Bangun IVR multi-level dengan jam kerja
- 8 menit · 5.1kAI · Resepsionis
Gabungkan Resepsionis AI Anda dalam 10 menit
- 5 menit · 4,7kIntegrasi
Hubungkan Acepeak ke HubSpot
- 7 menit · 3,9kKeamanan
Siapkan SSO dengan SAML dan SCIM
- 9 menit · 3.2kPusat kontak
Konfigurasikan dialer prediktif untuk kepatuhan
pertanyaan, menjawab.
Dokumen Anda, siap ketika Anda siap.
Termasuk dukungan 24/7. Nomor yang ditransfer dari operator mana pun di seluruh dunia.