Lompat ke konten utama
Acepeak
Solusi · Ritel & eCom

Pusat kontak ritel Anda, di setiap saluran.

Acepeak adalah pusat kontak ritel yang dibangun untuk omnichannel — suara, SMS, WhatsApp, Instagram, dan obrolan web dalam satu antrean.

Hubungi kami →Lihat Harga →
6+ saluran·10DLC SMS·Sinkronisasi Shopify·dukungan 24/7
EB
Emma Brooks
Hubungi #4821 · satu profil terpadu
Instagram
Instagram
DM · "ukuran 9?"
Suara
Dipanggil untuk memesan
SMS
Pembaruan pengiriman
Ada apa
Ada apa
Terkirim
Empat saluran · satu garis waktu pelanggan

Pelanggan DM tengah malam, SMS di hari Sabtu, tekan chat jam 11 pagi saat berada di kereta. Acepeak mengarahkan semuanya ke satu antrian Anda tim pendukung bekerja dari.

Saluran

Enam saluran lebih, satu antrian.

Unggulan

Suara · SMS · MMS · obrolan web

Sinkron dan asinkron — antrean yang sama, konteks yang sama, mesin keterampilan agen yang sama.

SuaraSMSMMSObrolan web
Satu antrian · campuran langsung
Suara7
Ada apa4
SMS3
Obrolan web5

Lima saluran sosial

Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, X (Twitter) — API asli.

Ada apaInstagramFacebookTelegramX

Obrolan situs web

Menyelesaikan secara otomatis status pesanan, pengembalian, dan pelacakan tanpa agen menyentuh tiket.

“Di mana pesanan #4821?”
“Untuk pengiriman · tiba hari ini.”

Resepsionis AI · setelah jam kerja

Menerima telepon di luar jam kerja, mengembalikan buku, menyerahkan tiket rumit kepada manusia pada Senin pagi.

Langsung · 24/7

Sinkronisasi ecom asli

Shopify, BigCommerce, WooCommerce — sinkronisasi pesanan, pelanggan, dan keranjang tanpa webhook untuk menulis.

ShopifyPerdagangan BesarWooCommerceDisinkronkan
Pemulihan keranjang

Keranjang terbengkalai SMS yang mengubah.

Pemulihan melalui SMS mencapai konversi 20-30% di pengecer besar. 10DLC pendaftaran ditangani. Pemicu keranjang diambil dari Shopify, BigCommerce, dan WooCommerce.

01
Gerobak ditinggalkan
webhook Shopify
02
SMS dipicu
10DLC terdaftar
03
Balasan pelanggan
"ya melamar"
04
Pesanan pulih
+$84,20 · pembayaran
20–30%tingkat pemulihan keranjang rata-rata
Shopify · BigCommerce · Woo
10DLC ditangani saat orientasi

Angka-angka di belakang gerobak.

6+
Saluran
20–30%
Pemulihan keranjang
10DLC
Ditangani dalam pengaturan
24/7
Resepsionis AI
"Keranjang terbengkalai SMS menghasilkan pemulihan 28% pada bulan pertama. Pendaftaran 10DLC ditangani bahkan sebelum migrasi kami selesai — tanpa pembatasan, tanpa label spam."
Faizan Parekar
Manajer Operasi · Berkedut
"DM Sabtu malam mencapai antrean yang sama dengan panggilan Senin pagi. Pemimpin shift kami melihat satu kotak masuk, satu riwayat pelanggan, satu tiket bersih — alih-alih tiga login vendor."
Mahamed Irfan
Direktur · TKOS

Siap menempatkan setiap saluran dalam satu antrean?

Hubungi kami Lihat Harga
Pertanyaan Umum

pertanyaan, menjawab.

Ya. Aplikasi asli dengan sinkronisasi pesanan, pelanggan, dan keranjang di Shopify, BigCommerce, dan WooCommerce.

Setiap saluran · satu antrian

Pusat kontak ritel Anda, di setiap saluran yang digunakan pelanggan.

Termasuk dukungan 24/7. Nomor yang ditransfer dari operator mana pun di seluruh dunia.

Hubungi kami Lihat Harga
dukungan 24/760+ negaraSinkronisasi Shopify10DLC
Terakhir diperbarui: Mei 2026
Hubungi kami Lihat Harga

Jelajahi lebih lanjut

Solusi untuk setiap tim dan industri