"Günde 40 bin çağrı yaptığımızda operatör düzeyinde güvenilirlik önemlidir. Acepeak, tek bir mimari ödün vermeden üç bölgesel tesisimizde bu hacimde güvendiğimiz ilk platformdur."
Faizan Parekar
Operasyon Müdürü · Twiching
AceCX · 500+ Koltuk Katmanı
Kurumsal bir iletişim merkezi ölçek için tasarlandı.
500'den fazla kullanıcı için AceCX kurumsal iletişim merkezi — çoklu tesis, SSO, SCIM, özel SLA'lar, özel TAM.
10.000+ eşzamanlıTOASCIMÇok bölgeliÖzel fiyatlandırma
New York
Londra
Dubai
Tokyo
Singapur
Sidney
38 KOK canlı
10k+ eşzamanlı
<2 sn yük devretme
Kurumsal ekiplerin KOBİ araçlarının sağlayamayacağı ölçek, yönetişim ve geçiş hızına ihtiyacı var. Acepeak Enterprise size üçünü de sunuyor Taşıyıcı düzeyinde güvenilirliğe sahip.
Ölçek
Hangi ölçek araç.
500'den fazla koltuk dağıtımı için sıfırdan oluşturulmuş, taşıyıcı düzeyinde altyapı.
10.000+ eşzamanlı çağrı
Ani artış sınırı ve kısıtlama olmayan varsayılan kurumsal mimari.
10k+
Canlı
38 küresel KOK
Manuel müdahale gerektirmeden otomatik bölgesel yük devretme.
NA-ENA-BAB-BAB-CAsya PasifikBENLATAMAvustralya
%99,99 kesintisiz çalışma
Kredi destekli SLA ile aylık kullanılabilirlik yayınlandı.
99.99%SLA aylık olarak yayınlanır
Çok bölgeli havuzlar
Tek bir konsol altında site başına kullanıcı havuzları, kuyruklar ve arama planları.
NYC Genel Merkezi280 ajanlar
Chicago140 ajanlar
Dallas100 ajanlar
2 saniyeden kısa sürede yük devretme
Aktif-aktif mimari her türlü tek arıza noktasını ortadan kaldırır.
<2snbölgeler arası
yük devretmeAktif-Aktif
yük devretmeAktif-Aktif
TOA Sağlayıcıları Aktif
OktaAzure AD
GoogleSCIM otomatik temel hazırlığı
Jordan Patel · Hesap Yöneticisi · Sağlandı
Sarah Chen · Takım Lideri · Sağlandı
Marcus Webb · Danışman · Askıda olması
Denetim günlüğü → SIEM
2026-04-30 09:14 · role_change · site:NYC
2026-04-30 09:12 · giriş yap · kullanıcı:j.patel · SSO
2026-04-30 09:10 · scim_sync · 4 kullanıcı güncellendi
Yönetişim
CIO'nuzu yönetin onaylıyor.
Okta, Azure AD ve Google Workspace aracılığıyla TOA. SCIM otomatik provizyonu. Denetim günlükleri SIEM'inize aktarılabilir. Site başına, kuyruk başına rol tabanlı erişim.
Okta, Azure AD, Google Workspace aracılığıyla TOA
SCIM otomatik temel hazırlığı · sıfır manuel hesap
Site ve kuyruk başına SIEM · RBAC'ye yönelik denetim günlükleri
Göç
Göç 14 gün.
Özel Teknik Hesap Yöneticiniz her adımın sahibidir. Arama planları paralel olarak eşlendi, yeniden oluşturuldu ve test edildi. Seçtiğiniz tarihte kesinti yapın.
01
TAM atandı
Özel Teknik Hesap Yöneticisi sorumluluğu üstlenir. 24 saat içinde başlama.
02
Eşlenen arama planları
Mevcut her rota, kuyruk ve IVR ağacı paralel olarak belgelendi ve yeniden oluşturuldu.
03
Paralel test
Canlı çağrılar her iki platformda da aynı anda yürütülür. Sıfır risk doğrulaması.
04
Kesinti — randevunuz
Günü siz seçiyorsunuz. TAM anahtarı yönetir. Tam geri alma 72 saat boyunca mümkündür.
Özel Teknik Hesap Yöneticisi
Adlandırılmış kişi · doğrudan hat · SLA izleme
"Okta aracılığıyla SSO ve SCIM provizyonu, tek bir manuel hesap olmadan 620 aracıyı dahil ettiğimiz anlamına geliyordu. Denetim günlükleri doğrudan SIEM'imize aktarılıyor ve CIO'muz bir haftadan kısa bir sürede platformu imzaladı."
Muhammed İrfan
Müdür · TKOS
Kendi ölçeğinizde kurumsal düzeyde oluşturmaya hazır mısınız?
SSS
Sorular, cevapladı.
Ölçek ve yönetişim için oluşturulmuş 500'den fazla lisans katmanı (çoklu site, 10.000'den fazla eşzamanlı oturum, SSO, SCIM, denetim günlükleri, özel SLA'lar ve geçişinizi uçtan uca yürüten özel bir Teknik Hesap Yöneticisi).
Kurumsal kullanıma hazır
Kurumsal iletişim merkeziniz, sınırsız.
14 günlük ücretsiz deneme. Kredi kartı gerekmez. Sözleşmeyle atanan özel TAM.
14 günlük ücretsiz denemeKredi kartı yokÖzel SLA%99,99 kesintisiz çalışma
Son güncelleme: Mayıs 2026