"We rebuilt our IVR from scratch in a single afternoon — no developer involved. Working-hours and holiday routing now actually match the way our clinic operates."
Faizan Parekar
Operasyon Müdürü · Twiching
Özellik · Özel IVR
Bir otomatik operatör her saat için.
Acepeak otomatik operatör — çok seviyeli menüler, çalışma saatleri, tatil yönlendirmesi, tümü konsoldan yapılandırılır.
Bulut IVRÇok seviyeli32+ dil24/7 destek
“Merhaba, ben Acepeak…”
1'e basın
→ AriaSatış
2'ye basın
yönlendiriliyor…Destek
3'e basın
→ OwenFaturalandırma
Çoğu IVR bir özürdür. 1'e basın, 2'ye basın, tekrar için 9'a basın, kapatın. İyi bir IVR, arayanları gitmeleri gereken yere üç dokunuştan azıyla ulaştırır.
Modern bir IVR'nin içerdikleri
Modern bir IVR'nin içerdikleri.
Öne çıkan
Çok seviyeli menüler
Koşullu dallar, yönlendirme mantığınızın gerektirdiği kadar derine iner.
Ağaç önizlemesi3 seviye derinlik
└ Karşıla “Merhaba, ben Acepeak…”
└ 1 Satış · yeni iş
└ 1.1 ABD · Doğu → Aria
└ 1.2 ABD · Batı → Owen
└ 2 Destek → Tier-2 kuyruğu
└ 3 Faturalandırma → Owen
Bulut IVR menü kurulumu
Karşılamaları, menüleri ve yönlendirmeyi konsoldan yapılandırın. Kod yok, destek talebi yok.
Greet→Menu→Route
Çalışma saatleri ve tatiller
Mesai dışı akış, sesli mesaj, AI resepsiyonist veya geri aramayı yönetir.
Mon–Fri 8–6Closed SunHoliday
Yetenek tabanlı yönlendirme
Arayan niyeti + temsilci yetenekleri, hedefi otomatik olarak belirler.
EN · Tier 1BillingAria
Beklemede geri arama
Sıradaki konum ve kuyruk uzarsa otomatik geri arama.
3rdin line · ~ 4 minCallback
Menüyü atlayınAI
Veya menüyü atlayın.
Bir AI resepsiyonist, yönlendirme işini tamamen doğal dille yönetebilir. Arayanlar ihtiyaçlarını tarif eder ve otomatik olarak yönlendirilir — “tekrar için 9'a basın” yok, sürdürülecek menü ağacı yok.
AI olmadan~ 14.2s
1.Karşılamayı dinleyin · 4sn
2.İngilizce için 1'e basın
3.Faturalandırma için 3'e basın
4.Mevcut hesap için 2'ye basın
5.Temsilci bekleyin
5 dokunuş · menü yorgunluğu
karşı
AI resepsiyonist ile~ 2.1s
S
“Son faturamdaki kredi kartını güncellemem gerekiyor.”
AI · anlaşıldı
Faturalandırma · Owen
Menüye basılmadıOrt. menü süresi14.2s → 2.1s
Tek cümle · yönlendirildi
Natural language replaces tone-press menus
Falls back to the IVR tree on ambiguity
Multi-language by default · 32 supported
Rakamlar menünün arkasındaki.
< 3 taps
Medyan menü derinliği
14 → 2s
Yönlendirme süresi kazancı
0 dev
Kurulum saatleri
32 langs
Stüdyo ses kalitesi
"Skills-based routing took our average wait time down by 40%. Callers reach the right team on the first hop instead of getting bounced through three menu trees."
Mahamed Irfan
Direktör · TKOS
Arayanların tolere edeceği bir menü yayınlamaya hazır mısınız?
SSS
Sorular, yanıtlandı.
Çok katmanlı menüler, çalışma saatleri, tatil yönlendirmesi, yetenek tabanlı teslimat ve 32+ stüdyo kaydı dile sahip bulutta barındırılan bir IVR — tümü bir geliştirici olmadan konsoldan yapılandırılır.
Bulut IVR · 0 geliştirici saati
Otomatik operatörünüz, menülü veya menüsüz.
14 günlük ücretsiz deneme. Kredi kartı gerekmez.
14 günlük ücretsiz denemeKredi kartı yokBulut IVR32+ dil
Son güncelleme: Mayıs 2026