Bir müşterinin asla duymaması için tasarlandı: “lütfen bekleyin.”
Acepeak, Tier 1 operatör ağı üzerinde bulut telefon ve AI iletişim merkezi için tek bir platformdur. Tek tedarikçi, tek fatura — çağrı yanıtı anının asla bir başarısızlık anı olmaması için tasarlandı.
Acepeak'i kurduk çünkü kullandığımız her iş telefonunun aynı kusurlu anı vardı — üçüncü çalıştan sonraki sessizlik.
Tek platform. Tek fatura. Tek neden.
Tüm yığını kendi operatör ara bağlantılarımız üzerine kuruyoruz. Bulut telefon, AI resepsiyonist, tam iletişim merkezi, kestirimci çevirici, video, mesajlaşma — aynı tedarikçi, aynı ağ, aynı fatura. Çağrı yanıtı anı, uçtan uca.
Neyin etrafında inşa ettiğimiz.
Bunlar koridordaki posterler değil. Yönlendirme mantığında, operatör sözleşmelerinde, fiyatlandırma sayfasında ve nöbet rotasyonunda ortaya çıkarlar.
Her şey çağrı yanıtında
Kuyrukta bekleyen bir çağrı, kaybedilmiş bir müşteridir. Saniyenin altında yanıt, sıcak aktarımlar ve sesli mesaj kara deliklerinin sıfırlanması için tasarlıyoruz — tüm yığın buna göre ayarlanıyor.
Gerçek ağ, gayrimenkulden üstündür
Cam kulelere değil, Sparkle, Telin, Lumen, Airtel ve T-Mobile ile operatör ara bağlantılarına yatırım yapıyoruz. Gecikme, pazarlama değil, yönlendirme sorunudur.
AI bir tesisat işidir, sihir değil
Her AI yüzeyi — resepsiyonist, temsilci desteği, görüşme zekâsı — bir insanı nefret ettiği bir işten kurtarmak için vardır. Demo gösterisi yok. Sihirli düğme yok.
Tek fatura, sürpriz yok
Bulut telefon, iletişim merkezi, AI, çevirici, video — aynı tedarikçi, aynı fatura. Koltuk başına veya kullanıma göre ücretlendiririz, asla panikle eklenen ek ücretlerle değil.
Şunun arkasındaki ağ: her çağrı yanıtı.
Altı kıtadaki Tier 1 operatörlerle doğrudan ara bağlantı kuruyoruz — böylece çağrılar en ucuz yola değil, en kısa yola iner. Gecikme, çözmeye devam ettiğimiz bir yönlendirme sorunudur.
Tek platform. Tek fatura.
24/7 destek dahildir. Numaralar dünya çapında herhangi bir operatörden taşınır.