"Terk edilmiş alışveriş sepeti SMS'i ilk ayda %28 oranında iyileşme sağladı. 10DLC kaydı, geçişimiz tamamlanmadan önce gerçekleştirildi - sıfır kısıtlama, sıfır spam etiketi."
Faizan Parekar
Operasyon Müdürü · Twiching
Çözüm · Perakende ve e-Ticaret
Perakende iletişim merkeziniz, her kanalda.
Acepeak, çok kanallı ses, SMS, WhatsApp, Instagram ve web sohbeti için tek kuyrukta oluşturulmuş perakende iletişim merkezidir.
6'dan fazla kanal·10DLC SMS·Shopify senkronizasyonu·7/24 destek
EB
Emma Brooks
İletişim #4821 · tek bir birleşik profil
instagram
DM · "9 numara mı?"
Ses
Sipariş için çağrıldı
SMS
Gönderim güncellemesi
WhatsApp
Teslim edilmiş
Dört kanal · tek müşteri zaman çizelgesi
Müşteriler gece yarısı DM atıyor, Cumartesi günü mesaj atıyor, sabah 11'de sohbete başlıyor sepetteyken. Acepeak hepsini tek bir sıraya yönlendirir destek ekipleri itibaren çalışın.
Kanallar
Altıdan fazla kanal, bir sıra.
Öne Çıkanlar
Ses · SMS · MMS · web sohbeti
Eşzamanlı ve eşzamansız — aynı kuyruk, aynı bağlam, aynı temsilci becerileri motoru.
SesSMSMMSİnternet sohbeti
Tek sıra · canlı miks
Ses7
WhatsApp4
SMS3
İnternet sohbeti5
Beş sosyal kanal
Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, X (Twitter) — yerel API'ler.
Web sitesi sohbet robotu
Bir temsilci bilete dokunmadan sipariş durumunu, iadeleri ve takibi otomatik olarak çözer.
"4821 numaralı sipariş nerede?"
"Teslimat için yola çıktı · bugün geliyor."
AI resepsiyon görevlisi · mesai saatleri dışında
Mesai saatleri dışında gelen aramaları yanıtlıyor, kitapları iade ediyor, karmaşık biletleri Pazartesi sabahı insanlara dağıtıyor.
Canlı · 7/24
Yerel ekonomik senkronizasyon
Shopify, BigCommerce, WooCommerce — yazılacak web kancaları olmadan sipariş, müşteri ve sepet senkronizasyonu.
Senkronize edildiSepet kurtarma
Sepetten vazgeçilen SMS bu dönüştürür.
SMS yoluyla kurtarma, büyük perakendecilerde %20-30 dönüşüme ulaşıyor. 10DLC kaydı gerçekleştirildi. Shopify, BigCommerce ve WooCommerce'den alınan sepet tetikleyicileri.
01
Sepet terk edildi
Shopify web kancası
02
SMS tetiklendi
10DLC kayıtlı
03
Müşteri yanıtları
"evet uygula"
04
Sipariş kurtarıldı
+$84,20 · ödeme
20–30%ortalama alışveriş sepeti kurtarma oranı
Shopify · BigCommerce · Woo
10DLC katılım sırasında ele alındı
Sayılar sepetin arkasında.
6+
Kanallar
20–30%
Sepet kurtarma
10DLC
Kurulumda işlendi
24/7
yapay zeka resepsiyonisti
"Cumartesi gecesi DM'leri Pazartesi sabahı aramalarıyla aynı kuyruğa giriyor. Vardiya liderlerimiz üç satıcı girişi yerine bir gelen kutusu, bir müşteri geçmişi, bir temiz bilet görüyor."
Muhammed İrfan
Müdür · TKOS
Her kanalı tek bir sıraya koymaya hazır mısınız?
SSS
Sorular, cevapladı.
Evet. Shopify, BigCommerce ve WooCommerce genelinde sipariş, müşteri ve sepet senkronizasyonu sağlayan yerel uygulama.
Her kanal · bir kuyruk
Perakende iletişim merkeziniz, müşterilerin kullandığı her kanalda.
7/24 destek dahildir. Numaralar dünya çapındaki herhangi bir operatörden taşınmıştır.
7/24 destek60'tan fazla ülkeShopify senkronizasyonu10DLC
Son güncelleme: Mayıs 2026
Daha fazlasını keşfedin
Her takım ve sektör için çözümler
- Finans
Bankalar, kredi birlikleri, sigortacılar — kayıt, STIR/SHAKEN, FINRA'ya hazır.
Daha fazla bilgi edin - SaaS ve Teknoloji
CRM'de yerel arama özelliğine sahip, ürün odaklı, API öncelikli ekipler.
Daha fazla bilgi edin - Lojistik
Sevkiyat, sürücüler ve 3PL koordinasyonu tek bir platformda.
Daha fazla bilgi edin - Satış Ekipleri
CRM'de yerel günlüğe kaydetme ve yerel arayan kimliğine sahip güçlü çevirici.
Daha fazla bilgi edin - Destek Ekipleri
Her iletişimde AI temsilci desteğine sahip çok kanallı gelen kutusu.
Daha fazla bilgi edin - Uzak Ekipler
Ekiplerin senkronize kalmasını sağlayan, her yerde kullanılabilen bir masaüstü telefon.
Daha fazla bilgi edin - KOBİ
Sahip-operatörler ve 1-20 koltuklu küçük ekipler dakikalar içinde kurulur.
Daha fazla bilgi edin - Kurumsal BT
SSO, SCIM, çoklu site yönlendirme ve özel bir TAM.
Daha fazla bilgi edin