"Searching across nine months of calls used to take a week of sampling. Now QA pulls every conversation that mentions the new product and flags coaching gaps the same morning."
Faizan Parekar
Operasyon Müdürü · Twiching
Özellik · Tam Doğrulukta Yakalama
Çağrı kaydı, tamamen aranabilir.
Acepeak çağrı kaydı, yerleşik AI transkriptleri, anahtar kelime araması ve PCI redaksiyonuyla her çağrıyı yakalar.
Tam doğrulukAnahtar kelime aramasıŞifreli24/7 destek
“iade politikası”Aranıyor…24 çağrı
9 aylık kayıtlar genelinde eşleşmeler
Jordan TateSes · 2:14
“…explained the iade politikası in detail.”
Sarah CarterSes · 4:08
“…asked whether the iade politikası applied.”
Daniel OwensVideo · 1:42
“…confirmed our iade politikası covers 30 days.”
Her çağrıyı kaydetmek ucuzdur. Gerçekten arayabileceğiniz kayıt nadirdir.
Temel planda
Şunda gelenler: temel plan.
Kayıt, transkript, arama, redaksiyon, saklama — hiçbiri bir yükseltmenin ardında kilitli değil.
Tam doğrulukta kayıt
Her gelen ve giden çağrı, varsayılan olarak stereo şekilde stüdyo kalitesinde yakalanır.
REC02:14 · 48 kHz · 320 kbps
AI transkripti eklendi
Her kayıt, senkronize bir transkriptle gelir — konuşmacılar, zaman damgaları, duygu işaretleri.
[0:14] Eric · “refund question”[0:42] Aria · “already issued”
Anahtar kelime araması · tam arşiv
Bir ifadeden bahseden her görüşmeyi bulun — şimdiye kadar kaydettiğiniz her çağrıda.
“refund”347 hits
PCI · PHI · SSN redaksiyonu
Hassas veriler, ses ve transkriptten otomatik olarak maskelenir. Kalıp kuralları özelleştirilebilir.
PCI**** **** **** 4242
SSN***-**-1834
Yapılandırılabilir saklama
30 gün, 7 yıl veya sonsuza kadar — veri sınıfı başına ayarlanır. Yasal bekletme bayrağı silmeyi duraklatır.
30d90d7y∞
Onay · eyalet başınaTüm taraflar · 12 eyalet
CAILMAWANYTXFLGAOHPA+ 38
Tüm tarafların onayıTek taraf
SOC 2 Type II
Yıllık denetlenir
Denetim kaydı · son 3 olay
14:02Oynataria@redwoodpeds · çağrı #487
13:48Dışa aktarqa@redwoodpeds · 12 çağrı
11:30Bekletlegal@redwoodpeds · dava #2024-08
Uyumluluk
Uyumluluk yerleşik.
Eyalete göre yapılandırılabilir kayıt onayı. Her oynatmada, dışa aktarmada denetim kaydı ve saklama kuralı uygulanır.
Eyalet başına tüm taraflar / tek taraf kuralları
Sağlık planlarında BAA · 2 günde imzalanır
Denetim kaydı SIEM'inize akar
Rakamlar arşivin arkasındaki.
48 kHz
Stereo · stüdyo doğruluğu
< 2s
Transkript gecikmesi
7 yrs
Varsayılan maks. saklama
"Automatic PCI and SSN redaction takes the compliance worry off our recording pipeline. Audit logs satisfy our internal review board on every playback."
Mahamed Irfan
Direktör · TKOS
Kaydetmeye hazır — ve bulmaya — her çağrıyı?
SSS
Sorular, yanıtlandı.
AI transkriptleri, arşiv genelinde anahtar kelime araması, otomatik PCI redaksiyonu, yapılandırılabilir saklama ve her oynatmada denetim kayıtlarıyla her çağrıda tam doğrulukta yakalama.
Örneklemeyi bırakın · aramaya başlayın
Çağrı kaydınız, aranabilir.
14 günlük ücretsiz deneme. Kredi kartı gerekmez.
14 günlük ücretsiz denemeKredi kartı yokŞifreliDenetim kayıtlı
Son güncelleme: Mayıs 2026