Acepeak dokümanlar Seni nakliyeye ulaştırmak için.
Platformu gönderen ekip tarafından sağlanan resmi Acepeak belgeleri — kurulum kılavuzları, yönetici kılavuzları, API referansı ve geliştirici tarifleri. 800'den fazla makaleyi arayın veya aşağıdaki bir bölüme geçin.
O yolu seç rolünüze uyuyor.
Hangi rolde olursanız olun (yönetici, son kullanıcı veya mühendis) hayata hızlı bir yol çiziyoruz.
Yönetici Hızlı Başlangıç
30 dakikadan kısa sürede hesabınızı kurun, ekibinizi davet edin, numaraları taşıyın ve çağrı yönlendirmeyi yapılandırın.
Son Kullanıcı Kılavuzu
Arama yapın ve alın, SMS gönderin, görüntülü toplantılar gerçekleştirin ve mobil ve masaüstü uygulamalarını kullanın.
Geliştirici Kurulumu
API anahtarları oluşturun, ilk isteğinizi gönderin, web kancalarını yapılandırın ve yığınınızla entegre edin.
Göz at konuya göre.
Başlarken
Hesap kurulumu, faturalandırma, kullanıcı rolleri ve ilk kez yapılandırma.
- İlk kullanıcınızı oluşturun
- Acepeak adresine bir numara taşıyın
- Çalışma saatlerini ayarlayın
Telefon Sistemi (AceEX)
Dahili hatlar, tarama grupları, IVR, sesli posta, çağrı kaydetme ve bekletme müziği.
- Bir IVR akışı oluşturun
- Bir arama grubu oluşturun
- Çağrı kaydını ayarlama
İletişim Merkezi (AceCX)
Kuyruklar, aracılar, çevirici, çok kanallı yönlendirme ve denetleyici araçları.
- Sıra oluştur
- Tahminli çeviriciyi yapılandırma
- Denetleyici mavnasını ayarlama
Yapay Zeka Resepsiyonisti
Yapay zeka resepsiyon görevlisine işletmeniz hakkında eğitim verin, çağrı yönetimi kurallarını belirleyin ve üst kademeye iletme yollarını yapılandırın.
- 10 dakika içinde AI resepsiyon görevlisine katılın
- Sorunu iletme kurallarını ayarlayın
- AI resepsiyonistini takviminize bağlayın
Entegrasyonlar
HubSpot, Zoho, Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Slack ve Zapier.
- Acepeak'yi HubSpot'a bağlayın
- Google Workspace ile TOA kurulumu
- Zapier iş akışı oluşturma
Faturalandırma ve Hesap
Lisansları, faturaları, ödeme yöntemlerini ve hesap sahipliğini yönetin.
- Kullanıcı ekleme veya kaldırma
- Fatura ayrıntılarını güncelle
- Hesap sahipliğini aktarma
Güvenlik ve Uyumluluk
Şifreleme, erişim kontrolü, denetim günlükleri, STIR/SHAKEN ve veri işleme.
- TOA ve SAML'yi yapılandırma
- Denetim günlüğünü etkinleştir
- STIR/SHAKEN'yi anlayın
Mobil ve Masaüstü Uygulamalar
iOS, Android, Mac ve Windows. Aramaları yükleyin, oturum açın ve çalıştırın.
- Masaüstü uygulamasını yükleyin
- Mobil uygulamayı kurun
- Paylaşılan bir cihazda ortak çalışma masası
Raporlama ve Analiz
Gösterge tabloları, planlanmış raporlar, özel ölçümler ve veri aktarımları.
- Özel bir rapor oluşturun
- Günlük e-posta aktarımı planlama
- Temsilci doluluğunu takip edin
Popüler Bu hafta.
Bir numarayı Acepeak adresine taşıma
Adım adım izlenecek yol — bir bağlantı noktası isteyin, LOA'yı gönderin, kontrol panelindeki ilerlemeyi izleyin ve yayına geçmeden önce bir paralel çağrı testi çalıştırın.
- 6 dakika · 6,4 binTelefon sistemi
Çalışma saatlerini içeren çok düzeyli bir IVR oluşturun
- 8 dakika · 5,1 binAI · Resepsiyonist
10 dakika içinde AI Resepsiyonistinize katılın
- 5 dakika · 4,7 binEntegrasyonlar
Acepeak'yi HubSpot'a bağlayın
- 7 dakika · 3,9 binGüvenlik
SAML ve SCIM ile TOA'yı ayarlama
- 9 dakika · 3,2 binİletişim merkezi
Tahminli çeviriciyi uyumluluk için yapılandırma
Sorular, cevapladı.
Hesap kurulumu, yönetici kılavuzları, son kullanıcı kılavuzları, API referansı ve ses ve yapay zeka platformu için geliştirici tarifleri — Ürünü gönderen ekip tarafından tutulan 800'den fazla makale.
Mühendislik ve ürün ekipleri tarafından günlük olarak güncellenir. Her sürüm, yenilenmiş kılavuzlar ve API referans girişleriyle birlikte gelir; ayrı bir belge gecikmesi yoktur.
API referansı, Geliştirici Kurulumu yolu altında bulunur. Node, Python, Go ve Ruby için kimlik doğrulama, uç noktalar, web kancaları, hız sınırları ve SDK hızlı başlangıç kılavuzlarını bulacaksınız.
Evet. Yönetici ve son kullanıcı kılavuzu bölümleri, numaraları taşıma, IVR akışları oluşturma, yapay zeka resepsiyonistini eğitme ve CRM'nizi bağlama konusunda adım adım izlenecek yolları içerir; mühendislik geçmişi gerektirmez.
Evet. Sayfa içi arama çubuğu, gerçek kullanım verilerine dayalı olarak ortalama 2 dakikadan kısa yanıt süresiyle tüm bilgi tabanını (800'den fazla makale, tarif ve referans sayfası) indeksler.
Dokümanlarınız, sen hazır olduğunda hazır ol.
7/24 destek dahildir. Numaralar dünya çapındaki herhangi bir operatörden taşınmıştır.