Acepeak dokümanları geliştirmeye başlamanız için.
Resmi Acepeak dokümanları — platformu geliştiren ekip tarafından sürdürülen kurulum kılavuzları, yönetici adım adım anlatımları, API referansı ve geliştirici tarifleri. 800+ makalede arama yapın veya aşağıdaki bir bölüme atlayın.
Şuna uygun yolu seçin: rolünüze uyan.
Hangi role girerseniz girin — yönetici, son kullanıcı veya mühendis — canlıya geçmeniz için hızlı bir yol çiziyoruz.
Yönetici Hızlı Başlangıç
Hesabınızı kurun, ekibinizi davet edin, numaraları taşıyın ve çağrı yönlendirmeyi 30 dakikadan kısa sürede yapılandırın.
Son Kullanıcı Kılavuzu
Çağrı yapın ve alın, SMS gönderin, video toplantılar düzenleyin ve mobil ile masaüstü uygulamalarını kullanın.
Geliştirici Kurulumu
API anahtarları oluşturun, ilk isteğinizi gönderin, webhook'ları yapılandırın ve yığınınızla entegre edin.
Göz at konuya göre.
Başlarken
Hesap kurulumu, faturalandırma, kullanıcı rolleri ve ilk kez yapılandırma.
- İlk kullanıcınızı oluşturun
- Bir numarayı Acepeak'e taşıyın
- Çalışma saatlerini ayarlayın
Telefon Sistemi (AceEX)
Dahili numaralar, çağrı grupları, IVR, sesli mesaj, çağrı kaydı ve bekletme müziği.
- Bir IVR akışı oluşturun
- Bir çağrı grubu oluşturun
- Çağrı kaydını ayarlayın
İletişim Merkezi (AceCX)
Kuyruklar, temsilciler, çevirici, çok kanallı yönlendirme ve süpervizör araçları.
- Bir kuyruk oluşturun
- Kestirimci çeviriciyi yapılandırın
- Süpervizör araya girmeyi ayarlayın
AI Receptionist
AI Receptionist'i işletmenize göre eğitin, çağrı yönetimi kurallarını belirleyin ve yükseltme yollarını yapılandırın.
- AI Receptionist'inizi 10 dakikada devreye alın
- Yükseltme kurallarını belirleyin
- AI Receptionist'i takviminize bağlayın
Entegrasyonlar
HubSpot, Zoho, Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Slack ve Zapier.
- Acepeak'i HubSpot'a bağlayın
- Google Workspace ile SSO ayarlayın
- Bir Zapier iş akışı oluşturun
Faturalandırma ve Hesap
Koltukları, faturaları, ödeme yöntemlerini ve hesap sahipliğini yönetin.
- Koltuk ekleyin veya kaldırın
- Faturalandırma bilgilerini güncelleyin
- Hesap sahipliğini devredin
Güvenlik ve Uyumluluk
Şifreleme, erişim denetimi, denetim kayıtları, STIR/SHAKEN ve veri işleme.
- SSO ve SAML yapılandırın
- Denetim günlüğünü etkinleştirin
- STIR/SHAKEN'i anlayın
Mobil ve Masaüstü Uygulamalar
iOS, Android, Mac ve Windows. Yükleyin, oturum açın ve çağrı yapın.
- Masaüstü uygulamasını yükleyin
- Mobil uygulamayı ayarlayın
- Paylaşımlı bir cihazda hot-desking
Raporlama ve Analitik
Panolar, zamanlanmış raporlar, özel metrikler ve veri dışa aktarımları.
- Özel bir rapor oluşturun
- Günlük bir e-posta dışa aktarımı zamanlayın
- Temsilci doluluğunu izleyin
Popüler bu hafta.
Bir numara Acepeak'e nasıl taşınır
Adım adım anlatım — bir taşıma talep edin, LOA'yı gönderin, ilerlemeyi panoda izleyin ve canlıya geçmeden önce paralel çağrı testi çalıştırın.
- 6 min · 6.4kTelefon sistemi
Çalışma saatleriyle çok seviyeli bir IVR oluşturun
- 8 min · 5.1kAI · Receptionist
AI Receptionist'inizi 10 dakikada devreye alın
- 5 min · 4.7kEntegrasyonlar
Acepeak'i HubSpot'a bağlayın
- 7 min · 3.9kGüvenlik
SAML ve SCIM ile SSO ayarlayın
- 9 min · 3.2kİletişim merkezi
Kestirimci çeviriciyi uyumluluk için yapılandırın
Sorular, yanıtlandı.
Dokümanlarınız, siz hazır olduğunuzda hazır.
24/7 destek dahildir. Numaralar dünya çapında herhangi bir operatörden taşınır.