Ses
Temsilcinin kulaklığında duyulabilir bir fısıltı.
Yalnızca kulaklık · 0,3 snAceCX · Canlı Fısıltıyapay zeka
Temsilci yardımı her çağrıda.
Bir AceCX temsilci asistanı, senaryoları, empati ipuçlarını ve bir sonraki en iyi eylemi temsilciye canlı olarak fısıldar; yalnızca temsilcinin duyabileceği şekilde.
- Canlı fısıltı
- Tüm kanallar
- 32'den fazla dil
- 7/24 destek
Canlı görüşme · Aria · 4:12+1 (415) ··· · Eric R.
Duygu · canlı+0.42 → −0.31
An yakalandı
+ 0:00–2:30~ 2:30–3:50! 3:50+
Acil servis
Eric · az önce
"Bu konu hakkında üçüncü kez arıyorum."
Fısıltı · 0,3s
EmpatiArayanı tekrarla
"Onların hayal kırıklığını kabul edin. Özel bir üst kademeye iletmeyi teklif edin."
Temsilciler ürün bilgisinde başarısız olmazlar; bir anı kaçırdıklarında başarısız olurlar. Bir duygu değişimi, bir fiyatlandırma ipucu, hiç ele almadıkları bir itiraz. AceCX gerçek zamanlı olarak doğru hareketi yalnızca temsilcinin duyabileceği şekilde fısıldar.
Yapay zeka ne fısıldıyor
Canlı yayında fısıldadı gerçek zamanlı olarak.
Doğru senaryo, empati ipuçları, bir sonraki en iyi eylem, uyumluluk yönlendirmeleri, KB yanıtları — konuşmanın onlara ihtiyaç duyduğu anda ortaya çıktı.
- 0:12
Amaca uygun doğru senaryo
Tespit edilen niyet doğru hareketi tetikler.
Niyet · yenilemeSenaryo · yıllık_save_offer - 0:48
Duygu değişimlerine dair empati ipuçları
Bir ton değiştiği anda yumuşatın.
+0.42→−0.18Empati - 1:30
Satın alma amacına ilişkin bir sonraki en iyi eylem
Yüzeyde yukarı satış + gerçek zamanlı olarak yakın hamleler.
Teklif · yıllık yükseltme+%22 yakın - 2:20
Uyumluluk istemleri
Kaçırılan açıklamaları, kaydıkları anda yakalar.
Kayıt açıklamasıPCI redaksiyonu · kaçırıldı - 3:05
KB yanıtları · yayına alındı
Dahili KB'nizden gelen politika yanıtları.
KB'den · return_policy.md“30 gün içinde geri ödeme, sorgusuz sualsiz.”
Açıklayıcı
Reaktif
Reaktif, statik değil.
Komut dosyaları statiktir. Yapay zeka reaktiftir. Görüşmenin ortasında duyguyu, niyeti ve varlıkları okur ve fısıltıyı gerçek zamanlı olarak günceller; böylece temsilci her zaman son hamleyi değil, doğru hamleyi yapar.
Reaktif AI · canlı+0,41 → −0,18 · duygu değişimi
C"Bu konu hakkında üçüncü kez arıyorum."
Fısıltı · 0,3s
"Hayal kırıklığını kabul edin. Özel bir üst kademeye iletme teklifinde bulunun."
Duygu ↓Arayanı tekrarlaEmpati modu
Statik komut dosyası kitaplığıYalnızca son hamle
1. Müşteriyi selamlayın
2. Hesabı onaylayın
3. Açıklamayı okuyun (...)
Temsilci arar · bulur · okur
⇄
- Duyguları, niyeti ve varlıkları her saniye okur
- Doğru anda doğru hamleyi ortaya çıkarır
- Kenar çubuğu aramalarının ve güncel olmayan oyun kitaplarının yerini alır
Her kanal
Üzerinde çalışıyor her kanal.
Sesli, görüntülü, sohbet, SMS ve sosyal. Aynı reaktif yapay zeka, aynı gerçek zamanlı dürtüklemeler; kanal sesli fısıltılar yerine metin olduğunda satır içi ipuçları olarak ortaya çıkıyor.
Video
Aynı ses akışı + satır içi eylem çipi.
Canlı
Acil servis
Arya
AYalnızca Aria tarafından duyulabilir
Sohbet · SMS
Konsolda satır içi hayalet metin önerileri.
Cevap vermek: Fatura karışıklığını kabul edin…
Sosyal
WhatsApp, IG, Messenger, Telegram, X.
Açıklayıcı
"Yeni temsilciler kotaya on iki yerine altı haftada ulaşıyor. Fısıltı, çağrıdan iki hafta sonra QA incelemelerinde yönlendirdiğimiz duygu değişimlerini ve fiyatlandırma ipuçlarını yakalıyor - şimdi konuşmanın içinde yüzeye çıkıyor."
"Uyum, bir açıklamanın kaçırıldığı anda harekete geçer; satın alma amacı ortaya çıktığında bir sonraki en iyi eylem; ses ve sohbette aynı model, yalnızca aracılara yönelik ses. Statik komut dosyaları bunu yapamazdı."
Her menajerin kulağına bir koç vermeye hazır mısınız?
SSS
Sorular, cevapladı.
Her aramayı ve sohbeti dinleyen, ardından komut dosyalarını, empati ipuçlarını, bilgi bankası yanıtlarını ve bir sonraki en iyi eylemi fısıldayan, her kanalda 32'den fazla dilde yalnızca temsilci tarafından duyulabilen gerçek zamanlı bir yapay zeka katmanı.
Hayır. Whisper sesi, sesli aramalarda yalnızca temsilciye yöneliktir. Metin kanallarında dürtüklemeler, müşteri temsilcisi konsolunda satır içi ipuçları olarak görünür ve müşteri tarafından görülmez.
Evet. Desteklenen her dilde aynı model, aynı gecikme.
Hayır. Komut dosyalarınız, KB'niz ve sinyal kalıplarınız kiracınızda kalır. Hiçbir şey kiracının sınırlarını aşamaz.
Komut dosyaları kenar çubuğunda bulunur ve aracının bunları okumasını bekler. Yapay zeka konuşmayı okur ve temsilcinin aramayı düşünmediği hamleler de dahil olmak üzere doğru hareketi doğru zamanda ortaya çıkarır.
Evet. Her ekip, kuyruk veya kampanya kendi komut dosyalarını, empati kitaplığını, KB kaynaklarını ve uyumluluk istemlerini gönderebilir. Farklı ürünler veya yargı bölgelerinin kendi fısıltı kuralları vardır; ortak istem çakışması yoktur.
Geçişe hazır
Temsilciniz yardımcınız, her çağrıda.
14 günlük ücretsiz deneme. Kredi kartı gerekmez. Numaralar dünya çapındaki herhangi bir operatörden taşınmıştır.
14 günlük ücretsiz denemeKredi kartı yokNumaralar ücretsiz taşındı%99,99 kesintisiz çalışma
Son güncelleme: Mayıs 2026