"Carrier-grade reliability matters when we run 40k calls a day. Acepeak is the first platform we trusted at that volume across all three of our regional sites without a single architectural compromise."
Faizan Parekar
Operationeel Manager · Twiching
AceCX · niveau 500+ seats
Een enterprise-contactcenter gebouwd voor schaal.
Een AceCX enterprise-contactcenter voor 500+ seats — multi-site, SSO, SCIM, aangepaste SLA's, toegewijde TAM.
10.000+ gelijktijdigSSOSCIMMulti-siteAangepaste prijzen
New York
Londen
Dubai
Tokio
Singapore
Sydney
38 POP's live
10k+ gelijktijdig
<2s failover
Enterprise-teams hebben schaal, governance en migratiesnelheid nodig die mkb-tools niet kunnen leveren. Acepeak Enterprise geeft u alle drie met carrier-grade betrouwbaarheid.
Schaal
Wat schaal betekent.
Carrier-grade infrastructuur, vanaf de basis gebouwd voor implementaties van 500+ seats.
10.000+ gelijktijdige gesprekken
Standaard enterprise-architectuur zonder burstlimieten en zonder throttling.
10k+
Live
38 wereldwijde POP's
Automatische regionale failover zonder handmatige tussenkomst.
NA-ENA-WEU-WEU-CAPACMELATAMAU
99,99% uptime
Maandelijks gepubliceerde beschikbaarheid met een door credits gedekte SLA.
99.99%SLA published monthly
Multi-site-pools
Gebruikerspools, wachtrijen en dial plans per vestiging onder één console.
NYC HQ280 agents
Chicago140 agents
Dallas100 agents
Failover binnen 2 seconden
Active-active-architectuur elimineert elk single point of failure.
<2scross-region
failoverActive-Active
failoverActive-Active
SSO-providers Actief
OktaAzure AD
GoogleSCIM-auto-provisioning
Jordan Patel · Account Exec · Geprovisioneerd
Sarah Chen · Team Lead · Geprovisioneerd
Marcus Webb · Supervisor · In behandeling
Auditlog → SIEM
2026-04-30 09:14 · role_change · site:NYC
2026-04-30 09:12 · login · user:j.patel · SSO
2026-04-30 09:10 · scim_sync · 4 users updated
Governance
Governance die uw CIO goedkeurt.
SSO via Okta, Azure AD en Google Workspace. SCIM-autoprovisioning. Auditlogs exporteerbaar naar uw SIEM. Rolgebaseerde toegang per vestiging, per wachtrij.
SSO via Okta, Azure AD, Google Workspace
SCIM-autoprovisioning · geen handmatige accounts
Auditlogs naar SIEM · RBAC per vestiging en wachtrij
Migratie
Migratie in 14 dagen.
Uw toegewijde Technical Account Manager is verantwoordelijk voor elke stap. Dial plans worden in kaart gebracht, opnieuw opgebouwd en parallel getest. Cutover op een datum die u kiest.
01
TAM toegewezen
Een toegewijde Technical Account Manager neemt de verantwoordelijkheid op zich. Kickoff binnen 24 uur.
02
Dial plans in kaart gebracht
Elke bestaande route, wachtrij en IVR-boom gedocumenteerd en parallel opnieuw opgebouwd.
03
Parallel testen
Live gesprekken lopen tegelijk op beide platforms. Validatie zonder risico.
04
Cutover — uw datum
U kiest de dag. De TAM beheert de overschakeling. Volledige rollback beschikbaar gedurende 72 uur.
Toegewijde Technical Account Manager
Vast aanspreekpunt · directe lijn · SLA-monitoring
"SSO through Okta and SCIM provisioning meant we onboarded 620 agents without one manual account. Audit logs export straight to our SIEM and our CIO signed off the platform in under a week."
Mahamed Irfan
Directeur · TKOS
Klaar om enterprise-grade te bouwen op uw schaal?
Veelgestelde vragen
Vragen, beantwoord.
Een niveau voor 500+ seats gebouwd voor schaal en governance — multi-site, 10.000+ gelijktijdige sessies, SSO, SCIM, auditlogs, aangepaste SLA's en een toegewijde Technical Account Manager die uw migratie van begin tot eind uitvoert.
Enterprise-ready
Uw enterprise-contactcenter, zonder limieten.
Gratis proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard vereist. Toegewijde TAM toegewezen bij contract.
Gratis proefperiode van 14 dagenGeen creditcardAangepaste SLA99,99% uptime
Laatst bijgewerkt: mei 2026