Acepeak-gespreksopname legt elk gesprek vast met ingebouwde AI-transcripties, zoeken op trefwoorden en PCI-redactie.
“…legde de uit restitutie beleid gedetailleerd.”
“… vroeg of de restitutie beleid toegepast.”
“…bevestigde onze restitutie beleid bestrijkt 30 dagen.”
Elk gesprek opnemen is goedkoop. Opname kun je daadwerkelijk doorzoeken is zeldzaam.
Opnemen, transcriptie, zoeken, redactie, bewaren: niets daarvan is achter een upgrade gebleven.
Elk inkomend en uitgaand gesprek wordt vastgelegd in studiokwaliteit, standaard in stereo.
Elke opname wordt geleverd met een gesynchroniseerd transcript – sprekers, tijdstempels, sentimentmarkeringen.
Vind elk gesprek waarin een zin voorkomt, in elk gesprek dat u ooit hebt opgenomen.
Gevoelige gegevens worden automatisch gemaskeerd uit audio en transcripties. Patroonregels aanpasbaar.
30 dagen, 7 jaar of eeuwig: ingesteld per dataklasse. De vlag voor juridische bewaring onderbreekt het verwijderen.
Toestemming voor opnemen configureerbaar per staat. Auditlogboek voor elke toegepaste afspeel-, export- en bewaarregel.
Regels voor alle partijen versus één partij per staat
BAA over zorgplannen · ondertekend binnen 2 dagen
Auditlogboeken worden naar uw SIEM gestreamd
"Het doorzoeken van negen maanden aan oproepen kostte vroeger een week van bemonstering. Nu haalt QA elk gesprek waarin het nieuwe product wordt genoemd op en signaleert nog dezelfde ochtend hiaten in de coaching."
"Automatische PCI- en SSN-redactie neemt de zorgen over naleving van onze opnamepijplijn weg. Auditlogboeken voldoen aan onze interne beoordelingsraad bij elke weergave."
Klaar om op te nemen — en vinden — elke oproep?
Full-fidelity capture bij elk gesprek met AI-transcripties, zoeken op trefwoorden in het hele archief, automatische PCI-redactie, configureerbare retentie en auditlogboeken bij elke weergave.
Gratis proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard vereist.
Laatst bijgewerkt: mei 2026
