"Searching across nine months of calls used to take a week of sampling. Now QA pulls every conversation that mentions the new product and flags coaching gaps the same morning."
Faizan Parekar
Operationeel Manager · Twiching
Functie · Full-Fidelity-opname
Gespreksopname, volledig doorzoekbaar.
Acepeak-gespreksopname legt elk gesprek vast met ingebouwde AI-transcripten, zoeken op trefwoord en PCI-redactie.
Full fidelityZoeken op trefwoordVersleuteld24/7 support
“terugbetalingsbeleid”Zoeken…24 gesprekken
Overeenkomsten over 9 maanden aan opnames
Jordan TateSpraak · 2:14
“…explained the terugbetalingsbeleid in detail.”
Sarah CarterSpraak · 4:08
“…asked whether the terugbetalingsbeleid applied.”
Daniel OwensVideo · 1:42
“…confirmed our terugbetalingsbeleid covers 30 days.”
Elk gesprek opnemen is goedkoop. Opnames die u daadwerkelijk kunt doorzoeken zijn zeldzaam.
Op het basisabonnement
Wat wordt geleverd op het basisabonnement.
Opname, transcript, zoeken, redactie, bewaartermijn — niets afgeschermd achter een upgrade.
Full-fidelity-opname
Elk inkomend en uitgaand gesprek vastgelegd in studiokwaliteit, standaard in stereo.
REC02:14 · 48 kHz · 320 kbps
AI-transcript bijgevoegd
Elke opname komt met een gesynchroniseerd transcript — sprekers, tijdstempels, sentimentmarkeringen.
[0:14] Eric · “refund question”[0:42] Aria · “already issued”
Zoeken op trefwoord · volledig archief
Vind elk gesprek waarin een zin werd genoemd — over elk gesprek dat u ooit hebt opgenomen.
“refund”347 hits
PCI- · PHI- · SSN-redactie
Gevoelige gegevens worden automatisch gemaskeerd in audio en transcript. Patroonregels aanpasbaar.
PCI**** **** **** 4242
SSN***-**-1834
Configureerbare bewaartermijn
30 dagen, 7 jaar of onbeperkt — in te stellen per dataklasse. De legal-hold-vlag pauzeert verwijdering.
30d90d7y∞
Toestemming · per staatAll-party · 12 staten
CAILMAWANYTXFLGAOHPA+ 38
All-party-toestemmingOne-party
SOC 2 Type II
Jaarlijks geaudit
Auditlog · laatste 3 events
14:02Afspelenaria@redwoodpeds · gesprek #487
13:48Exporterenqa@redwoodpeds · 12 gesprekken
11:30Vasthoudenlegal@redwoodpeds · zaak #2024-08
Compliance
Compliance ingebouwd.
Opnametoestemming configureerbaar per staat. Auditlog bij elke weergave, export en toegepaste bewaarregel.
All-party- vs one-party-regels per staat
BAA bij zorgabonnementen · ondertekend binnen 2 dagen
Auditlog streamt naar uw SIEM
De cijfers achter het archief.
48 kHz
Stereo · studiokwaliteit
< 2s
Transcriptlatentie
7 yrs
Standaard max. bewaartermijn
"Automatic PCI and SSN redaction takes the compliance worry off our recording pipeline. Audit logs satisfy our internal review board on every playback."
Mahamed Irfan
Directeur · TKOS
Klaar om op te nemen — en elk gesprek — terug te vinden?
Veelgestelde vragen
Vragen, beantwoord.
Full-fidelity-opname van elk gesprek met AI-transcripten, zoeken op trefwoord in het archief, automatische PCI-redactie, configureerbare bewaartermijn en auditlogs bij elke weergave.
Stop met steekproeven · begin met zoeken
Uw gespreksopname, doorzoekbaar.
Gratis proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard vereist.
Gratis proefperiode van 14 dagenGeen creditcardVersleuteldGeaudit gelogd
Laatst bijgewerkt: mei 2026