Gebouwd zodat een klant er nooit van hoort “Houd alstublieft vast.”
Acepeak is één platform voor cloudtelefoon en AI-contactcenter, op een Tier 1-carriernetwerk. Eén leverancier, één factuur – zo gebouwd dat het moment van ophalen nooit het moment van mislukking is.
We zijn met Acepeak begonnen omdat elke zakelijke telefoon die we ooit hadden gebruikt hetzelfde kapotte moment had: de stilte na het derde belsignaal.
Eén platform. Eén factuur. Eén reden.
We bouwen de volledige stack op onze eigen carrier-interconnects. Cloudtelefoon, AI-receptionist, volledig contactcentrum, voorspellende kiezer, video, berichtenuitwisseling: dezelfde leverancier, hetzelfde netwerk, dezelfde factuur. Het moment van ophalen, van begin tot eind.
Wat wij bouwen er omheen.
Dit zijn geen posters in de gang. Ze verschijnen in de routeringslogica, de vervoerdercontracten, de prijspagina en de oproeproulatie.
Ophalen is alles
Een gesprek in de wachtrij is een verloren klant. We bouwen voor een pick-up van minder dan een seconde, warme overdrachten en geen zwarte gaten voor voicemail - de hele stapel stemt daarop af.
Echt netwerk verslaat onroerend goed
We investeren in carrier-interconnects met Sparkle, Telin, Lumen, Airtel en T-Mobile – niet in glazen torens. Latentie is een routeringsprobleem, geen marketingprobleem.
AI is loodgieterswerk, geen magie
Elk AI-oppervlak – receptioniste, agentassistentie, gespreksintelligentie – bestaat om een mens te ontslaan van een baan die hij haatte. Geen demotheater. Geen magische knop.
Eén factuur, geen verrassingen
Cloudtelefoon, contactcenter, AI, dialer, video: dezelfde leverancier, dezelfde factuur. Wij rekenen per stoel of per gebruik, nooit via een paniekerige add-on.
Het netwerk erachter elke pick-up.
We zijn rechtstreeks verbonden met Tier 1-maatschappijen op zes continenten, zodat oproepen op het kortste pad terechtkomen, niet op het goedkoopste. Latency is een routeringsprobleem dat we blijven oplossen.
Eén platform. Eén factuur.
Inclusief 24/7 ondersteuning. Nummers overgedragen van elke provider wereldwijd.