Gebouwd zodat een klant nooit hoort “een moment, alstublieft.”
Acepeak is één platform voor cloudtelefonie en AI-contactcenter, op een Tier 1 carriernetwerk. Eén leverancier, één factuur — gebouwd zodat het moment van opnemen nooit het moment van falen is.
We zijn Acepeak begonnen omdat elke zakelijke telefoon die we ooit gebruikten hetzelfde kapotte moment had — de stilte na de derde keer overgaan.
Eén platform. Eén factuur. Eén reden.
We bouwen de hele stack op onze eigen carrier-interconnects. Cloudtelefonie, AI-receptionist, volledig contactcenter, predictive dialer, video, messaging — dezelfde leverancier, hetzelfde netwerk, dezelfde factuur. Het moment van opnemen, van begin tot eind.
Waar we omheen bouwen.
Dit zijn geen posters in de gang. Ze komen terug in de routeringslogica, de carriercontracten, de prijspagina en het on-call-rooster.
Opnemen is alles
Een gesprek in de wachtrij is een verloren klant. We bouwen voor opname binnen een seconde, warme doorverbindingen en geen enkel voicemail-zwart gat — de hele stack is daarop afgestemd.
Een echt netwerk wint van vastgoed
We investeren in carrier-interconnects met Sparkle, Telin, Lumen, Airtel en T-Mobile — niet in glazen torens. Latentie is een routeringsprobleem, geen marketingprobleem.
AI is loodgieterswerk, geen magie
Elk AI-onderdeel — receptionist, agent-assist, conversation intelligence — bestaat om een mens te bevrijden van een taak die ze haatten. Geen demotheater. Geen magische knop.
Eén factuur, geen verrassingen
Cloudtelefonie, contactcenter, AI, dialer, video — dezelfde leverancier, dezelfde factuur. We rekenen per seat of per gebruik af, nooit via een paniekerige add-on.
Het netwerk achter elke opname.
We koppelen rechtstreeks met Tier 1 carriers op zes continenten — zodat gesprekken via het kortste pad worden geleid, niet via het goedkoopste. Latentie is een routeringsprobleem dat we blijven oplossen.
Eén platform. Eén factuur.
24/7 support inbegrepen. Nummers geporteerd vanaf elke carrier wereldwijd.