Ga naar de hoofdinhoud
Acepeak
Oplossing · Detailhandel en eCom

Uw retailcontactcenter, op elke zender.

Acepeak is het retailcontactcenter dat is gebouwd voor omnichannel: spraak, SMS, WhatsApp, Instagram en webchat in één wachtrij.

Neem contact met ons op →Bekijk prijzen →
6+ kanalen·10DLC SMS·Shopify-synchronisatie·24/7 ondersteuning
EB
Emma Brooks
Contact #4821 · één uniform profiel
Instagram
Instagram
DM · "maat 9?"
Stem
Gebeld om te bestellen
SMS
Verzendingsupdate
WhatsAppen
WhatsAppen
Afgeleverd
Vier kanalen · één klantentijdlijn

Klanten sturen een DM om middernacht, sms'en op zaterdag en klikken op de chat om 11.00 uur terwijl u in de winkelwagen zit. Acepeak stuurt alles naar één wachtrij van uw ondersteunende teams werk van.

Kanalen

Zes plus kanalen, één wachtrij.

Uitgelicht

Stem · SMS · MMS · webchat

Synchronisch en asynchroon: dezelfde wachtrij, dezelfde context, dezelfde engine voor agentvaardigheden.

StemSMSMMSWebchat
Eén wachtrij · livemix
Stem7
WhatsAppen4
SMS3
Webchat5

Vijf sociale kanalen

Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, X (Twitter) — native API's.

WhatsAppenInstagramFacebookTelegramX

Website-chatbot

Lost de bestelstatus, retourzendingen en tracking automatisch op zonder dat een medewerker het ticket ooit aanraakt.

“Waar is bestelling nr. 4821?”
“Bezorgd · arriveert vandaag.”

AI receptioniste · buiten kantooruren

Neemt telefoontjes buiten kantooruren op, boekt retouren en geeft maandagochtend complexe tickets af aan mensen.

Live · 24/7

Native eco-synchronisatie

Shopify, BigCommerce, WooCommerce – synchronisatie van bestellingen, klanten en winkelwagens zonder webhooks om te schrijven.

ShopifyBigCommerceWooCommerceGesynchroniseerd
Herstel van de winkelwagen

Verlaten winkelwagen SMS dat converteert.

Herstel via SMS bereikt een conversie van 20-30% bij grote retailers. 10DLC registratie afgehandeld. Winkelwagentriggers afkomstig van Shopify, BigCommerce en WooCommerce.

01
Kar verlaten
Shopify-webhook
02
SMS geactiveerd
10DLC geregistreerd
03
Klantantwoorden
"Ja, van toepassing"
04
Bestelling hersteld
+€ 84,20 · afrekenen
20–30%het gemiddelde herstelpercentage van de kar
Shopify · BigCommerce · Woo
10DLC afgehandeld tijdens de onboarding

De cijfers achter de kar.

6+
Kanalen
20–30%
Herstel van de winkelwagen
10DLC
Behandeld in de opstelling
24/7
AI-receptioniste
"Verlaten winkelwagentje SMS zorgde voor een herstel van 28% in de eerste maand. De 10DLC-registratie werd afgehandeld voordat onze migratie zelfs maar was afgerond: geen vertraging, geen spamlabels."
Faizan Parekar
Operationeel Manager · Twiching
"DM's op zaterdagavond komen in dezelfde wachtrij terecht als oproepen op maandagochtend. Onze ploegleiders zien één inbox, één klantgeschiedenis, één schoon ticket - in plaats van drie logins van leveranciers."
Mahamed Irfan
Directeur · TKOS

Klaar om elk kanaal in één wachtrij te zetten?

Neem contact met ons op Bekijk prijzen
Veelgestelde vragen

Vragen, beantwoord.

Ja. Native app met synchronisatie van bestellingen, klanten en winkelwagentjes in Shopify, BigCommerce en WooCommerce.

Elk kanaal · één wachtrij

Uw retailcontactcenter, op elk kanaal dat klanten gebruiken.

Inclusief 24/7 ondersteuning. Nummers overgedragen van elke provider wereldwijd.

Neem contact met ons op Bekijk prijzen
24/7 ondersteuning60+ landenShopify-synchronisatie10DLC
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Neem contact met ons op Bekijk prijzen

Ontdek meer

Oplossingen voor elk team en elke branche