Acepeak-documentatie om u aan de slag te helpen.
De officiële Acepeak-documentatie — installatiegidsen, beheerderswalkthroughs, API-referentie en developer-recepten onderhouden door het team dat het platform ontwikkelt. Doorzoek 800+ artikelen of spring naar een sectie hieronder.
Kies het pad dat bij uw rol past.
Welke rol u ook hebt — beheerder, eindgebruiker of engineer — we stippelen een snel pad naar live uit.
Beheerder-quickstart
Stel uw account in, nodig uw team uit, porteer nummers en configureer gespreksroutering in minder dan 30 minuten.
Eindgebruikersgids
Bel en word gebeld, verstuur SMS, voer videovergaderingen en gebruik de mobiele en desktopapps.
Developer Setup
Genereer API-sleutels, verstuur uw eerste verzoek, configureer webhooks en integreer met uw stack.
Bladeren per onderwerp.
Aan de slag
Accountinstellingen, facturering, gebruikersrollen en eerste configuratie.
- Maak uw eerste gebruiker aan
- Porteer een nummer naar Acepeak
- Kantooruren instellen
Telefoonsysteem (AceEX)
Toestellen, hunt groups, IVR, voicemail, gespreksopname en wachtmuziek.
- Bouw een IVR-flow
- Maak een hunt group aan
- Gespreksopname instellen
Contactcenter (AceCX)
Wachtrijen, agents, dialer, omnichannel-routering en supervisor-tools.
- Maak een wachtrij aan
- Configureer de predictive dialer
- Stel supervisor-inbreken in
AI Receptionist
Train uw AI receptionist op uw bedrijf, stel regels voor gespreksafhandeling in en configureer escalatiepaden.
- Onboard uw AI receptionist in 10 minuten
- Stel escalatieregels in
- Koppel de AI receptionist aan uw agenda
Integraties
HubSpot, Zoho, Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Slack en Zapier.
- Koppel Acepeak aan HubSpot
- Stel SSO in met Google Workspace
- Bouw een Zapier-workflow
Facturering & account
Beheer seats, facturen, betaalmethoden en accounteigendom.
- Seats toevoegen of verwijderen
- Factureringsgegevens bijwerken
- Accounteigendom overdragen
Beveiliging & compliance
Encryptie, toegangsbeheer, auditlogs, STIR/SHAKEN en gegevensverwerking.
- Configureer SSO en SAML
- Schakel auditlogging in
- Begrijp STIR/SHAKEN
Mobiele & desktopapps
iOS, Android, Mac en Windows. Installeer, log in en voer gesprekken.
- Installeer de desktopapp
- Stel de mobiele app in
- Hot-desking op een gedeeld apparaat
Rapportage & analytics
Dashboards, geplande rapporten, aangepaste metrics en gegevensexports.
- Bouw een aangepast rapport
- Plan een dagelijkse e-mailexport
- Volg agentbezetting
Populair deze week.
Een nummer porteren naar Acepeak
Stapsgewijze walkthrough — vraag een port aan, dien de LOA in, volg de voortgang in het dashboard en voer een parallel-call-test uit voordat u live gaat.
- 6 min · 6.4kTelefoonsysteem
Bouw een meerlaagse IVR met kantooruren
- 8 min · 5.1kAI · Receptionist
Onboard uw AI Receptionist in 10 minuten
- 5 min · 4.7kIntegraties
Koppel Acepeak aan HubSpot
- 7 min · 3.9kBeveiliging
Stel SSO in met SAML en SCIM
- 9 min · 3.2kContactcenter
Configureer de predictive dialer voor compliance
Vragen, beantwoord.
Uw documentatie, klaar wanneer u dat bent.
24/7 support inbegrepen. Nummers geporteerd vanaf elke carrier wereldwijd.