"Voor FINRA geschikte audit trails hebben wat voorheen een driemaandelijkse strijd was, veranderd in een export met één klik. Ons compliance-team vertrouwt eindelijk op de bron van de waarheid."
Een financiële call-stack compliance-trusts.
Financieel bellen met gespreksopname, STIR/SHAKEN en sentimentroutering. SOC 2, PCI, FINRA-ready audit.
Teams voor financiële dienstverlening hebben twee niet-onderhandelbare zaken: elk gesprek opgenomen, elke actie gecontroleerd. Acepeak verwerkt beide standaard.
Naleving die wordt verzonden standaard.
Drie domeinen waar uw auditcommissie naar vraagt. Geen van hen heeft een upgrade achter de rug.
Opnemen en bewaren
Volledige opname · PCI-redactie
Retentie van 7 jaar beschikbaar op hogere niveaus. Audit-gelogd afspelen.
SOC 2 Type II · PCI-DSS
Afgestemd, jaarlijks gecontroleerd, auditlogboeken kunnen worden gestreamd naar uw SIEM.
Naleving van uitgaande belsignalen
STIR/SHAKEN attest
Ondertekend bij attest A bij elke uitgaande post - minder labels met 'spamwaarschijnlijk'.
TCPA-kiezers · DNC scrub
Nationaal DNC, vermeld DNC en uw interne onderdrukkingslijst is vóór het kiezen gewist.
AI-risicotoezicht
AI-sentimentroutering
Ontevreden prospects worden automatisch doorgestuurd naar senior adviseurs voordat ze afhaken.
Detectie van compliancezinnen
Gespreksinformatie markeert risicovolle zinnen voor beoordeling door de supervisor.
Uitgaand dat wordt daadwerkelijk beantwoord.
Lokale beller-ID en STIR/SHAKEN-attest verminderen het markeren van spam, zodat uw verkoopteam daadwerkelijk potentiële klanten bereikt – een steekproef van 12.400 oproepen binnen hetzelfde account, binnen een periode van 30 dagen.
De cijfers achter de audit.
"STIR/SHAKEN-attesten bij elke uitgaande verbinding zorgden ervoor dat onze verbindingssnelheid binnen twee weken met dubbele cijfers steeg. Labels die mogelijk spam bevatten, verdwenen uit onze beller-ID bij grote Amerikaanse providers."
Klaar voor een telefoonstapel die de auditors goedkeuren?
Vragen, beantwoord.
Ja. Auditlogboeken, opnames, supervisorcontroles en op FINRA afgestemde exporten worden standaard verzonden. Werk samen met uw toegewijde TAM aan specifieke regelvereisten.
90 dagen standaard. Tot 7 jaar op hogere niveaus, met audit-geregistreerd afspelen en vlaggen voor juridische bewaring die het verwijderen van de retentie onderbreken.
Ja. Volledige attestering Een handtekening bij elke uitgaande melding verbetert doorgaans de antwoordpercentages binnen twee weken met percentages in de dubbele cijfers.
Ja. Exportmachtigingen zijn op rollen gebaseerd, elke exportgebeurtenis wordt ondertekend in het auditlogboek en vlaggen voor juridische bewaring onderbreken het verwijderen van de retentie.
Vooraf samengestelde zinspakketten voor financiële dienstverlening worden op de eerste dag verzonden. Aangepaste zinnen worden toegevoegd via de beheerdersconsole met een speciale beoordelingsworkflow.
Uw financiële roeping, standaard gereed voor audits.
Inclusief 24/7 ondersteuning. Nummers overgedragen van elke provider wereldwijd.
Ontdek meer
Oplossingen voor elk team en elke branche
- Detailhandel en eCom
Voice, SMS, WhatsApp en Instagram in één omnichannel-wachtrij.
Meer informatie - SaaS en technologie
Productgestuurde, API-eerste teams met CRM-native calling.
Meer informatie - Logistiek
Dispatch, chauffeurs en 3PL-coördinatie op één platform.
Meer informatie - Verkoopteams
Krachtige kiezer met CRM-native loggen en lokale nummerherkenning.
Meer informatie - Ondersteuningsteams
Omnichannel-inbox met AI-agentondersteuning bij elk contact.
Meer informatie - Externe teams
Een vervanging voor een bureautelefoon die teams overal op de hoogte houdt.
Meer informatie - MKB
Eigenaar-exploitanten en kleine teams, 1–20 gebruikers, binnen enkele minuten opgezet.
Meer informatie - Enterprise-IT
SSO, SCIM, routering op meerdere locaties en een speciale TAM.
Meer informatie