ตัวแทนเสียงที่จบงาน ในทุกการโทร

พนักงานต้อนรับตอบและเส้นทาง ตัวแทนเสียงทำงานเต็มรูปแบบ เช่น การคืนเงิน การต่ออายุ และแคมเปญขาออก

ใช่. พันธมิตรและลูกค้าสามารถสร้างตัวแทนจากเทมเพลตหรือตั้งแต่เริ่มต้นภายใต้แบรนด์ของคุณ

เมื่อเชื่อมต่อกับระบบธุรกิจของคุณผ่านการเรียกเครื่องมือ ตัวแทนสามารถค้นหาคำสั่งซื้อ อัปเดตบันทึก ออกเงินคืน และส่งข้อความติดตามผลในขณะที่ผู้โทรยังอยู่ในสาย

เจ้าหน้าที่โอนสายให้กับมนุษย์ที่มีการสนทนาอยู่ ดังนั้นผู้โทรจึงไม่พูดซ้ำ นอกจากนี้ยังย้ายผู้โทรตั้งแต่เนิ่นๆ เมื่อตรวจพบความคับข้องใจหรือความสับสน

Guardrails จะจำกัดสิ่งที่เจ้าหน้าที่แต่ละคนสามารถพูด สัญญา หรือเปลี่ยนแปลงในระบบ และคุณเรียกใช้ตัวอย่างการโทรเพื่อปรับแต่งพร้อมท์ก่อนที่เจ้าหน้าที่จะเข้าสู่การสนทนาสด