"เวลาทำงาน 99.99% เป็นตัวเลขเดียวที่สำคัญเมื่อการจัดส่งไม่ทำงานในเวลา 03.00 น. Acepeak ล้มเหลวในเหตุการณ์พายุโดยไม่มีการโทรหลุดแม้แต่ครั้งเดียวในคลังทั้ง 14 แห่งของเรา"
ศูนย์บริการโลจิสติกส์ของคุณ มีชีวิตอยู่เสมอ
ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ด้านลอจิสติกส์ของ Acepeak จัดการการจัดส่งหลายไซต์ด้วย AI ล้นและกลุ่มค้นหาที่ย้ายการโทรอย่างรวดเร็ว
คนขับโทรจากถนน คลังสินค้านำไปสู่การโทรจากท่าเรือ การขาดสายใด ๆ จะต้องเสียเงินจริง
สร้างขึ้นเพื่อ ปฏิบัติการแบบกระจาย
ความสามารถเรียงกันเหมือนสถานีคลังสินค้า ทุกคนมีน้ำหนักในการดำเนินงานวันแรก
การจัดการหลายไซต์
หมายเลข พนักงาน และกฎเกณฑ์ตามสถานที่ — คอนโซลเดียว
ตามล่ากลุ่มสำหรับผู้มอบหมายงาน
กฎเสียงเรียกเข้าจะหมุนเวียนการโทรระหว่างผู้มอบหมายงานอย่างรวดเร็ว
ซอฟท์โฟนบน Android
คนขับถือสายส่งของคุณในรถแท็กซี่ — Android 8+
พนักงานต้อนรับ AI ·ล้น
หลังจากผ่านไปหลายชั่วโมงและพบว่าล้น — ไม่เคยไปที่วอยซ์เมลเลย
SMS สำหรับข้อยกเว้น
การอัปเดตคำสั่งซื้อและการแจ้งเตือนข้อยกเว้นที่ทริกเกอร์จาก TMS ของคุณ
ระดับ 1 ความน่าเชื่อถือ
การกำหนดเส้นทางระดับผู้ให้บริการ สถานะการออนไลน์ 99.99% เฟลโอเวอร์ใน 38 POP การจัดส่งของคุณจะไม่ลดลงในระหว่างที่เกิดพายุ
การจำลองแบบที่ใช้งานอยู่และใช้งานอยู่ทั่วภูมิภาค · หน้าสถานะเป็นสีเขียวเป็นเวลา 31 ไตรมาสติดต่อกัน
ทวีปอเมริกา + POP ของแคนาดาและเม็กซิกันที่ซ้ำซ้อน · เฟลโอเวอร์ต่ำกว่า 50 มิลลิวินาที
NOC ระดับ 3 ติดตามดวงอาทิตย์ · ความรุนแรง-1 ack ภายใน 4 นาที
ตัวเลข ด้านหลังการจัดส่ง
เริ่มทำงานแล้ว ในหนึ่งวัน
ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ด้านลอจิสติกส์ของ Acepeak เชื่อมต่อคลัง คนขับ และผู้มอบหมายงานทุกแห่งบนแพลตฟอร์มเดียว โดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์ ไม่มีโครงการด้านไอที และไม่มีค่าธรรมเนียมการติดตั้งต่อสถานที่
เชื่อมต่อดีโปของคุณ
เพิ่มแต่ละไซต์ในคอนโซลผู้ดูแลระบบและกำหนดหมายเลขท้องถิ่น พนักงานประจำไซต์ และกฎการโทรในไม่กี่นาที ดีโปทุกแห่งจะได้รับหมายเลขผู้โทรและระยะการโทรของตัวเองในแผนที่ใช้ร่วมกันเดียว — ไม่มีบัญชีแยกกัน
กำหนดเส้นทางทุกสายโดยอัตโนมัติ
จัดกลุ่มการโทรระหว่างผู้มอบหมายงาน จึงไม่ต้องรอสาย AI โอเวอร์โฟลว์จะจับทุกอย่างหลังจากเวลาผ่านไปหรือเมื่อสายทั้งหมดไม่ว่าง คนขับจะไปถึงสถานีที่ถูกต้องเสมอโดยไม่ต้องผ่านสายโทรศัพท์
ตรวจสอบทั่วทุกไซต์แบบสด
แดชบอร์ดสดหนึ่งรายการจะแสดงปริมาณการโทร ตัวจับเวลา SLA และการแจ้งเตือนข้อยกเว้นทาง SMS สำหรับทุกดีโปในแบบเรียลไทม์ ระบุปัญหาก่อนที่จะกลายเป็นเหตุการณ์ และเจาะลึกเข้าไปในไซต์ใดๆ ได้ในคลิกเดียว
"ไดรเวอร์ใช้ซอฟต์โฟนบนแท็บเล็ต Android ที่ทนทาน หมายเลขเดียวกันสำหรับการจัดส่งขาเข้าเหมือนกับสายในสำนักงาน การแจ้งเตือนทาง SMS เริ่มทำงานจาก TMS ของเรา — ไม่ต้องบำรุงรักษาสคริปต์กาว"
คำถาม, ตอบ
ใช่. แต่ละดีโปมีผู้ใช้ ส่วนขยาย หมายเลขผู้โทร และหมายเลขของตัวเอง — จัดการจากคอนโซลเดียวพร้อมผู้ดูแลตามบทบาทต่อไซต์
สำรวจเพิ่มเติม
โซลูชั่นสำหรับทุกทีมและอุตสาหกรรม
- การเงิน
ธนาคาร สหภาพเครดิต บริษัทประกันภัย — การบันทึก STIR/SHAKEN พร้อม FINRA
เรียนรู้เพิ่มเติม - การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ
เสียง, SMS, WhatsApp และ Instagram ในคิว Omnichannel เดียว
เรียนรู้เพิ่มเติม - SaaS และเทคโนโลยี
ทีมที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นหลัก API พร้อมการโทรแบบเนทิฟ CRM
เรียนรู้เพิ่มเติม - ทีมขาย
Power Dialer พร้อมการบันทึก CRM-native และหมายเลขผู้โทรในพื้นที่
เรียนรู้เพิ่มเติม - ทีมสนับสนุน
กล่องจดหมาย Omnichannel พร้อมตัวแทน AI ช่วยเหลือทุกการติดต่อ
เรียนรู้เพิ่มเติม - ทีมระยะไกล
การเปลี่ยนโทรศัพท์ตั้งโต๊ะได้ทุกที่ที่ช่วยให้ทีมมีข้อมูลตรงกัน
เรียนรู้เพิ่มเติม - ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
เจ้าของ-ผู้ดำเนินการและทีมขนาดเล็ก 1-20 ที่นั่ง จัดเตรียมได้ภายในไม่กี่นาที
เรียนรู้เพิ่มเติม - ไอทีระดับองค์กร
SSO, SCIM, การกำหนดเส้นทางหลายไซต์ และ TAM เฉพาะ
เรียนรู้เพิ่มเติม