"تعتبر الموثوقية على مستوى شركات الاتصالات أمرًا مهمًا عندما نجري 40 ألف مكالمة يوميًا. Acepeak هي المنصة الأولى التي نثق بها بهذا الحجم عبر مواقعنا الإقليمية الثلاثة دون أي تنازلات معمارية واحدة."
مركز اتصال المؤسسة بنيت على نطاق واسع.
مركز اتصال مؤسسي AceCX يضم أكثر من 500 مستخدم — متعدد المواقع، وSSO، وSCIM، واتفاقيات مستوى الخدمة المخصصة، وTAM المخصص.

تحتاج فرق المؤسسات إلى النطاق والحوكمة وسرعة الترحيل التي لا تستطيع أدوات الشركات الصغيرة والمتوسطة توفيرها. Acepeak Enterprise يمنحك الثلاثة مع موثوقية درجة الناقل.
ما النطاق وسائل.
بنية تحتية من فئة شركات النقل تم إنشاؤها من الألف إلى الياء لنشر أكثر من 500 مستخدم.
أكثر من 10.000 مكالمة متزامنة
بنية مؤسسية افتراضية بدون حدود للانفجارات وبدون اختناق.
38 من الملوثات العضوية الثابتة العالمية
تجاوز الفشل الإقليمي التلقائي دون الحاجة إلى تدخل يدوي.
وقت تشغيل بنسبة 99.99%
يتم نشر التوفر الشهري مع SLA مدعوم بالائتمان.
حمامات سباحة متعددة المواقع
مجموعات المستخدمين وقوائم الانتظار وخطط الطلب لكل موقع ضمن وحدة تحكم واحدة.
أقل من 2 ثانية من الفشل
تعمل البنية النشطة النشطة على التخلص من أي نقطة فشل واحدة.
تجاوز الفشلنشط نشط
إدارة مدير تقنية المعلومات الخاص بك يوافق.
الدخول الموحّد (SSO) عبر Okta وAzure AD وGoogle Workspace. التزويد التلقائي لـ SCIM. سجلات التدقيق القابلة للتصدير إلى SIEM الخاص بك. الوصول المستند إلى الدور لكل موقع ولكل قائمة انتظار.
الدخول الموحّد (SSO) عبر Okta وAzure AD وGoogle Workspace
التزويد التلقائي لـ SCIM · صفر حسابات يدوية
سجلات التدقيق إلى SIEM · RBAC لكل موقع وقائمة الانتظار
الهجرة في 14 يوما.
يمتلك مدير الحساب الفني المخصص لك كل خطوة. تم تعيين خطط الطلب وإعادة بنائها واختبارها بالتوازي. قطع في التاريخ الذي تختاره.
تم تعيين تام
مدير الحساب الفني المخصص يأخذ الملكية. ضربة البداية خلال 24 ساعة.
خطط الطلب المعينة
تم توثيق كل مسار وقائمة انتظار وشجرة IVR موجودة وإعادة بنائها بالتوازي.
الاختبار الموازي
يتم تشغيل المكالمات المباشرة على كلا النظامين الأساسيين في وقت واحد. التحقق من عدم المخاطر.
القطع - تاريخك
اخترت اليوم. تدير TAM التبديل. التراجع الكامل متاح لمدة 72 ساعة.
"إن تسجيل الدخول الموحّد (SSO) من خلال توفير Okta وSCIM يعني أننا قمنا بضم 620 وكيلًا بدون حساب يدوي واحد. ويتم تصدير سجلات التدقيق مباشرة إلى SIEM لدينا، كما قام مدير تكنولوجيا المعلومات لدينا بالخروج من النظام الأساسي في أقل من أسبوع."
هل أنت على استعداد لبناء مستوى مؤسسي على نطاقك الخاص؟
أسئلة، أجاب.
طبقة مستخدم تضم أكثر من 500 مستخدم مصممة للتوسع والحوكمة - مواقع متعددة، وأكثر من 10000 جلسة متزامنة، وتسجيل الدخول الموحد (SSO)، وSCIM، وسجلات التدقيق، واتفاقيات مستوى الخدمة المخصصة، ومدير حساب فني مخصص يدير عملية الترحيل الخاصة بك من البداية إلى النهاية.
عادة 500 مستخدما. تنطبق الاستثناءات على عمليات النشر متعددة المواقع أو متطلبات الامتثال المحددة.
المؤسسة ذات أسعار مخصصة. وهو يشتمل على مجموعة Ace الكاملة، ومدير حساب فني مخصص، واتفاقيات مستوى الخدمة المخصصة، وميزات خاصة بالمؤسسات فقط. لا توجد قائمة أسعار لكل مستخدم.
SOC 2 النوع الثاني، GDPR، وPCI-DSS. ISO 27001 موجود على خريطة الطريق للربع الثالث من عام 2026.
نعم. يعد الموقع المتعدد تكوينًا من الدرجة الأولى. يحصل كل موقع على مجمع المستخدمين الخاص به وتكوين قائمة الانتظار وخطة الطلب أثناء مشاركة وحدة تحكم إدارية واحدة وطبقة تقارير موحدة.
يقوم TAM الخاص بك بتعيين خطط الاتصال الموجودة لديك، وإعادة بنائها بالتوازي في Acepeak، وإجراء اختبار متوازي، وإدارة القطع في التاريخ الذي تختاره. بعد الإطلاق، يقومون بمراقبة أداء SLA وتصعيده نيابةً عنك.
مركز اتصال مؤسستك، بلا حدود.
نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. لا حاجة لبطاقة الائتمان. تم تعيين TAM مخصص في العقد.
آخر تحديث: مايو 2026