"حققت عربة التسوق المهجورة SMS انتعاشًا بنسبة 28% في الشهر الأول. وتمت معالجة التسجيل 10DLC حتى قبل انتهاء عملية الترحيل - بدون أي قيود أو ملصقات غير مرغوب فيها."
مركز اتصال التجزئة الخاص بك، على كل قناة.
Acepeak هو مركز اتصال للبيع بالتجزئة تم تصميمه للقناة متعددة الاتجاهات - الصوت وSMS وWhatsApp وInstagram والدردشة عبر الويب في قائمة انتظار واحدة.
للعملاء رسالة مباشرة في منتصف الليل، أرسل رسالة نصية يوم السبت، ثم اضغط على الدردشة في الساعة 11 صباحًا أثناء وجوده في العربة. Acepeak يوجه كل ذلك إلى قائمة انتظار واحدة فرق الدعم العمل من.
ستة قنوات زائد, طابور واحد.
الصوت · SMS · MMS · الدردشة عبر الويب
متزامن وغير متزامن — نفس قائمة الانتظار، ونفس السياق، ونفس محرك مهارات الوكيل.
خمس قنوات اجتماعية
Instagram وFacebook وWhatsApp وTelegram وX (Twitter) - واجهات برمجة التطبيقات الأصلية.
موقع الشات بوت
يحل تلقائيًا حالة الطلب والمرتجعات والتتبع دون أن يلمس الوكيل التذكرة على الإطلاق.
موظف استقبال AI · بعد ساعات العمل
يلتقط المكالمات بعد ساعات العمل، ويعيد الكتب، ويسلم التذاكر المعقدة للبشر صباح الاثنين.
مزامنة ecom الأصلية
Shopify وBigCommerce وWooCommerce - مزامنة الطلب والعملاء وسلة التسوق دون كتابة خطافات الويب.
العربة المهجورة SMS الذي يحول.
يصل الاسترداد عبر SMS إلى تحويل يتراوح بين 20 و30% لدى كبار تجار التجزئة. 10DLC تمت معالجة التسجيل. يتم سحب مشغلات سلة التسوق من Shopify وBigCommerce وWooCommerce.
الأرقام خلف العربة.
"تصل الرسائل المباشرة من ليلة السبت إلى نفس قائمة الانتظار التي تصل إليها مكالمات صباح الاثنين. يرى قادة الورديات لدينا صندوق بريد وارد واحدًا، وسجل عميل واحد، وتذكرة نظيفة واحدة - بدلاً من تسجيلات دخول البائعين الثلاثة."
هل أنت مستعد لوضع كل قناة في قائمة انتظار واحدة؟
أسئلة، أجاب.
نعم. تطبيق أصلي مع مزامنة الطلب والعملاء وعربة التسوق عبر Shopify وBigCommerce وWooCommerce.
نعم. تكامل WhatsApp Business API الأصلي مع قائمة انتظار مشتركة واحدة عبر الصوت وSMS وIG وTelegram وX والدردشة عبر الويب.
نعم. تتيح عمليات التكامل الأصلية مع Shopify وBigCommerce وWooCommerce للروبوت الإجابة على حالة الطلب والمرتجعات والتتبع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
نعم. يتم إرفاق كل تفاعل للعميل عبر الصوت، SMS، وWhatsApp، وIG، والدردشة عبر الويب بنفس سجل جهة الاتصال بجدول زمني موحد.
نعم. قم بالاتصال عبر الويب من نقطة البيع أو نظام التنفيذ الخاص بك، وإرسال مدرك للقطاعات، وتتبع إمكانية التسليم من البداية إلى النهاية.
مركز اتصال التجزئة الخاص بك، على كل قناة يستخدمها العملاء.
دعم 24/7 متضمن. الأرقام المنقولة من أي شركة اتصالات في جميع أنحاء العالم.
اكتشف المزيد
حلول لكل فريق وصناعة
- تمويل
البنوك والاتحادات الائتمانية وشركات التأمين - التسجيل، STIR/SHAKEN، جاهز لـ FINRA.
يتعلم أكثر - ادارة العلاقات مع والتكنولوجيا
بقيادة المنتج، API-الفرق الأولى مع CRM- الاتصال الأصلي.
يتعلم أكثر - اللوجستية
الإرسال والسائقين وتنسيق 3PL على منصة واحدة.
يتعلم أكثر - فرق المبيعات
طالب قوي مع CRM- التسجيل الأصلي ومعرف المتصل المحلي.
يتعلم أكثر - فرق الدعم
صندوق الوارد متعدد القنوات مع مساعدة وكيل الذكاء الاصطناعي في كل جهة اتصال.
يتعلم أكثر - الفرق البعيدة
بديل للهاتف المكتبي في أي مكان يحافظ على مزامنة الفرق.
يتعلم أكثر - الشركات الصغيرة والمتوسطة
المالكون والمشغلون والفرق الصغيرة، من 1 إلى 20 مستخدمًا، يتم إعدادها في دقائق.
يتعلم أكثر - تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات
تسجيل الدخول الموحد (SSO)، وSCIM، والتوجيه متعدد المواقع، وTAM المخصص.
يتعلم أكثر