تم تصميمه بحيث لا يسمع العميل أبدًا "انتظر من فضلك."
Acepeak هي منصة واحدة للهاتف السحابي ومركز اتصال الذكاء الاصطناعي، على شبكة اتصالات من المستوى الأول. بائع واحد، فاتورة واحدة - تم تصميمها بحيث لا تكون لحظة الاستلام أبدًا هي لحظة الفشل.
لقد بدأنا Acepeak لأن كل هاتف عمل استخدمناه على الإطلاق كان يعاني من نفس اللحظة المعطلة — الصمت بعد الحلقة الثالثة.
منصة واحدة. فاتورة واحدة. سبب واحد.
نحن نبني المجموعة بأكملها على وصلات الناقل الخاصة بنا. هاتف سحابي، موظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي، مركز اتصال كامل، اتصال تنبؤي، فيديو، مراسلة - نفس البائع، نفس الشبكة، نفس الفاتورة. لحظة الالتقاط، من النهاية إلى النهاية.
ماذا نحن نبني حولها.
هذه ليست ملصقات في الردهة. تظهر في منطق التوجيه، وعقود الناقل، وصفحة التسعير، والتناوب عند الطلب.
الالتقاط هو كل شيء
المكالمة الموضوعة في قائمة الانتظار هي عميل مفقود. نحن نصمم من أجل الالتقاط في أقل من ثانية، والتحويلات الدافئة، وعدم وجود ثقوب سوداء في البريد الصوتي - وتتناغم المجموعة بأكملها مع ذلك.
الشبكة الحقيقية تتفوق على العقارات
نحن نستثمر في اتصالات الناقلين مع Sparkle وTelin وLumen وAirtel وT-Mobile - وليس الأبراج الزجاجية. الكمون هو مشكلة توجيه، وليس مشكلة تسويقية.
الذكاء الاصطناعي هو سباكة، وليس سحرًا
كل سطح للذكاء الاصطناعي - موظف الاستقبال، ومساعدة العميل، وذكاء المحادثة - موجود لإزالة الإنسان من الوظيفة التي يكرهها. لا يوجد مسرح تجريبي. لا يوجد زر سحري.
فاتورة واحدة، لا مفاجآت
الهاتف السحابي، ومركز الاتصال، والذكاء الاصطناعي، والمتصل، والفيديو - نفس البائع، ونفس الفاتورة. نحن نفرض رسومًا حسب المقعد أو الاستخدام، وليس عن طريق الإضافات المذعورة أبدًا.
الشبكة خلف كل بيك اب.
نحن نتواصل بشكل مباشر مع شركات النقل من المستوى 1 عبر القارات الست - لذلك يتم الاتصال بالهبوط على أقصر مسار، وليس على أرخص مسار. الكمون هو مشكلة توجيه نستمر في حلها.
منصة واحدة. فاتورة واحدة.
دعم 24/7 متضمن. الأرقام المنقولة من أي شركة اتصالات في جميع أنحاء العالم.