"أسقطت مسارات التدقيق الجاهزة لـ FINRA ما كان في السابق عبارة عن تدافع ربع سنوي إلى تصدير بنقرة واحدة. أخيرًا، أصبح فريق الامتثال لدينا يثق بمصدر الحقيقة."
مكدس استدعاء التمويل صناديق الامتثال.
تمويل المكالمات من خلال تسجيل المكالمات، STIR/SHAKEN، وتوجيه المشاعر. SOC 2، PCI، التدقيق الجاهز لـ FINRA.
لدى فرق الخدمات المالية أمران غير قابلين للتفاوض: تم تسجيل كل مكالمة، وتم تدقيق كل إجراء. يتعامل Acepeak مع كليهما بشكل افتراضي.
الامتثال الذي السفن بشكل افتراضي.
ثلاثة مجالات تسأل عنها لجنة التدقيق الخاصة بك. لا أحد منهم بوابات وراء الترقية.
التسجيل والاحتفاظ
التسجيل الكامل · تنقيح PCI
الاحتفاظ لمدة 7 سنوات متاح في المستويات الأعلى. التشغيل المسجل للتدقيق.
SOC 2 النوع الثاني · PCI-DSS
تتم محاذاة سجلات التدقيق وتدقيقها سنويًا وإمكانية بثها إلى SIEM الخاص بك.
الامتثال الطلب الصادر
شهادة التحريك/الاهتزاز
تم التوقيع على المصادقة "أ" في كل رسالة صادرة - عدد أقل من التصنيفات "من المحتمل أن تكون غير مرغوب فيها".
طالبو TCPA · فرك DNC
تم مسح DNC الوطني وDNC الخاص بالولاية وقائمة القمع الداخلية الخاصة بك قبل الاتصال الهاتفي.
مراقبة مخاطر الذكاء الاصطناعي
توجيه المشاعر بالذكاء الاصطناعي
يتم توجيه العملاء المحتملين المنزعجين تلقائيًا إلى كبار المستشارين قبل أن يتراجعوا.
الكشف عن عبارة الامتثال
تشير ذكاء المحادثة إلى العبارات الخطرة لمراجعتها من قبل المشرف.
الصادرة ذلك في الواقع يتم الرد عليه.
يعمل معرف المتصل المحلي وشهادة STIR/SHAKEN على تقليل الإبلاغ عن احتمالية وجود رسائل غير مرغوب فيها حتى تتمكن من الاتصال بك فريق المبيعات يصل فعليًا إلى العملاء المحتملين - عينة من 12400 اتصال داخل الحساب نفسه، نافذة مدتها 30 يومًا.
الأرقام وراء التدقيق.
"لقد أدت شهادة STIR/SHAKEN في كل مكالمة صادرة إلى رفع معدل الاتصال الخاص بنا إلى رقمين في غضون أسبوعين. وقد اختفت التصنيفات التي يحتمل أن تكون غير مرغوب فيها من معرف المتصل لدينا عبر شركات النقل الأمريكية الكبرى."
هل أنت جاهز لمجموعة هواتف يوافق عليها المدققون؟
أسئلة، أجاب.
نعم. يتم شحن سجلات التدقيق والتسجيل وضوابط المشرف والصادرات المتوافقة مع FINRA بشكل افتراضي. اعمل مع TAM المخصص لك وفقًا لمتطلبات القواعد المحددة.
مكالماتك المالية، جاهز للتدقيق بشكل افتراضي.
دعم 24/7 متضمن. الأرقام المنقولة من أي شركة اتصالات في جميع أنحاء العالم.
اكتشف المزيد
حلول لكل فريق وصناعة
- البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية
الصوت والرسائل النصية القصيرة وWhatsApp وInstagram في قائمة انتظار واحدة متعددة القنوات.
يتعلم أكثر - ادارة العلاقات مع والتكنولوجيا
فرق يقودها المنتج وتعتمد واجهة برمجة التطبيقات (API) أولاً مع الاتصال الأصلي بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
يتعلم أكثر - اللوجستية
الإرسال والسائقين وتنسيق 3PL على منصة واحدة.
يتعلم أكثر - فرق المبيعات
طالب الطاقة مع تسجيل CRM الأصلي ومعرف المتصل المحلي.
يتعلم أكثر - فرق الدعم
صندوق الوارد متعدد القنوات مع مساعدة وكيل الذكاء الاصطناعي في كل جهة اتصال.
يتعلم أكثر - الفرق البعيدة
بديل للهاتف المكتبي في أي مكان يحافظ على مزامنة الفرق.
يتعلم أكثر - الشركات الصغيرة والمتوسطة
المالكون والمشغلون والفرق الصغيرة، من 1 إلى 20 مقعدًا، يتم إعدادها في دقائق.
يتعلم أكثر - تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات
تسجيل الدخول الموحد (SSO)، وSCIM، والتوجيه متعدد المواقع، وTAM المخصص.
يتعلم أكثر