Asystent agenta AceCX szepcze mu na żywo scenariusze, wskazówki dotyczące empatii i najlepszą akcję – słyszalnie tylko dla niego.
„To już trzeci raz, kiedy dzwonię w tej sprawie”.
„Potwierdź ich frustrację. Zaoferuj oddanego właściciela eskalacji”.
Agenci nie zawodzą w znajomości produktu – zawodzą, gdy przegapią chwilę. Zmiana nastrojów, sygnał cenowy, zastrzeżenie, z którym nigdy się nie uporali. AceCX szepcze właściwy ruch w czasie rzeczywistym, słyszalnie tylko dla agenta.
Właściwy scenariusz, wskazówki dotyczące empatii, kolejne najlepsze działanie, podpowiedzi dotyczące zgodności, odpowiedzi KB – pojawiały się w chwili, gdy rozmowa ich potrzebowała.
Wykryty zamiar uruchamia właściwy ruch.
Złagodź moment zmiany tonu.
Sprzedaż powierzchniowa + zamykanie transakcji w czasie rzeczywistym.
Łapie pominięte ujawnienia w chwili, gdy się prześlizgną.
Odpowiedzi na zasady z wewnętrznej bazy wiedzy.
„Zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni, bez zadawania pytań.”
Skrypty są statyczne. AI jest reaktywna. Odczytuje nastroje, zamiary i podmioty w trakcie rozmowy i aktualizuje szepty w czasie rzeczywistym — dzięki czemu agent zawsze ma właściwy ruch, a nie ostatni.
Co sekundę odczytuje tonację, intencje i byty
Wychodzi na powierzchnię, wykonując właściwy ruch we właściwym momencie
Zastępuje wyszukiwania na pasku bocznym i przestarzałe podręczniki
Głos, wideo, czat, SMS i społecznościowe. Ta sama reaktywna sztuczna inteligencja, te same podpowiedzi w czasie rzeczywistym — wyświetlane jako wbudowane wskazówki, gdy kanał jest tekstowy, a nie słyszalny szept.
Słyszalny szept w słuchawce agenta.
Ten sam strumień audio + wbudowany układ akcji.
Wbudowane sugestie tekstowe w konsoli.
WhatsApp, IG, Messenger, Telegram, X.
„Nowi przedstawiciele osiągają limity w ciągu sześciu tygodni zamiast dwunastu. Szept wychwytuje zmiany nastrojów i wskazówki cenowe, które omawialiśmy podczas przeglądów kontroli jakości dwa tygodnie po rozmowie — teraz pojawia się w rozmowie”.
„Zgodność wyświetla monit w przypadku pominięcia ujawnienia, a w przypadku pojawienia się zamiaru zakupu pojawia się kolejne najlepsze działanie — ten sam model w przypadku głosu i czatu, dźwięk tylko dla agenta. Skrypty statyczne nie mogłyby tego zrobić”.
Gotowy dać każdemu agentowi trenera do ucha?
Warstwa sztucznej inteligencji działająca w czasie rzeczywistym, która podsłuchuje każdą rozmowę i czat, a następnie szepcze skrypty, wskazówki dotyczące empatii, odpowiedzi KB i następne najlepsze działanie — słyszalne tylko dla agenta, w ponad 32 językach, na każdym kanale.
14-dniowy bezpłatny okres próbny. Nie jest wymagana karta kredytowa. Numery przeniesione od dowolnego operatora na całym świecie.
Ostatnia aktualizacja: maj 2026 r
