Wsparcie agenta AceCX, które podpowiada agentowi na żywo skrypty, wskazówki empatii i kolejne najlepsze działanie — słyszalne tylko dla niego.
„To już trzeci raz, gdy dzwonię w tej sprawie.”
„Uznaj jego frustrację. Zaproponuj dedykowanego opiekuna eskalacji.”
Agenci nie zawodzą na wiedzy o produkcie — zawodzą, gdy przegapią moment. Zmiana nastroju, sygnał cenowy, obiekcja, z którą nigdy się nie zmierzyli. AceCX podpowiada właściwy ruch w czasie rzeczywistym, słyszalny tylko dla agenta.
Właściwy skrypt, wskazówki empatii, kolejne najlepsze działanie, podpowiedzi zgodności, odpowiedzi z bazy wiedzy — wyłaniane w sekundzie, w której rozmowa ich potrzebuje.
Wykryta intencja uruchamia właściwy ruch.
Złagodź moment, gdy zmienia się ton.
Wyłaniaj ruchy upsellowe i domykające w czasie rzeczywistym.
Wychwytuje pominięte ujawnienia w sekundzie, w której się wymkną.
Odpowiedzi o zasadach z Twojej wewnętrznej bazy wiedzy.
„Zwroty w ciągu 30 dni, bez zbędnych pytań.”
Skrypty są statyczne. AI jest reaktywne. Odczytuje nastrój, intencję i encje w trakcie rozmowy i aktualizuje podpowiedź w czasie rzeczywistym — tak że agent zawsze ma właściwy ruch, a nie ostatni ruch.
Odczytuje nastrój, intencję i encje co sekundę
Wyłania właściwy ruch we właściwym momencie
Zastępuje wyszukiwania w panelu bocznym i nieaktualne poradniki
Głos, wideo, czat, SMS i media społecznościowe. To samo reaktywne AI, te same podpowiedzi w czasie rzeczywistym — wyłaniane jako wskazówki tekstowe, gdy kanał jest tekstowy, zamiast słyszalnych podpowiedzi.
Słyszalna podpowiedź w słuchawce agenta.
Ten sam strumień audio + wbudowany chip akcji.
Podpowiedzi typu ghost-text w konsoli.
WhatsApp, IG, Messenger, Telegram, X.
"New reps ramp to quota in six weeks instead of twelve. The whisper catches sentiment shifts and pricing cues we used to coach in QA reviews two weeks after the call — now it surfaces inside the conversation."
"Compliance prompts the second a disclosure is missed, next-best-action when buying intent shows up — same model on voice and chat, agent-only audio. Static scripts couldn't do this."
Gotowy, by dać każdemu agentowi coacha do ucha?
Działająca w czasie rzeczywistym warstwa AI, która słucha każdego połączenia i czatu, a następnie podpowiada skrypty, wskazówki empatii, odpowiedzi z bazy wiedzy i kolejne najlepsze działanie — słyszalne tylko dla agenta, w ponad 32 językach, na każdym kanale.
14-dniowy bezpłatny okres próbny. Bez karty kredytowej. Numery przenoszone od dowolnego operatora na świecie.
Ostatnia aktualizacja: maj 2026
