Przejdź do głównej treści
Acepeak
Rozwiązanie · Logistyka

Twoje centrum logistyczne, zawsze żyj.

Logistyczne centrum obsługi telefonicznej Acepeak obsługuje wysyłkę do wielu lokalizacji z przepełnieniem sztucznej inteligencji i grupami wyszukiwawczymi, które szybko realizują połączenia.

Skontaktuj się z nami →Zobacz Cennik →
Wiele witryn·Całodobowa recepcjonistka AI·Grupy polowań·Wsparcie 24/7
Wysyłka · na żywo
14 magazynów · 247 ciężarówek
Magazyn w RenoW transporcie · 73 milDostarczono · 12:42
Czas sprawności na poziomie 99,99%.38 POPów24/7 NOC

Kierowcy dzwonią z drogi. Magazyn prowadzi rozmowę ze stacji dokującej. Nieodebranie połączenia kosztuje prawdziwe pieniądze.

Rozproszone operacje

Zbudowany dla rozproszone operacje.

Możliwości ułożone w kolejce jak stacje zajezdni. Każdy ma ciężar podczas operacji pierwszego dnia.

Zarządzanie wieloma lokalizacjami

Numery poszczególnych lokalizacji, personel i zasady — jedna konsola.

Reno · 4 linie
Houston · 6 linii

Grupy polowań na dyspozytorów

Reguły dzwonienia umożliwiają szybkie przełączanie połączeń pomiędzy dyspozytorami.

D-1 → D-2 → D-33-obróć

Softphone'y na Androida

Kierowcy noszą Twoją linię dyspozytorską w kabinie — Android 8+.

Ciężarówka 17 · onlineMDM

Recepcjonista AI · przepełnienie

Po godzinach i wykryciu przepełnienia — nigdy nie trafia do poczty głosowej.

Po godzinach · na żywo

SMS dla wyjątków

Aktualizacje zamówień i powiadomienia o wyjątkach wyzwalane z TMS.

SMS„Zatoka 4 · spóźnienie 30 m”
Niezawodność

Poziom 1 niezawodność.

Routing na poziomie operatora. Czas sprawności na poziomie 99,99%. Przełączanie awaryjne w 38 punktach POP. Twoja przesyłka nie zawodzi podczas burzy.

99.99%
Roczny czas sprawności

Aktywna-aktywna replikacja między regionami · strona stanu zielona przez 31 kwartałów z rzędu.

38 POPów
Ślad przełączania awaryjnego operatora

Kontynentalne Stany Zjednoczone + nadmiarowe punkty POP w Kanadzie i Meksyku · Przełączanie awaryjne poniżej 50 ms.

24/7 NOC
Ludzkie oczy na infra

NOC poziomu 3 podąża za słońcem · potwierdzenie ważności 1 w ciągu 4 minut.

Księga Liczb za przesyłką.

99.99%
Czas pracy
38
POP przewoźnika
< 4min
Sev-1 potwierdz
24/7
Przepełnienie AI
Jak to działa

Działa i działa w jeden dzień.

Logistyczne centrum obsługi telefonicznej Acepeak łączy każdy magazyn, kierowcę i dyspozytora na jednej platformie — bez sprzętu, bez projektu informatycznego i bez opłat konfiguracyjnych dla poszczególnych lokalizacji.

01

Połącz swoje magazyny

Dodaj każdą witrynę w konsoli administracyjnej i w ciągu kilku minut przypisz numery lokalne, personel danej witryny i zasady połączeń. Każda placówka ma swój własny identyfikator dzwoniącego i zakres numerów wewnętrznych w ramach jednego wspólnego planu — bez oddzielnych kont.

02

Kieruj każde połączenie automatycznie

Grupy Hunta przełączają połączenia między dyspozytorami, więc żadne połączenie nie czeka. Przepełnienie AI przechwytuje wszystko po godzinach pracy lub gdy wszystkie linie są zajęte. Kierowcy zawsze docierają do właściwej stacji bez konieczności poruszania się po drzewie telefonicznym.

03

Monitoruj na żywo we wszystkich witrynach

Jeden pulpit nawigacyjny na żywo pokazuje w czasie rzeczywistym liczbę połączeń, liczniki czasu SLA i powiadomienia o wyjątkach SMS dla każdego oddziału. Wykrywaj problemy, zanim staną się incydentami, i przeglądaj dowolną witrynę jednym kliknięciem.

„W przypadku awarii wysyłki o 3 rano liczy się tylko czas sprawności na poziomie 99,99%. Acepeak uległ awarii podczas burzy bez ani jednego zerwanego połączenia w naszych 14 oddziałach.”
Faizana Parekara
Menedżer operacyjny · Twiching
„Kierowcy korzystają z telefonów programowych na wytrzymałych tabletach z Androidem. Ten sam numer do wysyłki przychodzącej, co linia biurowa. SMS ostrzega o pożarze z naszego TMS — bez konieczności utrzymywania klejonych skryptów”.
Mahameda Irfana
Dyrektor · TKOS

Gotowy do utrzymywania wysyłki na żywo podczas każdej burzy?

Skontaktuj się z nami Zobacz Cennik
Często zadawane pytania

pytania, odpowiedział.

Tak. Każda placówka ma własnych użytkowników, numery wewnętrzne, identyfikatory rozmówców i numery — zarządzane są z poziomu jednej konsoli z administratorem opartym na rolach w każdej witrynie.

Wiele witryn · Poziom 1

Twoje centrum logistyczne, zawsze na linii.

W cenie wsparcie 24/7. Numery przeniesione od dowolnego operatora na całym świecie.

Skontaktuj się z nami Zobacz Cennik
Wsparcie 24/7Ponad 60 krajówCzas sprawności na poziomie 99,99%.38 POPów
Ostatnia aktualizacja: maj 2026 r
Skontaktuj się z nami Zobacz Cennik

Odkryj więcej

Rozwiązania dla każdego zespołu i branży