Zbudowane tak, by klient nigdy nie usłyszał „proszę czekać.”
Acepeak to jedna platforma dla telefonii w chmurze i contact center z AI, działająca w sieci operatora Tier 1. Jeden dostawca, jedna faktura — zbudowana tak, by moment odbioru nigdy nie był momentem porażki.
Założyliśmy Acepeak, ponieważ każdy firmowy telefon, którego kiedykolwiek używaliśmy, miał ten sam wadliwy moment — ciszę po trzecim sygnale.
Jedna platforma. Jedna faktura. Jeden powód.
Budujemy cały stos na własnych połączeniach z operatorami. Telefon w chmurze, recepcjonista AI, pełne contact center, dialer predykcyjny, wideo, wiadomości — ten sam dostawca, ta sama sieć, ten sam rachunek. Moment odbioru, od początku do końca.
Wokół czego budujemy.
To nie są plakaty na korytarzu. Przejawiają się w logice routingu, umowach z operatorami, na stronie cennika i w grafiku dyżurów.
Odbiór to wszystko
Połączenie w kolejce to utracony klient. Budujemy z myślą o odbiorze poniżej sekundy, ciepłych przekierowaniach i zerowych czarnych dziurach poczty głosowej — cały stos jest do tego dostrojony.
Prawdziwa sieć bije nieruchomości
Inwestujemy w połączenia z operatorami Sparkle, Telin, Lumen, Airtel i T-Mobile — nie w szklane wieżowce. Opóźnienie to problem routingu, a nie marketingu.
AI to instalacja, nie magia
Każda funkcja AI — recepcjonista, wsparcie agenta, analiza rozmów — istnieje po to, by zdjąć z człowieka pracę, której nie znosił. Bez teatru demonstracyjnego. Bez magicznego przycisku.
Jedna faktura, bez niespodzianek
Telefon w chmurze, contact center, AI, dialer, wideo — ten sam dostawca, ten sam rachunek. Rozliczamy za stanowisko lub za zużycie, nigdy za panicznie dodawane dodatki.
Sieć stojąca za każdym odbiorem.
Łączymy się bezpośrednio z operatorami Tier 1 na sześciu kontynentach — dzięki czemu połączenia trafiają najkrótszą trasą, a nie najtańszą. Opóźnienie to problem routingu, który nieustannie rozwiązujemy.
Jedna platforma. Jedna faktura.
Wsparcie 24/7 w cenie. Numery przenoszone od dowolnego operatora na świecie.