Zbudowany tak, aby klient nigdy nie słyszał „Potrzymaj, proszę”.
Acepeak to jedna platforma dla telefonów w chmurze i centrum kontaktowego AI w sieci operatora poziomu 1. Jeden sprzedawca, jedna faktura — zbudowane tak, aby moment odbioru nigdy nie był momentem awarii.
Założyliśmy Acepeak, ponieważ każdy telefon biznesowy, z którego kiedykolwiek korzystaliśmy, miał ten sam zepsuty moment — cisza po trzecim sygnale.
Jedna platforma. Jedna faktura. Jeden powód.
Cały stos budujemy na własnych interkonektach nośnych. Telefon w chmurze, recepcjonista AI, pełne centrum kontaktowe, dialer predykcyjny, wideo, wiadomości — ten sam dostawca, ta sama sieć, ten sam rachunek. Moment odbioru, od końca do końca.
Co budujemy wokół.
To nie są plakaty na korytarzu. Pojawiają się w logice trasowania, umowach przewoźnika, stronie cennika i rotacji połączeń.
Odbiór to wszystko
Połączenie w kolejce to stracony klient. Tworzymy z myślą o odbiorze w czasie krótszym niż sekunda, ciepłym transferze i zerowej liczbie czarnych dziur w poczcie głosowej — cały stos dostraja się do tego.
Prawdziwa sieć przewyższa nieruchomości
Inwestujemy w interkonekty operatorskie ze Sparkle, Telin, Lumen, Airtel i T-Mobile, a nie w szklane wieże. Opóźnienie to problem routingu, a nie marketingowy.
AI to hydraulika, a nie magia
Każda powierzchnia sztucznej inteligencji – recepcjonistka, asystent agenta, wywiad komunikacyjny – istnieje po to, aby usunąć człowieka z pracy, której nienawidzi. Brak teatru demonstracyjnego. Brak magicznego przycisku.
Jedna faktura i żadnych niespodzianek
Telefon w chmurze, contact center, sztuczna inteligencja, dialer, wideo — ten sam dostawca, ten sam rachunek. Pobieramy opłaty według miejsca lub użytkowania, nigdy w oparciu o panikę.
Sieć z tyłu każdy odbiór.
Łączymy się bezpośrednio z przewoźnikami poziomu 1 na sześciu kontynentach, więc połączenia lądują najkrótszą, a nie najtańszą trasą. Opóźnienie to problem z routingiem, który stale rozwiązujemy.
Jedna platforma. Jedna faktura.
W cenie wsparcie 24/7. Numery przeniesione od dowolnego operatora na całym świecie.