"Abandoned-cart SMS pulled in 28% recovery in the first month. The 10DLC registration was handled before our migration even finished — zero throttle, zero spam labels."
Faizan Parekar
Menedżer operacyjny · Twiching
Rozwiązanie · Handel detaliczny i e-commerce
Twoje contact center dla handlu detalicznego, na każdym kanale.
Acepeak to contact center dla handlu detalicznego zbudowane z myślą o omnichannel — głos, SMS, WhatsApp, Instagram i czat internetowy w jednej kolejce.
Ponad 6 kanałów·10DLC SMS·Synchronizacja Shopify·Wsparcie 24/7
EB
Emma Brooks
Kontakt #4821 · jeden ujednolicony profil
Instagram
Wiadomość prywatna · „rozmiar 9?”
Głos
Zadzwonił, by zamówić
SMS
Aktualizacja wysyłki
WhatsApp
Dostarczone
Cztery kanały · jedna oś czasu klienta
Klienci piszą prywatne wiadomości o północy, wysyłają SMS-y w sobotę, wchodzą na czat o 11:00 będąc w koszyku. Acepeak kieruje to wszystko do jednej kolejki, z której pracują Twoje zespoły wsparcia pracują.
Kanały
Ponad sześć kanałów, jedna kolejka.
Wyróżnione
Głos · SMS · MMS · czat internetowy
Synchronicznie i asynchronicznie — ta sama kolejka, ten sam kontekst, ten sam silnik umiejętności agentów.
GłosSMSMMSCzat internetowy
Jedna kolejka · miks na żywo
Głos7
WhatsApp4
SMS3
Czat internetowy5
Pięć kanałów społecznościowych
Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, X (Twitter) — natywne API.
Chatbot na stronie
Automatycznie rozwiązuje status zamówienia, zwroty i śledzenie bez konieczności dotykania zgłoszenia przez agenta.
„Gdzie jest zamówienie #4821?”
„W doręczeniu · dotrze dzisiaj.”
Recepcjonista AI · poza godzinami pracy
Odbiera połączenia poza godzinami pracy, rejestruje zwroty, przekazuje złożone zgłoszenia ludziom w poniedziałek rano.
Na żywo · 24/7
Natywna synchronizacja e-commerce
Shopify, BigCommerce, WooCommerce — synchronizacja zamówień, klientów i koszyków bez pisania webhooków.
ZsynchronizowanoOdzyskiwanie koszyka
SMS o porzuconym koszyku który konwertuje.
Odzyskiwanie przez SMS osiąga 20-30% konwersji u dużych detalistów. Rejestracja 10DLC obsłużona. Wyzwalacze koszyka pobierane z Shopify, BigCommerce i WooCommerce.
01
Koszyk porzucony
Webhook Shopify
02
SMS wyzwolony
10DLC zarejestrowane
03
Klient odpowiada
„tak, zastosuj”
04
Zamówienie odzyskane
+84,20 USD · finalizacja zakupu
20–30%mediana wskaźnika odzyskiwania koszyka
Shopify · BigCommerce · Woo
10DLC obsłużone podczas wdrożenia
Liczby za koszykiem.
6+
Kanały
20–30%
Odzyskiwanie koszyka
10DLC
Obsłużone podczas konfiguracji
24/7
Recepcjonista AI
"Saturday-night DMs hit the same queue Monday-morning calls do. Our shift leaders see one inbox, one customer history, one clean ticket — instead of three vendor logins."
Mahamed Irfan
Dyrektor · TKOS
Gotowy, by umieścić każdy kanał w jednej kolejce?
FAQ
Pytania, z odpowiedziami.
Tak. Natywna aplikacja z synchronizacją zamówień, klientów i koszyków w Shopify, BigCommerce i WooCommerce.
Każdy kanał · jedna kolejka
Twoje contact center dla handlu detalicznego, w każdym kanale, którego używają klienci.
Wsparcie 24/7 w cenie. Numery przenoszone od dowolnego operatora na świecie.
Wsparcie 24/7Ponad 60 krajówSynchronizacja Shopify10DLC
Ostatnia aktualizacja: maj 2026