„Porzucony koszyk SMS odzyskał 28% w pierwszym miesiącu. Rejestracja 10DLC została przeprowadzona jeszcze przed zakończeniem naszej migracji — zero przepustowości, zero etykiet spamowych.”
Faizana Parekara
Menedżer operacyjny · Twiching
Rozwiązanie · Handel detaliczny i e-commerce
Twoje centrum kontaktowe w handlu detalicznym, na każdym kanale.
Acepeak to detaliczne centrum kontaktowe zbudowane z myślą o obsłudze wielokanałowej — głosowej, SMS, WhatsApp, Instagramie i czacie internetowym w jednej kolejce.
Ponad 6 kanałów·10DLC SMS·Synchronizacja Shopify·Wsparcie 24/7
EB
Emmę Brooks
Kontakt #4821 · jeden ujednolicony profil
Instagrama
DM · „rozmiar 9?”
Głos
Wezwany na zamówienie
SMS
Aktualizacja wysyłki
WhatsApp
Dostarczony
Cztery kanały · jeden harmonogram klienta
Klienci DM o północy, SMS-y w sobotę, wejdź na czat o 11:00 będąc w wózku. Acepeak kieruje to wszystko do jednej kolejki zespoły wsparcia pracować od.
Kanały
Ponad sześć kanałów, jedna kolejka.
Wyróżniony
Głos · SMS · MMS · Czat internetowy
Synchroniczne i asynchroniczne — ta sama kolejka, ten sam kontekst, ten sam silnik umiejętności agenta.
GłosSMSMMSCzat internetowy
Jedna kolejka · miks na żywo
Głos7
WhatsApp4
SMS3
Czat internetowy5
Pięć kanałów społecznościowych
Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, X (Twitter) — natywne API.
Chatbot WWW
Automatycznie sprawdza status zamówienia, zwroty i śledzenie bez konieczności dotykania biletu przez agenta.
„Gdzie jest zamówienie nr 4821?”
„Wysłane do dostawy · przybędzie dzisiaj.”
Recepcjonistka AI · po godzinach
Odbiera telefony po godzinach pracy, zwraca książki, przekazuje ludziom złożone bilety w poniedziałkowy poranek.
Na żywo · 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Natywna synchronizacja e-commerce
Shopify, BigCommerce, WooCommerce — synchronizacja zamówień, klientów i koszyków bez konieczności pisania webhooków.
ZsynchronizowaneOdzyskiwanie koszyka
Porzucony wózek SMS to konwertuje.
Odzyskiwanie poprzez SMS osiąga konwersję na poziomie 20–30% u głównych sprzedawców detalicznych. 10DLC rejestracja została obsłużona. Wyzwalacze koszyka pobrane z Shopify, BigCommerce i WooCommerce.
01
Koszyk porzucony
webhook Shopify
02
SMS zostało uruchomione
10DLC zarejestrowany
03
Odpowiedzi klientów
„tak, zastosuj”
04
Zamówienie odzyskane
+84,20 $ · kasa
20–30%średni współczynnik odzyskiwania koszyka
Shopify · BigCommerce · Woo
10DLC obsługiwane podczas wdrażania
Księga Liczb za wózkiem.
6+
Kanały
20–30%
Odzyskiwanie koszyka
10DLC
Obsługiwane w konfiguracji
24/7
Recepcjonistka AI
„DMowcy w sobotę wieczorem trafiają do tej samej kolejki, co rozmowy telefoniczne w poniedziałek rano. Nasi liderzy zmiany widzą jedną skrzynkę odbiorczą, jedną historię klienta, jedno czyste zgłoszenie — zamiast trzech loginów dostawców”.
Mahameda Irfana
Dyrektor · TKOS
Gotowy umieścić każdy kanał w jednej kolejce?
Często zadawane pytania
pytania, odpowiedział.
Tak. Natywna aplikacja do synchronizacji zamówień, klientów i koszyków w Shopify, BigCommerce i WooCommerce.
Tak. Natywna integracja WhatsApp Business API z jedną współdzieloną kolejką dla połączeń głosowych, SMS, IG, Telegram, X i czatu internetowego.
Tak. Natywne integracje z Shopify, BigCommerce i WooCommerce umożliwiają botowi sprawdzanie statusu zamówień, zwrotów i śledzenie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Tak. Każda interakcja z klientem za pośrednictwem głosu, SMS, WhatsApp, IG i czatu internetowego jest dołączana do tego samego rekordu kontaktu z ujednoliconą osią czasu.
Tak. Podłącz webhook ze swojego punktu sprzedaży lub systemu realizacji zamówień, wysyłaj z uwzględnieniem segmentów, kompleksowo monitoruj dostarczalność.
Każdy kanał · jedna kolejka
Twoje centrum kontaktowe w handlu detalicznym, w każdym kanale, z którego korzystają klienci.
W cenie wsparcie 24/7. Numery przeniesione od dowolnego operatora na całym świecie.
Wsparcie 24/7Ponad 60 krajówSynchronizacja Shopify10DLC
Ostatnia aktualizacja: maj 2026 r
Odkryj więcej
Rozwiązania dla każdego zespołu i branży
- Finanse
Banki, spółdzielcze kasy pożyczkowe, ubezpieczyciele — nagrywanie, STIR/SHAKEN, gotowość do współpracy z FINRA.
Dowiedz się więcej - SaaS i technologia
Pierwsze zespoły API kierowane produktami i z CRM – natywnymi połączeniami telefonicznymi.
Dowiedz się więcej - Logistyka
Wysyłka, kierowcy i koordynacja 3PL na jednej platformie.
Dowiedz się więcej - Zespoły sprzedażowe
Zaawansowany dialer z natywnym rejestrowaniem CRM i lokalnym identyfikatorem dzwoniącego.
Dowiedz się więcej - Zespoły wsparcia
Omnichannelowa skrzynka odbiorcza z pomocą agenta AI przy każdym kontakcie.
Dowiedz się więcej - Zespoły zdalne
Zamiennik telefonu stacjonarnego, który umożliwia synchronizację zespołów.
Dowiedz się więcej - MŚP
Właściciele-operatorzy i małe zespoły, 1–20 stanowisk, konfiguracja w ciągu kilku minut.
Dowiedz się więcej - Informatyka korporacyjna
SSO, SCIM, routing w wielu lokalizacjach i dedykowany moduł TAM.
Dowiedz się więcej